digital marketing software designed for agencies. ..... This report was written for
B2B marketers who are looking to buy or change marketing automation software
...
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
A Digital Marketing Depot Research Report
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
/>LiÊvÊ ÌiÌà Scope and methodology ........................................................................................................... 2 B2B marketing automation market overview .......................................................................... 3 />LiÊ£\Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÞÃÌiÃÊÀiÛiÕiÊÊ1-fÊî ........................... 3 6i`ÀÃÊÕÃiÊE]ÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}]Ê>`ÊÀiLÀ>`}ÊÌÊV>«ÌÕÀiÊ>ÀiÌÊ««ÀÌÕÌià ...... 4 />LiÊÓ\Ê-iiVÌi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊE]ÊÓä£ÎÓä£{ .......................................... 4 B2B marketing automation market trends .............................................................................. 5 /Ài`Ê£\Ê ÌÕi`ÊiÝ«>ÃÊvÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiVÃÞÃÌi°......................... 5 />LiÊÎ\Ê/
iÊiÝ«>`}Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiVÃÞÃÌi................................... 5 /Ài`ÊÓ\Ê-vÌÜ>ÀiÊ>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ->>-®ÊiÛÛiÃÊÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ>>-®° ............. 6 /Ài`ÊÎ\Ê Ó Ê>`>«ÌÃÊ«Ài`VÌÛiÊ>>ÞÌVÃÊvÀÊi>`ÊÃVÀ}................................................. 6 B2B marketing automation platform capabilities ................................................................... 7 />LiÊ{\Ê-iiVÌi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÊV>«>LÌià ....................................... 8 Choosing a B2B marketing automation platform ................................................................. 10 /
iÊLiiwÌÃÊvÊÕÃ}Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>Ì................................................................. 10 ,iVi`i`ÊÃÌi«ÃÊÌÊ>}Ê>ÊvÀi`Ê«ÕÀV
>Ãi.................................................... 11 -Ìi«Ê"i\Ê ÊÞÕÊii`Ê>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ¶ ............................................. 11 -Ìi«Ê/Ü\Ê`iÌvÞÊ>`ÊVÌ>VÌÊ>««À«À>ÌiÊÛi`Àà ........................................................ 13 -Ìi«Ê/
Àii\Ê-V
i`Õ}ÊÌ
iÊ`i..................................................................................... 13 -Ìi«ÊÕÀ\Ê
iVÊÀiviÀiViÃ]Êi}Ì>ÌiÊ>ÊVÌÀ>VÌ ........................................................... 14 Conclusion ................................................................................................................................. 15 Vendor profiles ......................................................................................................................... 16 VÌ"Ê-vÌÜ>Ài ................................................................................................................ 16 `LiÊ >«>} .............................................................................................................. 19 ÕÌ«Ì+ ...................................................................................................................... 21 i/À}Õi............................................................................................................................... 23 ÕL-«Ì ............................................................................................................................ 25 vÕÃÃvÌ ........................................................................................................................ 27 >ÀiÌ ............................................................................................................................. 29 "À>ViÊ µÕ> .................................................................................................................... 31 ->iÃÊ }iÊi`> ........................................................................................................... 33 ->iÃvÀVi .......................................................................................................................... 35 ->iÃvÕà ......................................................................................................................... 37 -ÛiÀ««]Ê>Ê Ê «>Þ.............................................................................................. 40 -ÌÀ}6iÜ ........................................................................................................................ 42 /iÀ>`>Ì>ÊÌi}À>Ìi`Ê>ÀiÌ}Ê Õ` ............................................................................... 44 Resources .................................................................................................................................. 46
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
1Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
-V«iÊ>`ÊiÌ
`}Þ /
ÃÊÀi«ÀÌÊiÝ>iÃÊÌ
iÊVÕÀÀiÌÊ>ÀiÌÊvÀÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>`ÊÌ
iÊ VÃ`iÀ>ÌÃÊÛÛi`ÊÊ«iiÌ}Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃvÌÜ>Ài°ÊÌÊ>``ÀiÃÃiÃÊÌ
iÃiÊ µÕiÃÌÃ\ UÊ 7
>ÌÊÌÀi`ÃÊ>ÀiÊ`ÀÛ}ÊÌ
iÊ>`«ÌÊvÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀö UÊ 7
Ê>ÀiÊÌ
iÊi>`}Ê«>ÞiÀÃÊÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>̶ UÊ 7
>ÌÊV>«>LÌiÃÊ`Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ«ÀÛ`i¶ UÊ iÃÊÞÊV«>ÞÊii`Ê>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ¶ UÊ ÜÊ`ÊÊ}Ê>LÕÌÊiÛ>Õ>Ì}ÊÜ
V
Ê«>ÌvÀÊÃÊLiÃÌÊvÀÊÞÊLÕÃiÃö vÊÞÕÊ>ÀiÊVÃ`iÀ}ÊViÃ}Ê>Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ]ÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌÊÜÊ
i«ÊÞÕÊ `iV`iÊÜ
iÌ
iÀÊÀÊÌÊÞÕÊii`ÊÌ°Ê/
iÊÀi«ÀÌÊ
>ÃÊLiiÊV«iÌiÞÊÕ«`>Ìi`ÊvÀÊÌÃÊiLÀÕ>ÀÞÊ Óä£{Ê«ÕLV>ÌÊÌÊVÕ`iÊÌ
iÊ>ÌiÃÌÊ`ÕÃÌÀÞÊÃÌ>ÌÃÌVÃ]Ê`iÛi«}Ê>ÀiÌÊÌÀi`Ã]Ê>`ÊiÜÊ Ûi`ÀÊ«ÀwiÃÊ>`Ê«À`ÕVÌÊÕ«`>ÌiÃ°Ê ÀÊÌ
iÊ«ÕÀ«ÃiÃÊvÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌ]Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÊ`iwi`Ê>ÃÊvÜÃ\ÊA campaign management system that drives prospect interactions with the brand, measures prospect response to marketing programs, and delivers prospect information to sales representatives through the company’s CRM or salesforce automation (SFA) systems. When used effectively, marketing automation systems will deliver a continuous flow of qualified leads to the salesforce, as well as the data needed to close sales with those leads. /
iÊÛi`ÀÃÊ«Àwi`ÊÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌÊÀi«ÀiÃiÌÊÌ
iÊV
ViÃÊ>Û>>LiÊvÀÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÆÊÌ
iÞÊ>ÀiÊÌÊ>ÊV«Ài
iÃÛiÊÃÌÊvÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ Ûi`ÀðÊ/
ÃÊÀi«ÀÌÊÃÊÌÊ>ÊÀiVi`>ÌÊvÊ>ÞÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÀÊ V«>Þ]Ê>`ÊÃÊÌÊi>ÌÊÌÊLiÊ>Êi`ÀÃiiÌÊvÊ>ÞÊ«>ÀÌVÕ>ÀÊ«À`ÕVÌ]ÊÃiÀÛVi]ÊÀÊÛi`À°Ê /
ÃÊÀi«ÀÌÊÜ>ÃÊ«Ài«>Ài`ÊLÞÊV`ÕVÌ}Ê`i«Ì
ÊÌiÀÛiÜÃÊÊ>Õ>ÀÞÊ>`ÊiLÀÕ>ÀÞÊÓä£xÊÜÌ
Ê i>`}ÊÛi`ÀÃÊ>`Ê`ÕÃÌÀÞÊiÝ«iÀÌðÊ/
iÃi]ÊÊ>``ÌÊÌÊÌ
À`«>ÀÌÞÊÀiÃi>ÀV
]ÊvÀÊÌ
iÊL>ÃÃÊ vÀÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌ° February 2015 Editorial Advisor: Scott Brinker]Ê
ivÊ/iV
}ÞÊ"vwViÀ]ÊÊÌiÀ>VÌÛiÊÜÜÜ°ÌiÀ>VÌÛi° V®ÆÊ>`Ê>ÕÌ
ÀÉ«ÕLÃ
iÀ]Ê
ivÊ>ÀiÌ}Ê/iV
}ÃÌÊ
ÌÌ«\ÉÉV
iv>ÀÌiV°V® Writer: Karen Burka]Ê-iÀÊ,iÃi>ÀV
Ê ÃÕÌ>Ì Editor: Claire Schoen]Ê6*]Ê>ÀiÌ}Ê-iÀÛViÃ]ÊThird Door Media
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
2Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
Sales and Marketing — together at last.
B2B Marketing Automation by Salesforce www.pardot.com
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>ÀiÌÊ ÛiÀÛiÜÊ
B2B marketing automation vendors are benefitting from their product >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊ«ÀÛ}ÊÌ
iÀÊÛ>ÕiÊÌÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊv>Vi`ÊÜÌ
Ê>ÊÀiÊ success, as marketing V«iÝÊVÕÃÌiÀÊviVÞVi]Ê>ÊÜ`iÀÊ>ÀÀ>ÞÊvÊ`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊV
>iÃ]Ê>`Ê>ÊÕ«ÀiVi`iÌi`Ê automation systems ÛÕiÊvÊ«ÀëiVÌÊ>`ÊVÕÃÌiÀÊ`>Ì>°ÊVVÀ`}ÊÌÊÀÀiÃÌiÀÊ,iÃi>ÀV
]Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊ revenue grew 60% Ì
>ÌÊ«iiÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiÝ«iÀiViÊ>Ê£ä¯ÊVÀi>ÃiÊÊÌ
iÀÊÃ>ië«iiÊ to $1.2 billion in VÌÀLÕÌ°ÊLiÀ`iiÊÀÕ«Ê>ÃÊvÕ`ÊÌ
>ÌʺLiÃÌV>ÃûÊV«>iÃÊqÊÊ`iwi`Ê>ÃÊÊÌ
iÊ Ì«ÊÓä¯ÊvÊ>}}Ài}>ÌiÊ«iÀvÀiÀÃÊL>Ãi`ÊÊiÌÀVÃÊÃÕV
Ê>ÃÊ>ÀiÌ}ÊVÌÀLÕÌÊÌÊÃ>ià 2014... vÀiV>ÃÌi`Ê««iiÊqÊ>ÀiÊÈǯÊÀiÊiÞÊÌÊÕÃiÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ°Ê
Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊ>ÀiÊLiiwÌÌ}ÊvÀÊÌ
iÀÊ«À`ÕVÌÊÃÕVViÃÃ]Ê>ÃÊ>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>ÌÊÃÞÃÌiÃÊÀiÛiÕiÊ}ÀiÜÊÈä¯ÊÌÊf£°ÓÊLÊÊÓä£{]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ,>>LÊÃÃV>ÌiÃ]Ê >Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÀiÃi>ÀV
Ê>`ÊVÃÕÌ}ÊwÀÊÃiiÊ/>LiÊ£®°Ê9i>ÀÛiÀÞi>ÀÊ}ÀÜÌ
ÊÊ Óä£ÎÊ>ÃÊÜ>ÃÊ>Ê«ÀiÃÃÛiÊxä¯°Ê Table 1: B2B marketing automation systems revenue (in US$ millions)
Revenue in $ millions
$1,400 $1,200
$1,200 $1,000 $750
$800 $600
$500 $325
$400 $200
$225 $100
$0 2009
2010
2011
2012
2013
2014
Source: Raab Associates 2014 VEST
ÀÜÌ
ÊÃÊLi}Ê`ÀÛiÊLÞÊ>ÊÜ>ÛiÊvÊ>`«ÌÊÊÛiÀÌV>Ê>ÀiÌÃÊÕÌÃ`iÊÌ
iÊVÀiÊ
}
ÌiV
ÊL>Ãi°Ê`ÕÃÌÀiÃÊVÕ`}ÊÌiiVÕV>ÌÃ]ÊVÃÕiÀÊ«>V>}i`Ê}`ÃÊ *®Ê >Õv>VÌÕÀiÀÃ]Ê>`Êw>V>ÊÃiÀÛViÃÊ«ÀÛ`iÀÃÊÜÊV«ÀÃiÊ>ÃÊÕV
Ê>ÃÊÇx¯ÊvÊÌ
iÊVÕÃÌiÀÊ L>ÃiÊvÀÊÃiÛiÀ>ÊÛi`Àð 9iÌ]ÊÀiÃi>ÀV
ÊÃ
ÜÃÊÌ
>ÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ«iiÌÀ>ÌÊÃÊÜÊqÊ«ÃÃLÞÊÊÌ
iÊ Ã}iÊ`}ÌÃÊqÊÀi>ÌÛiÊÌÊÌ
iÊÃâiÊvÊÌ
iÊ«ÌiÌ>Ê>ÀiÌ°Ê-vÌÜ>ÀiÊ`ÛVi]Ê>Ê`ÛÃÊv>ÀÌiÀ]Ê vÕ`ÊÌ
>ÌÊÞʯÊvÊ«ÌiÌ>ÊÃvÌÜ>ÀiÊLÕÞiÀÃÊVÕÀÀiÌÞÊÕÃiÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÞÃÌi°Ê ÕÃÌÊίÊvÊVÀLÕÃiÃÃiÃÊ>`ÊiÃÃÊÌ
>Ê£ä¯ÊvÊ>À}iÊwÀÃÊÕÃiÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ ÃvÌÜ>Ài]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ,>>LÊÃÃV>ÌiÃ°Ê /ÜÊiÞÊv>VÌÀÃÊi}>ÌÛiÞÊ«>VÌ}Ê>ÀiÌÊ«iiÌÀ>ÌÊ>ÀiÊ«>ÌvÀÊi>ÃiÊvÊÕÃiÊ>`Ê >vvÀ`>LÌÞ°Ê }
ÌÞwÛiÊ«iÀViÌÊvÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÕÃ}Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ `½ÌÊLiiÛiÊÌ
iÞÊ>ÀiÊÕÃ}ÊÌ
iÊÌÊÌ
iÀÊvÕÊ«ÌiÌ>]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ-ÀÕà iVÃÃ°Ê i>ÀÞÊ Óä¯ÊvÊ>ÀiÌiÀÃÊÃÕÀÛiÞi`ÊLÞÊLiÀ`iiÊÀÕ«Ê
>`ÊÀiViÌÞÊÃÜÌV
i`ÊÀÊÜiÀiÊÊÌ
iÊ «ÀViÃÃÊvÊÃÜÌV
}ÊÌ
iÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ«ÀÛ`iÀÊqÊ`V>Ì}Ê>Ê
}
ÊiÛiÊ vÊ`ÃÃ>ÌÃv>VÌÊÜÌ
ÊÀiÃÕÌðÊÃÊÌ
iÃiÊV
>i}iÃÊÕv`]ÊÛi`ÀÃÊ>ÀiÊÀië`}ÊÜÌ
ÊÀiÊ Ài>Ã>LÞ«ÀVi`]ÊÕÃiÀvÀi`ÞÊ«>ÌvÀð ^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
3Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendors use M&A, venture funding, and rebranding to capture market opportunities Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊ>ÀiÊ>ÃÊÌ>}Ê>ÊÕLiÀÊvÊÃÌÀ>Ìi}VÊ>««À>V
iÃ]Ê >iÞÊiÀ}iÀÃÊ>`Ê>VµÕÃÌÃ]ÊV>«Ì>ÊvÕÃÃ]Ê>`Ê>ÀiÌÊÀi«ÃÌ}ÊÌÊ iÛiÀ>}iÊÌ
iÊ««ÀÌÕÌiÃÊVÀi>Ìi`ÊLÞÊÌ
iÃiÊV
>i}ið
Selected Marketing Automation Vendor Funding 2014 January: ->iÃvÕÃÊÊfn°ÎÊÊ -iÀiÃÊ ÊÛiÌÕÀiÊÀÕ`°
vÌiÀÊÌÃÊiÀ}iÀÊÜÌ
Ê>ÌVÀiÊ/iV
}Þ]Ê->iÃÊ }iÊÌiÀ>Ì>ÊÜÊ->iÃÊ
}iÊi`>®ÊVLi`ÊÌÃÊ«ÀÌvÊvÊ>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊÜÌ
Ê>ÌVÀi½ÃÊ>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÌÊVÀi>ÌiÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>ÊÃiÀÛViÊ>>-®Ê«À`ÕVÌ°Ê/
iÊ}>ÊÃÊÌÊ vviÀÊ>ÀiÌiÀÃÊ>Ê>>}i`ÊÃiÀÛViÃÊÀÊÕÌÃÕÀVi`Ê>««À>V
ÊÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>Ì°
April: VÌ"ÊÊf{ÓÊÊÛiÌÕÀiÊ vÕ`}°
ÊÌÊÌ
iÊ>VµÕÃÌÊÀÕÌiÊÌÊiÝ«>`ÊÌÊÌ
iÊ Ó Ê`>ÀiÌÊÜÌ
ÊÌÃÊ>ÞÊÓä£{Ê «ÕÀV
>ÃiÊvÊ-ÛiÀ««ÊÃiiÊ/>LiÊÓ®°Ê/ÊLÃÌÊÌÃÊ>>ÞÌVÃÊ>`ÊÌi}iViÊV>«>LÌiÃ]Ê ->iÃvÀViÊLÕ}
ÌÊ`>Ì>ÊÌi}iViÊÌÊ,i>Ìi+ÊvÀÊfÎäÊÊÊÕÞÊÓä£{°Ê ->iÃvÕÃÊ>VµÕÀi`Ê`>ÀiÌÊV«iÌÌÀÊ«ÕÃiÊi>ÀÞÊÊÓä£{]Ê>`ÊÀi«ÃÌi`Ê «ÕÃi½ÃÊÃV>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊ>ÃÊÌ
iÊ-V>ÕÃÊ`ÕiÊÊÌ
iÊ->iÃvÕÃÊ «>ÌvÀ°Ê->iÃvÕÃÊÀ>Ãi`ÊÀiÊÌ
>Êf££ÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}Ê>ÌiÀÊÊÓä£{ÊÌÊ
i«ÊvÕ`ÊÌ
iÊÌi}À>Ì°
May:ÊÕÌ«Ì+ÊÊf£äÊÊ -iÀiÃÊ ÊvÕ`}ÊÀÕ`°
April: ->iÃvÕÃÊÊfΰ{ÊvÀÊ Õ`ÃVÃi`ÊÛiÃÌÀð
October:ÊÕL-«ÌÊ*"ÊÀ>ÃiÃÊ f£Óx°Ê>ÀiÌÊÛ>Õ>ÌÊvÊ fnnä° October:ÊvÕÃÃvÌÊÊÊfxxÊ Ê-iÀiÃÊ ÊÀÕ`ÊvÊÛiÌÕÀiÊ w>V}°
ÕL-«Ì½ÃÊ"VÌLiÀÊÓä£{ÊÌ>Ê«ÕLVÊvviÀ}Ê*"®ÊÀ>Ãi`Êf£ÓxÊÊ>`Êi`ÊÌÊ >Ê>ÀiÌÊÛ>Õ>ÌÊvÊfnnäÊ°Ê->Ê>`Ê`Ãâi`ÊLÕÃiÃÃÊ- ®Ê>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊVÌ"Ê>`ÊvÕÃÃvÌÊLÌ
ÊÀ>Ãi`ÊÃ}wV>ÌÊÛiÌÕÀiÊV>«Ì>ÊÊ Óä£{ÊÌÊw>ViÊ«À`ÕVÌÊ`iÛi«iÌÊ>`ÊViÀV>ÊiÝ«>ðÊVÌ"Ê>ÌÌÀ>VÌi`Ê f{ÓÊÊÊ«ÀÊÓä£{]ÊÜ
iÊvÕÃÃvÌÊ}iiÀ>Ìi`ÊfxxÊÊÊ>Ê-iÀiÃÊ ÊÀÕ`Êi`ÊLÞÊ >Ê >«Ì>Ê6iÌÕÀiÃÊÊ"VÌLiÀÊÃiiÊÃ`iL>À®°
Source: Third Door Media
Table 2: Selected marketing automation M&A, 2013-2014 Date
`Li
ÕiÊÓä£Î
ÕL-«Ì
March 2013
i *Ài«7À
ÀÜÃiÀÊÌwV>ÌÊ>««°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`° "iÊ«iÀÃ>ÊÀiÃi>ÀV
Ê>ÃÃÌ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°
>ÀiÌ
iViLiÀÊÓä£Î
Ã}
ÌiÀ>
fÓäÊ>VµÕÃÌÊvÊLÕ`Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀ°
"À>Vi
iLÀÕ>ÀÞÊÓä£{ >Õ>ÀÞÊÓä£{ iViLiÀÊÓä£Î
Õi>
ÀiÌi ,iëÃÞÃ
"VÌLiÀÊÓä£Î
«i`Õ
/
À`«>ÀÌÞÊ`>Ì>Ê>>}iiÌÊ«>ÌvÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°
Õ`L>Ãi`ÊÃiÀÛViÃÊ«ÀÛ`iÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`° f£°x Ê«ÕÀV
>ÃiÊvÊVÕ`L>Ãi`Ê`}Ì>Ê>ÀiÌ}Ê>>}iiÌÊ«>Ì vÀ°
ÌiÌÊ>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°
ÕÞÊÓä£{ ÕiÊÓä£Î
fÎäÊ>VµÕÃÌÊvÊ`>Ì>Ê}Ê>`ÊÃ>iÃÊ>ÕÌ>ÌÊÌiV
}Þ° fÓ°x Ê>VµÕÃÌÊvÊi>Ê>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊ«ÀÛ`iÀ°
ÕiÊÓä£Î >ÞÊÓä£Î iLÀÕ>ÀÞÊÓä£Î
,i>Ìi+
Ý>VÌ/>À}iÌÊ VÕ`}Ê*>À`Ì®
`}i-«À}
«L>À`
ÌÀ«Þ-vÌ
->iÃvÕÃ
>Õ>ÀÞÊÓä£{
«vÕÃi
>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°
>ÞÊÓä£{
-ÛiÀ««
Õ`L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>`Ê«iÀÃ>â>Ì°Ê/iÀÃÊÌÊ `ÃVÃi`°
->iÃvÀVi
Acquired
Notes
Vendor
i>i
fÈääÊ>VµÕÃÌÊvÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ°
Ê>`Ê>>ÞÌVÃÊÌiV
Ê«ÀÛ`iÀ°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`° f£ÓÊ«ÕÀV
>ÃiÊvÊÃV>ÊL>À}ÊÃiÀÛVi°
ÌiÌÊ>ÀiÌ}Ê>««°Ê/iÀÃÊÌÊ`ÃVÃi`°
Source: Third Door Media
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
4Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>ÀiÌÊÌÀi`Ã ÊÕLiÀÊvÊÃ}wV>ÌÊÌÀi`ÃÊ>ÀiÊÃ
>«}ÊÌ
iÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>`ÃV>«i]Ê VÕ`}\ £°Ê ÌÕi`ÊiÝ«>ÃÊvÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiVÃÞÃÌi° Ó°Ê Ó Ê>`«ÌÃÊ«Ài`VÌÛiÊ>>ÞÌVÃÊvÀÊi>`ÊÃVÀ}° ΰÊ-vÌÜ>ÀiÊ>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ->>-®ÊiÛÛiÃÊÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ>>-®°
Trend #1: Continued expansion of the marketing automation ecosystem /
iÊëii`ÊvÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊV
>}iÊ
>ÃÊi`ÊiÛiÊÌ
iÊ>À}iÃÌÊÛi`ÀÃÊÌÊ«iÊÌ
iÀÊ «>ÌvÀÊ>ÀV
ÌiVÌÕÀiÊÌÊv>VÌ>ÌiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê>ÊÜ`iÊÀ>}iÊvÊ`i«i`iÌÊÃvÌÜ>ÀiÊ Ûi`ÀÃÊ-6î°ÊÀÊ"À>ViÊ µÕ>ÊÌÊ->iÃvÀViÊÌÊVÌ"Ê>`ÊÕÌ«Ì+]ÊÛÀÌÕ>ÞÊiÛiÀÞÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ«Àwi`ÊÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌÊvviÀÃÊiÌ
iÀÊLÕÌÊÀÊ«Õ}>`«>ÞÊ >VViÃÃÊÌÊ>Ê`ÛiÀÃiÊÃiÌÊvÊ>««Ã°ÊÃÊ>ÊÀiÃÕÌ]ÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiVÃÞÃÌiÊÜÊVÕ`iÃÊ qÊLÕÌÊÃÊÌÊÌi`ÊÌÊqÊ`}Ì>ÊV>«>}Ê>>}iiÌ]ÊÃV>Êi`>Ê>`ÊÛ`iÊ>ÀiÌ}]ÊÜiLÊ «ÕLÃ
}]Ê`>Ì>Ê>>}iiÌÊ>`ÊÌi}iVi]Ê>`Ê>VVÕÌ}Ê>««V>ÌÃÊÃiiÊ/>LiÊή°
The speed of marketing automation change has led even the largest vendors to open their platform architecture to facilitate integration with a wide range of independent software vendors (ISVs).
-iÊÛi`ÀÃÊÌ>iÊ>ʺÃÕÌi»Ê>««À>V
ÊLÞÊÌi}À>Ì}ÊÌ
iÊ>««ÃÊÌÊÌ
iÊ«>ÌvÀÆÊÌ
iÊVÕÃÌiÀÊ ÃÌÊLÕÞÃÊiÛiÀÞÌ
}ÊvÀÊiÊÛi`À°ÊÌÊÌ
iÊÌ
iÀÊi`ÊvÊÌ
iÊëiVÌÀÕÊ>ÀiÊÛi`ÀÃÊvviÀ}Ê «iÊ*Ã]Ê>Ü}Ê-6ÃÊÌÊVÀi>ÌiÊVÕÃÌÊÃvÌÜ>ÀiÊÌ
>ÌÊ«Õ}ÃÊÌÊÌ
iÊ«>ÌvÀ°Ê/
Ãʼ>Ê>Ê V>ÀÌi½Ê>««À>V
ÊiÌÃÊ«ÌiÌ>ÊViÌÃÊV
ÃiÊ>««ÃÊÌ
>ÌÊ>ÀiÊÃÌÊÀiiÛ>ÌÊÌÊÌ
iÀÊLÕÃiÃÃÊ }>Ã]Ê>`ÊvÌiÊ>««i>ÃÊÌÊ- ÃÊÊ>ÊÌ}
ÌÊLÕ`}iÌ°Ê Ì
Ê>««À>V
iÃÊiÛiÀ>}iÊ>Ê«iÊ «>ÌvÀ]Ê}Û}ÊÌ
iÊ>ÀiÌiÀÊ>ÊiVV]ÊVÕ`L>Ãi`Ê>VViÃÃÊÌÊÌ
iÊ`iÃÀi`Ê>««Ã° Table 3: The expanding B2B marketing automation ecosystem Web publishing (Wordpress, Drupal
Video marketing, tracking (Wistia, Vidyard)
Social media (Facebook, Twitter, LinkedIn)
Marketing automation platform
PPC/SEO management (AdWords, Google Analytics)
CRM (Salesforce, Sugar, NetSuite)
Data and intelligence (Data.com, GoodData, ZoomInfo)
Event registration (Cvent, WebEx, GoToWebinar)
Source: Third Door Media
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
5Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Trend #2: B2B adapts predictive analytics for lead scoring *Ài`VÌÛiÊ>>ÞÌVÃ]ÊÜ
V
Ê>ÀiÊÜ`iÞÊÕÃi`ÊÊ Ó Ê>ÀiÌ}ÊÌÊÀiVi`Ê«À`ÕVÌÊ «ÕÀV
>ÃiÃÊL>Ãi`ÊÊ
ÃÌÀV>ÊiÊLi
>ÛÀ]Ê>ÀiÊÜÊLi}ÊÕÌâi`ÊLÞÊ Ó Ê >ÀiÌiÀÃÊÌÊi
>ViÊi>`ÊÃVÀ}°Ê/
iÊ}>ÊÃÊÌÊÕÃiÊ>V
iÊi>À}ÊÌÊÀiÊ >VVÕÀ>ÌiÞÊ`iÌvÞ]ʵÕ>vÞ]Ê>`ÊVÃiÊi>`Ã°Ê /À>`Ì>Êi>`ÊÃVÀ}Ê`iÃÊ>ÀiÊL>Ãi`ÊÊÌÜÊÃiÌÃÊvÊ`>Ì>ÊÛ>ÕiÃ\ÊLi
>ÛÀÊ°i°]Ê ÃÌiÊ«ÕÀV
>ÃiÃ]ÊLÀÜÃ}®Ê>`Ê`i}À>«
VÃÊqÊÜÌ
ÊÃVÀiÃÊL>Ãi`ÊÊ>Ê>ÛiÀ>}iÊvÊ£äÊ `>Ì>Ê«ÌðÊ*Ài`VÌÛiÊÃVÀ}ÊV>ÊVÀ«À>ÌiÊÓääÊÀÊÀiÊ`>Ì>Ê«ÌÃÊLÞÊÃÕÀV}Ê ÜiLÃÌiÃ]ÊÃV>ÊiÌÜÀÃ]Ê>`ÊÌiÀ>ÊÃÞÃÌiÃÊÃÕV
Ê>ÃÊÌ
iÊ ,Ê>`Ê>ÀiÌ}Ê `>Ì>L>ÃiÊÌÃivÊÌÊV>VÕ>ÌiÊÃVÀiðÊ"««ÀÌÕÌiÃÊV>ÊÃVÀiÊ
}
iÀÊL>Ãi`ÊÊv>VÌÀÃÊ ÃÕV
Ê>ÃÊÀiViÌÊLÕÃiÃÃÊ}ÀÜÌ
ÊÀÊÌ
iÀÊÃ>ÀÌÞÊÌÊVÕÃÌiÀÃÊÌ
>ÌÊ>`iÊ>Ê«ÕÀV
>Ãi°Ê i>ÀÞÊ
>vÊvÊÌ
iÊvi>ÌÕÀiÃÊÕ«}À>`i`ÊLÞÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊÊÓä£{Ê Ài>Ìi`ÊÌÊ>>ÞÌVÃ]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ,>>LÊÃÃV>ÌiðÊÊ}ÀÜ}ÊÕLiÀÊvÊ«Ài`VÌÛiÊ >>ÞÌVÃÊÃvÌÜ>ÀiÊÛi`ÀÃÊ>ÃÊ
>ÛiÊLiViÊ«>ÀÌÊvÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ «>ÌvÀÊiVÃÞÃÌiðÊ/
iÃiÊ-6ÃÊVÕ`iÊ>ÌÌViÊ }iÃ]ÊÌ}]Ê«Ì«]ÊÈÃiÃi]Ê >`ÊviÀ]ÊÜ
V
Ê>ÊÀ>Ãi`ÊÃ}wV>ÌÊÛiÌÕÀiÊV>«Ì>ÊÊÓä£ÎÊ>`ÊÓä£{ÊÌÊvÕ`Ê}ÀÜÌ
Ê ÃiiÊÃ`iL>À®°
Venture capital fuels predictive analytics growth in 2013-2015 UÊiLÀÕ>ÀÞÊÓä£x\ÊÈÃiÃiÊÊÊ fÓäÊÊ>Ê-iÀiÃÊ ÊÀÕ`° UÊDecember 2014:ÊviÀÊÊÊ fÓxÊÊ-iÀiÃÊ ÊÀÕ`° U May 2014\ÊÈÃiÃiÊÊf£ÓÊÊ >Ê-iÀiÃÊÊÀÕ`° UÊFebruary 201{\Ê>ÌÌViÊ
}iÃÊÊfxÊÊÛiÌÕÀiÊ ÀÕ`° UÊOctober 2013\ÊÌ}ÊÊÊ f£äÊÊ-iÀiÃÊ ÊÀÕ`° UÊMarch 2013\Ê«Ì«ÊÊ fΰÈÊÊÛiÌÕÀiÊÀÕ`° Source: Third Door Media
Trend #3: Software as a Service (SaaS) evolves to Marketing as a Service (MaaS)
`ÕV>Ì}ÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Êi`ÊÕÃiÀÊ
>ÃÊLiiÊiÊvÊÌ
iÊL}}iÃÌÊV
>i}iÃÊv>V}Ê Ó Ê >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊÃii}ÊÌÊVÀi>ÃiÊ>ÀiÌÊ«iiÌÀ>Ì°ÊÃÊ«ÀiÛÕÃÞÊÌi`]Ê nx¯ÊvÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÕÃ}Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ`½ÌÊLiiÛiÊÌ
iÞÊ>ÀiÊÕÃ}Ê Ì
iÊÌÊÌ
iÀÊvÕÊ«ÌiÌ>]Ê>VVÀ`}ÊÌÊ-ÀÕà iVÃðÊ/
iÊÌiÀʺ>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>ÊÃiÀÛVi»ÊÀÊ >>-Ê
>ÃÊÌ>iÊ
`Ê>ÃÊÛi`ÀÃÊVLiÊÌ
iÀÊÃvÌÜ>ÀiÊ«>ÌvÀÃÊÜÌ
Ê>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊÊ À`iÀÊÌÊ«ÀÛ`iÊvÕÊÃiÀÛVi°Ê-iÊÛi`ÀÃÊ>ÀiÊ`}ÊÌ
ÃÊÊÌ
iÀÊÜÆÊÌ
iÀÃÊ>ÀiÊÌ>À}iÌ}Ê >}iViÃÊÌ
>ÌÊ>Ài>`ÞÊ«ÀÛ`iÊÃiÀÛViÃÊLÕÌÊ`½ÌÊ
>ÛiÊÌ
iÊÃvÌÜ>ÀiÊV>«>LÌiÃÆÊÜ
iÊÌ
iÀÃÊqÊ «>ÀÌVÕ>ÀÞÊÌ
iÊ>À}iÀÊÃÕ««iÀÃÊqÊ>ÀiÊvÀ}Ê«>ÀÌiÀÃ
«ÃÊÜÌ
ÊÕÌÃ`iÊ>}iVið ÌÊÌ
iÊiÌiÀ«ÀÃiÊiÛi]Ê->iÃvÀViÊ>`Ê`LiÊi>V
Ê«>ÀÌiÀi`ÊÜÌ
ÊÌÜÊvÊÌ
iÊ>À}iÃÌÊ ÌiÀ>Ì>Ê>}iVÞÊ
`}ÊV«>iÃÊÊ-i«ÌiLiÀÊÓä£{°Ê->iÃvÀViÊ>`Ê"VÊ>}Àii`Ê ÌÊVÀi>ÌiÊ>ʺ ,Ê>>Vi»ÊÌ
>ÌÊÜÊ«ÀÛ`iÊ"VÊ>}iViÃÊÜÌ
Ê>VViÃÃÊÌÊ->iÃvÀViÊ >ÀiÌ}Ê Õ`ÊÃÕÌÃ]ÊVÕ`}Ê Ý>VÌ/>À}iÌÊ>`Ê*>À`Ì®°Ê*ÕLVÃÊÀÕ«iÊÃ}i`ÊÊ ÜÌ
Ê`LiÊÌÊvviÀÊÌÃÊ>}iVÞÊiÌÜÀÊÌ
iʺÜ>ÞÃ"Ê*>ÌvÀ]»ÊV«ÀÃ}ÊÃiÛiÀ>Ê`LiÊ >ÀiÌ}Ê Õ`Ê«À`ÕVÌÃÊVÕ`}Ê`LiÊ >«>}]Ê`LiÊ>ÞÌVÃ]Ê>`Ê`LiÊi`>Ê "«ÌâiÀ° ÕL-«ÌÊ>`ÊiÜViÀÊ-
>À«-«À}Ê>ÀiÊÌ>À}iÌ}ÊÌ
iÊ`>ÀiÌÊÜÌ
Ê>}iVÞvVÕÃi`Ê «À`ÕVÌÃÊëiVwV>ÞÊ`iÃ}i`ÊvÀÊ>>}}ÊÕÌ«iÊViÌðÊÕL-«Ì½ÃÊ*>ÀÌiÀÊ«À}À>Ê «ÀÛ`iÃÊ«>ÌvÀÊÃÕ««ÀÌ]ÊÌÀ>}]Ê>`ÊiÝ«ÃÕÀiÊÌÊ>}iViðÊ-
>À«-«À}Ê«ÀÛ`iÃÊ>}iViÃÊ ÜÌ
Ê>ÊÜ
Ìi>Lii`Ê«>ÌvÀ]Ê`ÃVÕÌi`Ê«ÀV}]Ê>`Êvi>ÌÕÀiÃÊÃÕV
Ê>ÃÊÃ}iÊÃ}ÊÌÊ v>VÌ>ÌiÊ>VViÃÃÊÌÊÕÌ«iÊ>VVÕÌð ÊÌ
iÊ- Ê>ÀiÌ]Ê«>ÌvÀÃÊÃÕV
Ê>ÃÊVÌ"Ê>`ÊÕÌ«Ì+Ê
>ÛiÊ>`iÊ>`ÕÃÌiÌÃÊÌÊ Ì
iÀÊiÝÃÌ}Ê«À`ÕVÌÃÊÌÊ«ÀÛiÊ>ÀiÌiÀÊi>ÃiÊvÊÕÃi°ÊVÌ"½ÃÊV
>}iÃÊVÕ`iÊ`À>}>` `À«ÊVÌiÌÊVÀi>ÌÊ>`Ê>>}iiÌ]Ê>Ê1ÊvÀÊVÕÃÌâ}Ê`>Ã
L>À`Ã]Ê>`Ê>Ê`i«i`iÌÊ
,ÊÌi}À>ÌÊ>ÞiÀÊÌ
>ÌÊ«ÀÛ`iÃÊÌÀ>ë>ÀiÌÊÌi}À>ÌÊvÊ ,ÊÃÞÃÌiÃÊÃÕV
Ê>ÃÊ->iÃvÀViÊ >`Ê-Õ}>À ,°ÊÕÌ«Ì+ÊÃÊÊLiÌ>ÊÜÌ
Ê>ÊÃV>i``ÜÊÛiÀÃÊvÊÌÃÊ«>ÌvÀÊvVÕÃi`ÊÊ Ì
ÀiiÊvi>ÌÕÀiÃ\ÊÕÌV
>iÊi>`ÊÕÀÌÕÀ}]Ê>Ê`À>}>``À«ÊºV>Û>ûÊÌÊVÀi>ÌiÊ>ÀiÌ}Ê V>«>}Ã]Ê>`Ê«ÀiLÕÌÊ-6ÊÌi}À>ÌÃÊvÀÊ ,]ÊLi]Ê>`Ê«ÀÌÊV>«>}ÊiÝiVÕÌ°Ê ^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
6Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ «>ÌvÀÊV>«>LÌiÃÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÊÀÌi`ÊÊi>Ê>ÀiÌ}]Ê>ÕÌ>Ìi`ÊÌ>ÃÃÊVÕ`iÊV>«>}Ê `iÛi«iÌÊ>`ÊiÝiVÕÌÆÊ>`}Ê«>}iÊVÀi>ÌÆÊV>«ÌÕÀ}]ÊÃVÀ}]Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}Êi>`ÃÆÊ ÌÀ>V}ÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÃÆÊ>`Ê>>Þâ}Ê>`ÊÀi«ÀÌ}ÊÀiÃÕÌðÊ/`>Þ]ÊÌ
iÊ>ÀiÌÊÃÊiÛÛ}Ê ÌÜ>À`ÊÌi}À>Ìi`Ê>ÀiÌ}ÊvÕVÌ>ÌÞÊÌ
>ÌÊ«ÀÛ`iÃÊÕÌV
>iÊV>«>}Ê`iÛi«iÌÊ >`ÊiÝiVÕÌ]ÊÕÌÃÕÀViÊ`>Ì>ÊViVÌÊ>`ÊÃÌÀ>}i]Ê ,Ê>`Ê-6ÊÌi}À>Ì]Ê>`Ê,"Ê >>ÞÃÃÊ>`ÊÀi«ÀÌ}°Ê1Ì>ÌiÞ]ÊÌ
iÊ}>ÊÃÊÌÊ«ÀÛ`iÊVÕÃÌiÀÃÊÜÌ
ÊÌ
iÊ>LÌÞÊÌÊLÕ`]Ê ÌÀ>V]Ê>`Ê>>}iÊ`}Ì>ÊV>«>}Ã]Ê>`ÊÌÀÊÌ
iÊyÜÊvÊi>`ÃÊ>ÃÊÌ
iÞÊÛiÊvÀÊ >ÀiÌ}ÊÌÊÃ>ið
Virtually all marketing automation platforms provide the ability to create, send, and measure personalized email campaigns.
6ÀÌÕ>ÞÊiÛiÀÞÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ«Àwi`ÊÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌÊ«ÀÛ`iÃÊÌ
iÊ vÜ}ÊVÀiÊV>«>LÌiÃ\Ê UÊ i>Ê>ÀiÌ}Ê>`Ê>`}Ê«>}iÊ`iÛi«iÌÆ UÊ ÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÊÌÀ>V}Æ UÊ i>`ÊV>«ÌÕÀi]ÊÃVÀ}]Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}Æ UÊ ViÌÀ>âi`Ê>ÀiÌ}Ê`>Ì>L>ÃiÆÊ UÊ >ÌÛiÊ ,ÊÌi}À>ÌÆÊ>`Ê UÊ `>Ì>Ê>>ÞÃÃÊ>`ÊÀi«ÀÌ}° ÀÊÌ
iÀi]ÊÛi`ÀÃÊ`vviÀiÌ>ÌiÊLÞÊ«ÀÛ`}Ê>``Ì>ÊÌÃÊqÊÌ
>ÌÊ>ÞÊLiÊ>``ÃÊÀÊ VÕ`i`ÊÊÌ
iÊL>ÃiÊ«ÀViÊqÊÌ
>ÌÊvviÀÊÌ
iÊvÜ}Ê>`Û>Vi`Êvi>ÌÕÀiÃ\Ê UÊ `Þ>VÊÜiLÃÌiÊVÌiÌÊ}iiÀ>ÌÆ UÊ ÕÌV
>iÊV>«>}Ê>>}iiÌÆ UÊ LiÊ«Ìâ>ÌÊ°i°ÊÀiëÃÛiÊ`iÃ}®ÆÊ UÊ ,"Ê>`ÊÀiÛiÕiÊÀi«ÀÌ}ÆÊ>` UÊ LÕÌÊ-6Ê>««ÊÌi}À>Ì° /
iÊvÜ}ÊÃiVÌÊ`ÃVÕÃÃiÃÊÃiÛiÀ>ÊvÊÌ
iÃiÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊV>«>LÌiÃÊÊÀiÊ `i«Ì
ÊÃiiÊ/>LiÊ{®°
Email marketing campaigns /
iÊÛ>ÃÌÊ>ÀÌÞÊvÊ Ó Ê>ÀiÌ}ÊV>«>}ÃÊ>ÀiÊi>Ê`ÀÛi]ÊÜ
iÌ
iÀÊÌÊ>Ê«ÀëiV̽ÃÊ LiÊ`iÛVi]ÊÌ>LiÌ]ÊÀÊ`iÃÌ«]Ê>}Êi>Ê>Ê«À>ÀÞÊvi>ÌÕÀiÊvÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ «>ÌvÀð 6ÀÌÕ>ÞÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ«ÀÛ`iÊÌ
iÊ>LÌÞÊÌÊVÀi>Ìi]ÊÃi`]Ê>`Êi>ÃÕÀiÊ «iÀÃ>âi`Êi>ÊV>«>}ðÊÊ7
iÀiÊÌ
iÞÊ`vviÀÊÃÊÊ
ÜÊVÌiÌÊÃÊVÀi>Ìi`Ê>`Ê«iÀÃ>âi`Ê °i°]ÊÜâ>À`L>Ãi`ÊVÌiÌÊ`iÃ}ÊÛðÊÌi«>ÌiÃ]ÊÀÊÃÌ>ÌVÊÛðÊ`Þ>V>ÞÊ}iiÀ>Ìi`ÊVÌiÌ®]Ê iÃÃ>}iÊÌÀ}}iÀÃÊ>`ÊÃV
i`Õ}ÊV>«>LÌiÃ]Ê>`ÊÌ
iÊ>Û>>LÌÞÊvÊÉ ÊÌiÃÌ}°ÊiÃÃ>}iÊ `iÛiÀ>LÌÞÊÃÊ>Ê«ÀÌ>ÌÊv>VÌÀÊÌÊVÃ`iÀ°Ê -iÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊvviÀÊ`i`V>Ìi`Ê*Ê>``ÀiÃÃiÃÊÌÊ«ÀÛiÊ `iÛiÀ>LÌÞ]Ê>`ÉÀÊÌÀÊ`iÛiÀ>LÌÞÊLÞÊVÕ`}Ê,iÌÕÀ*>Ì
ÊÀÊÌ
iÀÊi>Ê`iÛiÀ>LÌÞÊ ÃiÀÛViÃ°Ê >Ê«ÀiÛiÜ}ÊÃÊ>Ê>`Û>Vi`ÊvÕVÌ]ÊLÕÌÊ>ÞÊLiÊVÀÌV>ÊÌÊ>ÀiÌiÀÃÊÌ
>ÌÊÜ>ÌÊ ÌÊÀi>V
ÊÌ
iÀÊ>Õ`iViÊÌ
ÀÕ}
ÊLiÊ`iÛViÃÊ>`ÊÃiiÊÜ
>ÌÊÌ
iÀÊiÃÃ>}iÊÜÊÊiÊÊ Ã>iÀÊÃVÀiiðÊ
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
7Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Table 4: Selected marketing automation vendor capabilities Email marketing Vendor
Dynamic content
Native CRM integration1
Social media
PPC/SEO tracking
Mobile optimization
Scheduled/ Drip
Triggered
Email
Landing pages
Website personalization
AutopilotHQ
4
4
4
8
8
-
8
8
8
4
Adobe Campaign2
8
4
4
4
4
MD, " ,]Ê -]Ê-*
4
4
4
Act-On
4
4
4
4
8
MD, -]Ê-]Ê -1]Ê
4
4
eTrigue
4
4
4
4
8
MD, -]Ê-1Ê
4
HubSpot
4
4
4
4
4
-
Infusionsoft3
4
4
4
8
8
Marketo
4
4
4
4
Oracle Eloqua
4
4
4
Sales Engine Media
4
4
Salesforce (Pardot)
4
Salesfusion
ISV ecosystem API
App marketplace
8
4
4
8
4
4
8
8
4
4
4
4
4
8
4
8
4
8
4
4
4
4
4
4
4
ÌÊ >Û>>Li
4
4
4
8
8
4
4
4
MD, -*]Ê-
4
4
4
8
4
4
4
4
4
MD, " ,]Ê -*]Ê-Ê
4
4
8
8
4
4
4
4
4
8
]Ê-
8
8
8
4
4
4
8
4
4
4
4
MD, -]Ê-]Ê -1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
8
8
MD, -]Ê ]Ê -]Ê-1
4
4
4
4
4
4
8
Silverpop (IBM)
4
4
4
4
4
MD, -]Ê-
4
4
4
8
4
4
4
StrongView
4
4
4
4
4
-*]Ê -]Ê/ ]Ê 1
4
4
4
8
4
4
8
Teradata
4
4
4
4
4
-
4
4
4
4
4
4
8
Analytics Triggers Profiling
,ÊÃÞÃÌiÊ>LLÀiÛ>ÌÃ\Ê ÊvÀÊ ,ÊqÊvÀiÀÞÊ->iÃ}Ý®]Ê ÊVÀÃvÌÊ Þ>Vî]Ê -Ê iÌ-ÕÌi®]Ê" ,Ê"À>ViÊ ,®]Ê- Ê-iLi®]ÊÊ-Ê ->iÃvÀVi®]Ê-Ê->}iÊ ,®]Ê-Ê->iÃvÀVi®]Ê-1Ê-Õ}>À ,®]Ê/ Ê/iÀ>`>Ì>®]Ê1 Ê1V>®° 2 `LiÊÃV>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÌ
ÀÕ}
Ê`LiÊ-V>]Ê>ÊÃi«>À>ÌiÞÊ«ÀVi`Ê«À`ÕVÌ° 3 vÕÃÃvÌÊÃV>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊ>Û>>LiÊÌ
ÀÕ}
ÊÀ-V>]Ê>Ê>``Ê«À`ÕVÌ° 1
-ÕÀVi\Ê/
À`Ê ÀÊi`>
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
8Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Creating an engaging experience for
ÌiÌÊ`iÛi«iÌÊ
>ÃÊLiViÊ>ÊÀiÊVÀÌV>ÊÌ>Ã]Ê>ÃÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÃÌÀÕ}}iÊÌÊLÀi>Ê Ì
ÀÕ}
ÊÌ
iÊ`}Ì>ÊVÕÌÌiÀÊVÀÜ`}ÊVÕÃÌiÀÊLÝiÃ]ÊÜiLÃÌiÃ]Ê>`ÊÃV>ÊiÌÜÀÃ°Ê mobile prospects has >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊ
>ÛiÊiÝ«>`i`ÊÌ
iÀÊVÌiÌÊV>«>LÌiÃ]ÊVÕ`}Ê become a must-have VÀ«À>Ì}ÊÀiëÃÛiÊ`iÃ}ÊÌÊ«ÀÛ`iÊLiÊÕÃiÀÃÊÜÌ
Ê>ÊLiÌÌiÀÊÃVÀiiÊiÝ«iÀiViÊ>`Ê capability for every vviÀ}ÊÀiÊ`Þ>VÊVÌiÌÊ}iiÀ>ÌÊL>Ãi`ÊÊVÕÃÌiÀÊLi
>ÛÀ°Ê7iLÃÌiÃÊ>`Ê>`}Ê digital marketer. «>}iÃÊV>ÊLiÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊ«iÀÃ>âi`ÊL>Ãi`ÊÊVÕÃÌiÀÊLÀÜÃ}Ê>`ÊLÕÞ}Ê
ÃÌÀÞ°Ê Website, landing page, and web form development
>`}Ê«>}iÊ>`ÊÜiLÊvÀÊÌi«>ÌiÃÊV>ÊLiÊVÕÃÌâi`ÊÜÌ
ÊLÀ>`Ê}Ã]Ê>}iÃ]Ê>`Ê >ÀiÌ}ÊVÌiÌ°Ê*À}ÀiÃÃÛiÊ«Àw}ÊÃÊ>Ê>`Û>Vi`ÊvÕVÌÊÌ
>ÌÊ«Ài««Õ>ÌiÃÊvÀÃÊÜÌ
Ê ÜÊ`>Ì>Ê>`ÊÕÃiÃÊ>Ê`À«Ê>««À>V
ÊÌÊV>«ÌÕÀiÊ>``Ì>Ê«ÀëiVÌÊvÀ>ÌÊi>V
ÊÌiÊ Ì
iÞÊÌiÀ>VÌÊÜÌ
Ê>ÊV>«>}°Ê
Mobile optimization
Ài>Ì}Ê>Êi}>}}ÊiÝ«iÀiViÊvÀÊLiÊ«ÀëiVÌÃÊ
>ÃÊLiViÊ>ÊÕÃÌ
>ÛiÊV>«>LÌÞÊvÀÊ iÛiÀÞÊ`}Ì>Ê>ÀiÌiÀ°Ê >Ã]Ê>`}Ê«>}iÃ]Ê>`ÊÜiLÊvÀÃÊ>Êii`ÊÌÊLiÊVÀi>Ìi`ÊvÀÊLÌ
Ê `iÃÌ«Ê>`ÊLiÊ«ÀëiVÌðÊÃÊ>ÊÀiÃÕÌ]Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊLi}}Ê ÌÊVÕ`iÊÀiëÃÛiÊÌi«>ÌiÃÊvÀÊi>]Ê>`}Ê«>}iÃ]Ê>`ÊÜiLÊvÀÃ°Ê `}ÊÃÊLÕÌÊÌÊ Ì
iÊÃÞÃÌi]Êv>VÌ>Ì}ÊÕÃiÊLÞÊ>ÀiÌ}Êi`ÊÕÃiÀðÊ-iÛiÀ>ÊÛi`ÀÃÊ>ÃÊi>LiÊ«>ÌvÀÊ >VViÃÃÊvÀÊLiÊÕÃiÀÃ]Ê«ÀÛ`}Ê>ÕÌ>Ìi`Ê>iÀÌÃÊ>`ÊÀiÌiÊ`>Ì>ÊViVÌÊÛ>ÊÌ>LiÌÃÊvÀÊ wi`L>Ãi`ÊÌiÀ>VÌðÊ
Lead management i>`Ê>>}iiÌÊV«ÀÃiÃÊÌ
ÀiiÊvÕVÌÃ\Êi>`ÊV>«ÌÕÀi]Êi>`ÊÃVÀ}]Ê>`Êi>`ÊÕÀÌÕÀ}°Ê UÊ Lead capture.Êi>`ÃÊ>ÀiÊV>«ÌÕÀi`ÊvÀÊ>ÊÛ>ÀiÌÞÊvÊÃÕÀViÃÊÌ
>ÌÊvii`ÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>ÌÊ`>Ì>L>Ãi]ÊVÕ`}ÊLÕÌÊÌÊÌi`ÊÌ®\ÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÃ]ÊÃV>Êi`>]Ê«>`Ê `}Ì>ÊV>«>}Ã]Êi>Ê>ÀiÌ}ÊÀië`iÌÃ]ÊÌÀ>`iÊÃ
ÜÊ>ÌÌi`iiÃ]Ê>`Ê«ÕÀV
>Ãi`Ê Ì
À`«>ÀÌÞÊÃÌðÊ*>ÌvÀÃÊÜÊÛ>ÀÞÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊi>ÃiÊÜÌ
ÊÜ
V
Ê>``Ì>Êi>`ÊÃÕÀViÃÊ V>ÊLiÊV>«ÌÕÀi`]ÊÃÕV
Ê>ÃÊÌ
ÀÕ}
Ê>Ê«iÊ*]ÊÀÊÜ
iÌ
iÀÊÌ
iÊ«>ÌvÀÊvviÀÃÊ>`}Ê«>}iÊ «Ìâ>Ì° UÊ Lead scoring.Êi>`ÊÃVÀ}Ê>ÃÃ}ÃÊ>ÊÛ>ÕiÊÌÊi>V
Êi>`ÊL>Ãi`ÊÊ>Ê«Ài`iÌiÀi`ÊÃiÌÊ vÊÀÕiÃÊÀÊVÀÌiÀ>°ÊÊ/À>`Ì>Êi>`ÊÃVÀ}Ê`iÃÊ>ÀiÊL>Ãi`ÊÊÌÜÊÃiÌÃÊvÊ`>Ì>ÊÛ>ÕiÃ\Ê Li
>ÛÀÊ°i°]ÊÃÌiÊ«ÕÀV
>ÃiÃ]ÊLÀÜÃ}]ÊÃV>Ê«ÃÌîÊ>`Ê`i}À>«
VÃÊqÊÜÌ
ÊÃVÀiÃÊ L>Ãi`ÊÊ>Ê>ÛiÀ>}iÊvÊ£äÊ`>Ì>Ê«ÌÃ°Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊLi}}Ê ÌÊvviÀÊ«Ài`VÌÛiÊÃVÀ}]ÊÜ
V
ÊV>ÊVÀ«À>ÌiÊÓääÊÀÊÀiÊ`>Ì>Ê«ÌÃÊLÞÊÃÕÀV}Ê ÜiLÃÌiÃ]ÊÃV>ÊiÌÜÀÃ]Ê>`ÊÌiÀ>ÊÃÞÃÌiÃÊÃÕV
Ê>ÃÊÌ
iÊ ,Ê>`Ê>ÀiÌ}Ê`>Ì>L>ÃiÊ ÌÃivÊÌÊV>VÕ>ÌiÊÃVÀiðÊ-iiÊ/Ài`ÊÓ°® UÊ Lead nurturing.Êi>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊÃÊÌ
iÊ«ÀViÃÃÊvÊii«}Ê«ÀëiVÌÃÊi}>}i`ÊÜÌ
ÊÌ
iÊ LÀ>`ÊÌ
ÀÕ}
Ê«iÀ`V]Ê«iÀÃ>âi`ÊVÕV>ÌÃÊÀÊV>«>}ÃÊÕÌÊÌ
iÞÊ>ÀiÊÀi>`ÞÊ ÌÊ>iÊ>Ê«ÕÀV
>Ãi°Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÞÊvviÀÊ>ÊÕLiÀÊvÊ«ÀiLÕÌÊ ÕÀÌÕÀ}ÊÃÌi«ÃÊÀÊ>VÌÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ>ÜÊÕÃiÀÃÊÌÊVÕÃÌâiÊÌ
iÀÊVÌiÌÊ>`Ê«ÀViÃÃ°Ê /
iÃiÊivvÀÌÃÊ>ÀiÊi>ÌÊÌÊLÕ`Ê>ÊÀi>ÌÃ
«ÊLiÌÜiiÊÌ
iÊLÀ>`Ê>`ÊÌÃÊ«ÀëiVÌÃ]Ê>`Ê `ÀÛiÊÌiÀ>VÌÊÜÌ
ÊÃ>iÃÊÜ
iÊ>`ÊvÊÌ
iÊ«ÀëiVÌÊÃÊÀi>`Þ°
ROI and revenue reporting
ÛiÀÞÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊViÃÊÜÌ
Ê>ÊÃiÌÊvÊÃÌ>`>À`ÊÀi«ÀÌÃÊÀÊ`>Ã
L>À`ÃÊ Ì
>ÌÊÌÀ>VʵÕ>Ìw>LiÊ`>Ì>ÊÃÕV
Ê>ÃÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÊ>VÌÛÌÞ]Ê«>}iÃÊÛiÜi`]ÊÌiÊëiÌÊÊÃÌi]Ê i>ÃÊ«ii`]ÊVÌiÌÊ`Ü>`i`]Ê>`ÊV>«>}ÊÀiëÃiðÊ/
iÃiÊÀi«ÀÌÃÊ«ÀÛ`iÊÛ>ÀÞ}Ê `i}ÀiiÃÊvÊVÕÃÌâ>ÌÊ>`Ê>ÞÊÀÊ>ÞÊÌÊLiÊ>VViÃÃLiÊÊÀi>ÊÌi°Ê*>ÌvÀÃÊ`vviÀiÌ>ÌiÊ ÊÌiÀÃÊvÊÌ
iÀÊÕÌV
>iÊÀi«ÀÌ}ÊV>«>LÌiÃÊ°i°]ÊÃV>Êi`>Ê>`ÉÀÊ** ®]Ê>`ÊÌ
iÊ ^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
9Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
>Û>>LÌÞÊvÊÀiÛiÕiÊ>`Ê,"Ê>>ÞÃÃÊ>`ÊÀi«ÀÌ}°ÊÀiÊ>`Û>Vi`Ê>>ÞÌVÃÊVÕ`iÊ ÀiÛiÕiÊ>ÌÌÀLÕÌ]Ê«Ài`VÌÛiÊ`i}]ÊvÕiÃ]Ê>`ÊÃ>iÃÊÀÊ>ÀiÌ}ÊviVÞViðÊ
Multichannel campaign management Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊ>ÀiÊÕÃ}Ê>ÊÜ`iÀÊÛ>ÀiÌÞÊvÊ`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊV
>iÃÊÌÊÀi>V
Ê«ÀëiVÌÃÊ >`ÊVÕÃÌiÀÃÊÜÌ
ÊÀiiÛ>ÌÊiÃÃ>}iÃÊÊÌ
iÀÊ«ÀiviÀÀi`Ê`iÛViðÊ*>`Ê>`ÊÀ}>VÊÃi>ÀV
Ê V>«>}ÊÌÀ>V}ÊÃÊLiV}Ê>ÊVÀi>Ã}ÞÊ«ÀÌ>ÌÊvi>ÌÕÀiÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ «>ÌvÀÊÕÃiÀðÊ>ÞÊvÊÌ
iÊÛi`ÀÃÊ«Àwi`ÊÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌÊvviÀÊ«>`Ê>`ÊÀ}>VÊÃi>ÀV
Ê V>«>}Ê>>}iiÌÊ>`ÉÀÊÌÀ>V}]Ê>`ÊÌi}À>ÌiÊÃi>ÀV
ÊÃÕÀViÊ`>Ì>]ÊÃÕV
Ê>ÃÊÀiviÀÀ>Ê ÃÌiÊÀÊiÞÜÀ`]ÊÌÊ«ÀëiVÌÊ«ÀwiðÊ-iÛiÀ>Ê«>ÌvÀÃÊvviÀÊÀiÊ>`Û>Vi`ÊvÕVÌ>ÌÞ]Ê VÕ`}ÊÌÀ>V}ÊÛÃÌÀÃÊÌÊ`Û`Õ>Ê** ÊV>«>}ÃÊ°i°]ÊL>iÀÊVVÌ
ÀÕ}
îÊÀÊ}iÊ `7À`Ê}ÀիðÊ
B2B marketers are using a wider variety of digital marketing channels to reach prospects and customers with relevant messages on their preferred devices.
6i`ÀÃÊÛ>ÀÞÊÜ`iÞÊÊÌ
iÀÊ>««À>V
ÊÌÊÃV>Êi`>ÊV>«>}ÊÌi}À>Ì°ÊÃÌÊ«>ÌvÀÃÊ «Àwi`ÊÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌÊ«ÀÛ`iÊÃiÊiÛiÊvÊÃV>Êi`>Ê«ÕLÃ
}]ÊÃ
>À}]Ê>`ÊÌÀ>V}Ê vÀÊ>ÀÊiÌÜÀÃÊÃÕV
Ê>ÃÊ>ViL]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê>`Êi`]ÊÜ
V
ÊV>ÊLiÊ>>}i`ÊÌ
ÀÕ}
Ê Ì
iÊ«>ÌvÀ°Ê-iÛiÀ>ÊÛi`ÀÃÊvviÀÊVÃÕÌ}ÊÃiÀÛViÃÊvÀÊÃV>Êi`>]ÊÜ
iÊ>ÞÊ>ÀiÊ «ÀÛ`}Ê*ÃÊÀÊ«Õ}Ê>VViÃÃÊÌÊ>««ÃÊÌ
>ÌÊÌi}À>ÌiÊÃV>Êi`>Ê>>}iiÌÊÜÌ
ÊÌ
iÊ «>ÌvÀ°ÊÀiÊ>`Û>Vi`ÊÃV>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊvVÕÃÊÊ`ÀiVÌÊÌi}À>ÌÊvÊV>«>}Ê >>}iiÌ]ÊVÕ`}ÊLÕ`}ÊvÀÃÊ>`Ê«iÀÃ>âi`Ê>`ÃÊÜÌ
ÊÃV>ÊiÌÜÀÃ]Ê>`ÊÕÃ}Ê ÃV>Êi`>ÊÃ}ÊÊÌÊV>«ÌÕÀiÊ`>Ì>Ê>`ÊLÕ`Êi>`Ê«Àwið
CRM and ISV integration >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê ,ÊÃÞÃÌiÃÊ
>ÃÊLiViÊ>ÊVÀÌV>Êvi>ÌÕÀiÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ «>ÌvÀÃÊÃiÀÛ}ÊÌ
iÊ Ó Ê>ÀiÌ°Ê->iÃvÀVi]ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê"À>ViÊ ,]Ê -Õ}>À ,]Ê>`Ê iÌ-ÕÌiÊ>ÀiÊÌ
iÊÃÌÊVÞÊ>Û>>LiÊViVÌÀÃ°Ê >Ì>ÊÃÊÃÞV
Àâi`Ê LiÌÜiiÊÌ
iÊÌÜÊÃÞÃÌiÃÊ>`ÊÃ
>Ài`ÊÊLÌ
Ê`ÀiVÌÃÊ>ÌÊvÀiµÕiÌÊÌiÀÛ>ðÊÀÊiÝ>«i]Ê `>Ì>ÊÌ
>ÌÊÃÊ>``i`ÊLÞÊ>ÊÃ>iÃÊÀi«ÊÌÊ>Ê>VVÕÌÊÀiVÀ`ÊÊÌ
iÊ ,ÊÜÊLiÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊ>``i`Ê ÌÊÌ
iÊÀiVÀ`ÊÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊvÀÊ>ÀiÌ}ÊÕÃiÀÃÊÌÊÛiÜ]Ê>ÃÊÜi° >ÞÊvÊÌ
iÊ«>ÌvÀÃÊ«Àwi`ÊÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌÊ>ÃÊvviÀÊ*ÃÊ>`ÉÀÊ>««Ê>ÀiÌ«>ViÃÊÌÊ «ÀÛ`iÊÃi>iÃÃÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê>ÊÛ>ÀiÌÞÊvÊ-6ðÊ7Ì
ÊÌ
iÊiÝ«ÃÛiÊ}ÀÜÌ
ÊÊLiÊ `iÛViÃÊ>`ÊÃV>Êi`>Ê>ÀiÌ}]ÊÌ
iÊÕLiÀÊvÊ>««ÃÊ>`Ê>««Ê>ÀiÌ«>ViÃÊVÌÕiÃÊÌÊ VÀi>Ãi°Ê/
iÀiÊ>ÞÊLiÊ>``Ì>ÊviiÃÊÌÊ«ÕÀV
>ÃiÊ>ÀiÌ«>ViÊ>««ÃÆÊ*ÊÕÃiÀÃÊ>ÀiÊ}iiÀ>ÞÊ V
>À}i`ÊÊ>Ê«iÀV>ÊL>ÃÃÊvÀÊi>V
Ê`>Ì>Ê`Ü>`°Ê
Ã}Ê>Ê Ó Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ «>ÌvÀÊ The benefits of using B2B marketing automation /
iÊ«ÀviÀ>ÌÊvÊ`}Ì>ÊV
>iÃÊ
>ÃÊ>`iÊÌÊVÀi>Ã}ÞÊ`vwVÕÌÊvÀÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊ ÌÊ>VVÕÀ>ÌiÞÊÌ>À}iÌÊ«ÀëiVÌÃÊ>`ÊVÕÃÌiÀÃÊÜÌ
ÊÌ
iÊÀ}
ÌÊiÃÃ>}iÃÊ>ÌÊÌ
iÊÀ}
ÌÊÌiÃ°Ê *ÀëiVÌÃÊ>ÀiÊ>>}}ÊÀiÊvÊÌ
iÊLÕÞ}Ê«ÀViÃÃÊÌ
iÃiÛiÃ]ÊVÀi>Ì}Ê`iVÃÊÃ
ÀÌÊÃÌÃÊ LÞÊÀiÃi>ÀV
}ÊLÀ>`ÊÜiLÃÌiÃÊ>`ÊÃV>ÊV
>iÃÊqÊÜÌ
ÕÌÊiÛiÀÊëi>}ÊÌÊ>ÊÃ>iÃÊÀi«°Ê/Ê LiÊivviVÌÛi]Ê>ÀiÌiÀÃÊÕÃÌÊLiÊVÀi>ÌÛi]ÊÌ>À}iÌi`]Ê>`Ê>}i`ÊÜÌ
ÊÃ>iÃÊ}>ÃÆÊÌ
iÞÊÕÃÌÊ>ÃÊ
>ÛiÊ}Ài>ÌiÀÊÛÃLÌÞÊÌÊLÕÞiÀÊ>ÌÌÀLÕÌiÃÊ>`ÊLi
>ÛÀðÊ>Vi`ÊÜÌ
ÊÌ
iÃiÊV
>i}}Ê>ÀiÌÊ `Þ>VÃÊ>`ÊVÀi>Ã}Ê,"Ê«ÀiÃÃÕÀi]Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊ>ÌÊV«>iÃÊvÊ>ÊÃâiÃÊ>`Ê>ÀiÌ}Ê Ã«
ÃÌV>ÌÊV>Ê}>ÊÌ
iÃiÊLiiwÌÃÊvÀÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÆ
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
10Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
UÊ Increased marketing efficiency.ÊÕÌ>Ì}ÊÌiVÃÕ}]Ê>Õ>ÊÌ>ÃÃÊ>ÀÕ`ÊVÌiÌÊ VÀi>Ì]Ê>>}iiÌÊ>`Ê«iÀÃ>â>Ì]ÊV>«>}ÊÃV
i`Õ}Ê>`ÊiÝiVÕÌ]Ê`>Ì>Ê
Þ}iiÊ°i°Ê`Õ«V>ÌiÊÀÊVÃÃÌiÌÊ`>Ì>ÊÀiÃ`}ÊÊÛ>ÀÕÃÊÃî]ÊVÕV>ÌÊÜÌ
Ê Ã>iÃ]Ê>`Êi>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊÃ>ÛiÃÊÌiÊ>`Ê«ÀÛiÃÊ«À`ÕVÌÛÌÞ°Ê UÊ Enhanced ability to generate more and better qualified leads.Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ VLiÃÊÕÌ«iÊVÀÌiÀ>]ÊVÕ`}Ê`i}À>«
VÊ>`ÊLi
>ÛÀ>Ê`>Ì>Ê«>}iÃÊÛÃÌi`]Ê `Ü>`Ã]Êwi`ÊÕÌÊvÀî]ÊÜÌ
Ê>Êi>`ÊÃVÀ}ÊÃÞÃÌi]ÊÌÊ}iiÀ>ÌiÊ>`Ê`iÌvÞÊÃ>ià µÕ>wi`Êi>`ð UÊ A multichannel view of prospect behavior. /`>Þ½ÃÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊ Ìi}À>Ì}ÊÕÌ«iÊV
>iÃÊÌÊVÀi>ÌiÊÀiÊV«Ài
iÃÛiÊ«ÀëiVÌÊ«ÀwiÃÊ>`ÊÀiÊ
ÃÌVÊÛiÜÃÊvÊ«ÀëiVÌÊLi
>ÛÀ°Ê UÊ Better alignment of sales and marketing goals.Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃvÌÜ>ÀiÊV>Ê
i«Ê ÌÊ>}ÊÃ>iÃÊ>`Ê>ÀiÌ}ÊivvÀÌÃÊÌÊiÃÕÀiÊÌ
>ÌÊÃ>iÃÊÀi«ÃÊ>ÀiÊÜÀ}ÊÜÌ
ÊÃ>iÃÀi>`ÞÊ i>`Ã°Ê ÞÊÜÀ}ÊV«iÀ>ÌÛiÞÊÌÊÃiÌÊÃVÀ}Ê«>À>iÌiÀÃÊ>`Ê`iwiʵÕ>wi`Êi>`Ã]ÊÃ>iÃÊ >`Ê>ÀiÌ}ÊLiViÊiÊÌi>°Ê>ÀiÌ}ÊÜÀÃÊÊLÕ`}ÊÀi>ÌÃ
«ÃÊÜÌ
Êi>ÀÞ ÃÌ>}iÊi>`ÃÊÌÊi>LiÊÃ>iÃÊÌÊvVÕÃÊÌ
iÀÊivvÀÌÃÊÊÌ
iÊÃÌÊ
}
ÞʵÕ>wi`Ê«ÀëiVÌð
Understanding your current marketing processes, knowing how to measure success, and being able to identify where you are looking for improvements, are all critical pieces of the marketing automation platform decision-making process.
UÊ Improved lead conversion and ROI.ÊVVÀ`}ÊÌÊÀÀiÃÌiÀÊ,iÃi>ÀV
]Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊ Ì
>ÌÊ«iiÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊiÝ«iÀiViÊ>Ê£ä¯ÊVÀi>ÃiÊÊÌ
iÀÊÃ>ië«iiÊ VÌÀLÕÌ° 6ÀÌÕ>ÞÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊvviÀÊ->>-L>Ãi`Ê«ÀV}]Êi>}ÊÃvÌÜ>ÀiÊÃÊ ViÃi`ÊLÞÊÌ
iÊVÕÃÌiÀÊ>`Ê
ÃÌi`ÊLÞÊÌ
iÊÛi`À°Ê-iÛiÀ>ÊÛi`ÀÃÊÌ>À}iÌ}ÊÌ
iÊiÌiÀ«ÀÃiÊ >ÀiÌÊ>ÃÊvviÀÊÃÌiÊÃÌ>>ÌÊ>`Ê«iiÌ>ÌÊÃiÀÛViðÊÊ*ÀV}ÊÃÊvÌiÊL>Ãi`ÊÊ Ì
iÊÕLiÀÊvÊVÌ>VÌÃÊÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê`>Ì>L>Ãi]ÊÌ
iÊÕLiÀÊvÊi>Ê>ÀiÌ}ÊiÃÃ>}iÃÊ ÃiÌÊi>V
ÊÌ
]Ê>`ÉÀÊÌ
iÊÕLiÀÊvÊÕÃiÀðÊÃÌÊÛi`ÀÃÊÀiµÕÀiÊ>Õ>ÊVÌÀ>VÌÃ]Ê>`Ê>ÞÊ vviÀÊ`ÃVÕÌÃÊÊiÝV
>}iÊvÀÊÌ
iÊ}iÀÌiÀÊVÌiÌ°
Recommended steps to making an informed purchase 1`iÀÃÌ>`}ÊÞÕÀÊVÕÀÀiÌÊ>ÀiÌ}Ê«ÀViÃÃiÃ]ÊÜ}Ê
ÜÊÌÊi>ÃÕÀiÊÃÕVViÃÃ]Ê>`ÊLi}Ê >LiÊÌÊ`iÌvÞÊÜ
iÀiÊÞÕÊ>ÀiÊ}ÊvÀÊ«ÀÛiiÌÃ]Ê>ÀiÊ>ÊVÀÌV>Ê«iViÃÊvÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊ`iVÃ>}Ê«ÀViÃðÊ/
iÊvÜ}ÊÃiVÌÊÕÌiÃÊvÕÀÊÃÌi«ÃÊÌÊ
i«ÊÞÕÀÊÀ}>â>ÌÊLi}ÊÌ
>ÌÊ«ÀViÃÃÊ>`ÊV
ÃiÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÌ
>ÌÊ ÃÊÌ
iÊÀ}
ÌÊwÌÊvÀÊÞÕÀÊLÕÃiÃÃÊii`ÃÊ>`Ê}>ð
Step One: Do you need a marketing automation platform? iV`}ÊÜ
iÌ
iÀÊÀÊÌÊÞÕÀÊV«>ÞÊii`ÃÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊV>ÃÊvÀÊÌ
iÊ Ã>iÊiÛ>Õ>ÌÛiÊÃÌi«ÃÊÛÛi`ÊÊ>ÞÊÃvÌÜ>ÀiÊ>`«Ì]ÊVÕ`}Ê>ÊV«Ài
iÃÛiÊÃiv >ÃÃiÃÃiÌÊvÊÞÕÀÊÀ}>â>̽ÃÊLÕÃiÃÃÊii`Ã]ÊÃÌ>vvÊV>«>LÌiÃ]Ê>>}iiÌÊÃÕ««ÀÌ]Ê>`Ê w>V>ÊÀiÃÕÀViðÊ1ÃiÊÌ
iÊvÜ}ʵÕiÃÌÃÊ>ÃÊ>Ê}Õ`iiÊÌÊ`iÌiÀiÊÌ
iÊ>ÃÜiÀ°Ê 1. Have we outgrown our current marketing system?Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃÊvÌiÊ>Ê ÃÕÌÊvÀÊV«>iÃÊÌ
>ÌÊ>ÀiÊ}ÀÜ}ÊÀ>«`ÞÊ>`Êii`ÊÌÊÃV>iÊÌ
iÀÊivvÀÌðÊvÊÞÕÊ
>ÛiÊ `>Ì>ÊÊÕÌ«iÊ`>Ì>L>ÃiÃÊÌ
>ÌÊV>ÌÊLiÊVÃ`>Ìi`]ÊÀÊ>ÀiÊÕÃ}Ê>Êi>ÊÃÞÃÌiÊ Ì
>ÌÊV>½ÌÊ`iÛiÀÊÌ
iÊiÛiÊvÊLi
>ÛÀ>ÊÌ>À}iÌ}ÊÞÕÊii`]ÊÌÊ>ÞÊLiÊÌiÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>Ì°Ê iÌiÀiÊÜ
iÀiÊÌ
iÊÃÌÊ««ÀÌÕÌiÃÊiÝÃÌÊÊÞÕÀÊVÕÀÀiÌÊÃÞÃÌi°ÊÊ 2. What marketing automation capabilities are most critical to our business? `iÌvÞÊ >`Ê«ÀÀÌâiÊÞÕÀÊÃvÌÜ>ÀiÊÀiµÕÀiiÌÃÊ>`ÊÌ
iÊiÞÊV>«>LÌiÃÊÞÕ½Êii`ÊvÀÊÌ
iÊ iÜÊÃÞÃÌi°Ê ÊÞÕÀÊÃ>iÃÊÀi«ÃÊii`ÊÀi>ÌiÊ>VViÃÃÊÌÊ>ÀiÌ}Ê`>Ì>¶Ê/
iÊ>ÌÛiÊ ^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
11Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
,ÊÌi}À>ÌÊÃÊ>ÊÕÃÌÊ
>Ûi°Ê ÊÞÕÊ
>ÛiÊ>Êë
ÃÌV>Ìi`ÊÃV>Êi`>Ê«ÀiÃiVi¶Ê /
iÊÃV>Ê>ÀiÌ}Ê>>}iiÌÊ>`ÊÌi}À>ÌÊÜÊLiÊ«ÀÌ>Ì°Ê ÞÊÜ}ÊÜ
>ÌÊ ÞÕÊii`]ÊÞÕ½ÊLiÊÊ>ÊLiÌÌiÀÊ«ÃÌÊÌÊVÌÀÊÌ
iÊÃiiVÌÊ«ÀViÃÃÊ>`ÊV
ÃiÊÌ
iÊ «>ÌvÀÊÌ
>ÌÊÜÊÃÌÊLiiwÌÊÌ
iÊÀ}>â>Ì° 3. What kind of marketing automation platform do we need? >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ ÃÊÌÊ>ÊiÃâiwÌÃ>ÊÃÕÌÆÊ̽ÃÊ«ÀÌ>ÌÊÌÊw`ÊÌ
iÊÀ}
ÌÊwÌ°Ê i>ÀÞÊ>ÊV«>iÃÊ vviÀÊÌ
iÊÃ>iÊL>ÃVÊV>«>LÌiÃÊvÀÊi>]ÊÜiLÃÌiÊÌÀ>V}]Ê>`Ê>Ê>ÀiÌ}Ê`>Ì>L>Ãi°Ê ``Ì>ÊV>«>LÌiÃÊÛ>ÀÞ]Ê
ÜiÛiÀ]ÊÃÊ̽ÃÊ«ÀÌ>ÌÊÌÊ`iÌvÞÊÜ
>ÌÊÞÕÊii`°ÊÃÊ LÕ`Ê>ÀiÌ}ÊÃV>Êi`>]ÊL}}}]Ê- "®ÊÀiÊ«ÀÌ>ÌÊÌ
>ÊÕÌLÕ`Êi>®¶Ê ÀiÊÀi«ÀÌ}Ê>`Ê>>ÞÌVÃÊÌ
iÊiÞÊvi>ÌÕÀiÊÞÕÊii`¶ÊÃÊi>`ÊÃVÀ}Ê>ÊVÀÕV>Ê«>ÀÌÊvÊ ÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê«ÀViÃÃ¶Ê ÊÞÕÊii`Ê}Ài>ÌiÀÊV>«>LÌiÃÊÊi>ÊÃi}iÌ>ÌÊ>`Ê Ì>À}iÌ}¶Ê
Marketing automation is not a one-size-fitsall solution; it’s important to find the right fit.
>ÞÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀÃÊÃÌ>ÀÌi`ÊÕÌÊ>ÃÊ«ÌÊÃÕÌÊ«ÀÛ`iÀÃ]ÊÃÕV
Ê >ÃÊi>]Ê>>ÞÌVÃ]ÊÀÊ«Ìâ>ÌÊÌðÊÃÊ>ÀiÌ}Ê
>ÃÊiÛÛi`]ÊÃÊ
>ÛiÊÌ
iÊÌÊ «ÀÛ`iÀðÊÜ}ÊÜ
iÀiÊi>V
ÊÛi`ÀÊ
>ÃÊÌÃÊÀÌÃÊ>ÞÊ
i«Ê`iÌvÞÊÜ
>ÌÊÌ
iÀÊVÀiÊ ÃÌÀi}Ì
ÃÊ>Ài]Ê>`Ê
i«ÊÞÕÊ>}ÊÌÃÊÌÊÞÕÀÊÜÊ>ÀiÌ}Êii`ð 4. What are our goals?ÊÌÊÃÊVÀÌV>ÊÌÊÜÊÕ«vÀÌÊÜ
>ÌÊÞÕÀÊ}>ÃÊvÀÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>ÌÊÃÞÃÌiÊ>Ài°Ê ÊÞÕÊÜ>ÌÊÌÊ«ÀÛiÊÌ
iʵÕ>ÌÞÊvÊi>`ÃÊ
>`i`ÊvvÊLÞÊ >ÀiÌ}ÊÌÊÃ>iöÊ"ÀÊVÀi>ÃiÊÀiÛiÕiÊLÞÊVÀi>Ã}ÊVÛiÀÃÊ>ÌÊiÞÊÃÌ>}iÃÊÊÌ
iÊ LÕÞ}ÊVÞVi¶Ê ÊÞÕÊÜ>ÌÊÌÊ«ÀÛiÊÛÃLÌÞÊÌÊÌ
iÊLÕÞ}Ê>`ÊÃ>iÃÊVÞViÃÊÌÊ «ÌâiÊ>ÀiÌ}Êi}>}iiÌ¶Ê À}ÊiÞÊÃÌ>i
`iÀÃÊÌ}iÌ
iÀÊÌÊiÃÌ>LÃ
ÊÌ
iÊ À}>â>̽ÃÊ}>ð 5. Does management support this purchase?Ê ÛiÀÞÊ>ÀiÌiÀÊÃ
Õ`Ê
>ÛiÊ>ÊiÝiVÕÌÛiÊ Ã«ÃÀÊÌÊÃiVÕÀiÊÃÕ««ÀÌÊ>ÌÊÌ
iÊ iÛi°Ê ëiV>ÞÊvÊÞÕÊ>ÀiÊÌÊÌ
iÊÕÌ>ÌiÊ`iVÃÊ >iÀÊvÀÊÌ
ÃÊ«ÕÀV
>Ãi]ÊÞÕÊii`Ê>>}iiÌÊÌÊLÕÞÊÌÊÌ
iÊ`i>ÊLivÀiÊÞÕÊ}Ê>ÞÊ vÕÀÌ
iÀ°Ê >À}ÊÌ
>ÌÊLÕÞÊÌ>iÃÊÃiÊÜÀ°Ê*ÀiÃiÌÊ>ÊV«i}ÊV>ÃiÊÌ
>ÌÊÌ
iÊLiiwÌÃÊ vÊiÜÊÃvÌÜ>ÀiÊÛ>ÃÌÞÊÕÌÜi}
ÊÌ
iÊVÃÌðÊ/
ÃÊVÕ`ÊVÕ`iÊVÛiÀÌ}ÊÀiÊi>`Ã]Ê >}ÊÃ>iÃÊÀiÊivwViÌ]Ê>`Ê«ÀÛ}ÊV>«>}Ê,"° 6. Do we have the internal skillset and staff necessary?Ê/Ê>ÝâiÊÞÕÀÊ,"]ÊÌiÀ>Ê ÃÌ>vvÊÜÊii`ÊÌÀ>}Ê>`Ê>ÊÜ}iÃÃÊÌÊ`iÛi«Ê>`ÊiÝiVÕÌiÊiÜÊLÕÃiÃÃÊ«ÀViÃÃiÃ°Ê vÊÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê>`ÊÃ>iÃÊÀ}>â>ÌÃÊ
>ÛiÊLiiÊ«iÀ>Ì}ÊÊÃÃ]ÊÌ
iÞÊÜÊii`Ê ÌÊÜÀÊÀiÊV«iÀ>ÌÛiÞÊÊi>`ÊÃVÀ}Ê>`ÊÀÕÌ}ÊÃÞÃÌiÃ]Êi>`ʵÕ>wV>ÌÊ `iwÌÃ]Ê>`ÊÀiÊivviVÌÛiÊ>ÀiÌ}ÊV>ÌiÀ>Ê>`ÊVÕV>ÌðÊ`iÌvÞÊ ÃiiÊÊÌ
iÊÀ}>â>ÌÊÜ
ÊÜÊÌ>iÊÌ
iÊi>`ÊÊÌ
iÊÃiiVÌÊ«ÀViÃÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ Ü
ÊÜÊLiÊÕÃ}ÊÌ
iÊÃÞÃÌiÊViÊÌÊ
>ÃÊLiiÊ>`«Ìi`° 7. How will we measure success?ÊÊ/
ÃÊÃÊiÊvÊÌ
iÊÌÕ}
iÃÌʵÕiÃÌÃ]Ê>`ÊÌiÃÊÊ`ÀiVÌÞÊ ÌÊÕ`iÀÃÌ>`}ÊÜ
ÞÊÞÕÊ>ÀiÊ>`«Ì}Ê>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ°ÊvÊÞÕÀÊ}>Ê ÃÊÌÊVÀi>ÃiÊVÛiÀÃÃ]ÊÞÕ½Êii`ÊÌÊÜÊÜ
>ÌÊÞÕÀÊVÛiÀÃÊÀ>ÌiÊÃÊLivÀiÊ >ÕÌ>ÌÊÊÀ`iÀÊÌÊi>ÃÕÀiÊÌÃÊ«>VÌ°ÊvÊ̽ÃÊÌÊ«ÀÛiÊi>ÊivwViVÞ]ÊLiÊ«Ài«>Ài`Ê ÜÌ
ÊiÌÀVÃÊÊ«iÊÀ>ÌiÃ]ÊVVÃ]ÊiÌV°ÊÊ>``ÌÊÌÊi>ÃÕÀ}Ê>}>ÃÌÊÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê }>Ã]Ê̽ÃÊÜÃiÊÌÊi>ÃÕÀiÊÌ
iÊ`i«Ì
Ê>`ÊLÀi>`Ì
ÊvÊ«>ÌvÀÊÕÃ>}i°Ê>ÞÊ>ÀiÌiÀÃÊ i`ÊÕ«ÊÕÃ}ÊÞÊL>ÃVÊi>ÊV>«>LÌiÃ]ÊÜ
V
Êi`ÃÊÕ«ÊLi}Ê>ÊVÃÌÞÊÛiÃÌiÌ°Ê-iÌÊ LiV
>ÀÃÊÌ
>ÌÊÜÊ
i«ÊiÛ>Õ>ÌiÊÌ
iÊÃÕVViÃÃÊvÊÌ
iÊ>ÕÌ>Ì° 8. Have we realistically assessed the cost?Ê-iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊ>Ê VÕÃÛi]ÊÜ
iÊÌ
iÀÃÊvi>ÌÕÀiÊ>``ÊÌÃÊ>`ÊÃiÀÛViÃÊÌ
>ÌÊV>ÊÃ}wV>ÌÞÊVÀi>ÃiÊ VÃÌðÊÊ>``ÌÊÌÊÌ
iÊVÃÌÊvÊÌ
iÊÃvÌÜ>ÀiÊViÃiÊÌÃivÊ>ÃÃÕ}ÊÞÕÊV
ÃiÊ `i>`Ê
ÃÌ}®]ÊVÃ`iÀÊÌ
iÊVÃÌÃÊvÊ}}ÊÃiÀÛViÃÊ>`ÊÌÀ>}]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÌ
iÊ ^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
12Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Once you have determined that marketing automation software makes sense for your business, spend Step Two: Identify and contact appropriate vendors time researching "ViÊÞÕÊ
>ÛiÊ`iÌiÀi`ÊÌ
>ÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÃvÌÜ>ÀiÊ>iÃÊÃiÃiÊvÀÊÞÕÀÊ individual vendors LÕÃiÃÃ]Êëi`ÊÌiÊÀiÃi>ÀV
}Ê`Û`Õ>ÊÛi`ÀÃÊ>`ÊÌ
iÀÊV>«>LÌiðÊ>iÊ>ÊÃÌÊvÊ>ÊÌ
iÊ and their capabilities. >ÀiÌ}ÊV>«>LÌiÃÊÞÕÊVÕÀÀiÌÞÊ
>Ûi]ÊÌ
ÃiÊÌ
>ÌÊÞÕÊÜÕ`ÊiÊÌÊ
>Ûi]Ê>`ÊÌ
ÃiÊÌ
>ÌÊ `ÀiVÌÊVÃÌÃÊ>ÃÃV>Ìi`ÊÜÌ
Ê}iÌÌ}ÊÃÌ>vvÊÕ«Ê>`ÊÀÕ}ÊÊÌ
iÊiÜÊÃÞÃÌiÊ°i°]ÊÀiÊ V«iÀ>ÌÊ>`Ê`>Ì>ÊÃ
>À}ÊLiÌÜiiÊ>ÀiÌ}Ê>`ÊÃ>iî°ÊvÊÞÕÊ`½ÌÊ
>ÛiÊÞÕÀÊÜÊ/Ê ÀÊ`iÃ}ÊÃÌ>vv]ÊLiÊÃÕÀiÊÌÊ>ÃʵÕiÃÌÃÊ>LÕÌÊÜ
>ÌÊÌ
iÃiÊÃiÀÛViÃÊVÃÌÊÊ>Ê
ÕÀÞÊL>ÃÃ°Ê ÀÊiÝ>«i]ÊvÊÌ
iÊ«>ÌvÀÊvviÀÃÊÌi«>ÌiÃ]Êw`ÊÕÌÊ
ÜÊ>Þ]Ê>`Ê
ÜÊÕV
ÊÌÊVÃÌÃÊ ÌÊVÕÃÌâiÊÌi«>ÌiÊ`iÃ}°
ÞÕÊV>½ÌÊÛiÊÜÌ
ÕÌ°Ê/
ÃÊ>ÃÌÊV>Ìi}ÀÞÊÃÊVÀÌV>]Ê>`ÊVÕ`Ê
i«ÊÞÕÊ>Û`Ê>ÊVÃÌÞÊÃÌ>i° ÀÊiÝ>«i]ÊvÊÀiëÃÛiÊ`iÃ}ÊvÀÊLiÊÕÃiÀÃÊÃÊVÀÕV>ÊÌÊÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê«ÀViÃÃ]ÊÌ
ÃÊ ÃÊiÊV>«>LÌÞÊÞÕÊÜÊvVÕÃÊÊ`ÕÀ}ÊÛi`ÀÊÌiÀÛiÜÃÊ>`Ê`iðÊvÊÞÕÊw`ÊÌ
>ÌÊiÊ Ûi`ÀÊ`iýÌÊvviÀÊÌ
ÃʺÕÃÌ
>Ûi»ÊV>«>LÌÞ]Ê̽ÃÊÌÊ>ÊwÌ°
/>iÊÞÕÀÊÃÌÊvÊV>«>LÌiÃÊ>`ÊÌ
iÊ`ÊÃiÊÀiÃi>ÀV
°Ê/
iʺ,iÃÕÀViûÊÃiVÌÊ>ÌÊÌ
iÊL>VÊ vÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌÊVÕ`iÃÊ>ÊÃÌÊvÊL}Ã]ÊÀi«ÀÌÃ]Ê>`Ê`ÕÃÌÀÞÊÀiÃi>ÀV
ÊÌ
>ÌÊÜÊ
i«°Ê>ÞÊvÊÌ
iÊ Ûi`ÀÃÊ«Àwi`ÊÊÌ
ÃÊÀi«ÀÌÊ>ÃÊ«ÀÛ`iÊÜ
ÌiÊ«>«iÀÃÊ>`ÊÌiÀ>VÌÛiÊÌÃÊÌ
>ÌÊV>Ê
i«°® "ViÊÞÕ½ÛiÊ`iÊÞÕÀÊÀiÃi>ÀV
]Ê>ÀÀÜÊÞÕÀÊÃÌÊ`ÜÊÌÊÌ
ÃiÊÛi`ÀÃÊÌ
>ÌÊiiÌÊÞÕÀÊ VÀÌiÀ>°Ê-ÕLÌÊÞÕÀÊÃÌÊvÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊV>«>LÌiÃÊÞÕ½ÛiÊ`iÌwi`]Ê>`ÊÃiÌÊ>Ê ÌivÀ>iÊvÀÊÌ
iÊÌÊÀi«Þ°Ê7
iÌ
iÀÊÀÊÌÊÞÕÊV
ÃiÊÌÊ`ÊÌ
ÃÊÊ>ÊvÀ>Ê,É,*Ê«ÀViÃÃÊ ÃÊ>Ê`Û`Õ>Ê«ÀiviÀiVi]Ê
ÜiÛiÀÊLiÊÃÕÀiÊÌÊ}ÛiÊÌ
iÊÃ>iÊÃÌÊvÊV>«>LÌiÃÊÌÊi>V
ÊÛi`ÀÊ ÌÊv>VÌ>ÌiÊV«>ÀðÊ/
iÊÃÌÊivviVÌÛiÊ,*ÃÊÞÊÀiµÕiÃÌÊÀiiÛ>ÌÊvÀ>ÌÊ>`Ê«ÀÛ`iÊ >«iÊvÀ>ÌÊ>LÕÌÊÞÕÀÊLÕÃiÃÃÊ>`ÊÌÃÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊii`ðÊÌÊÃ
Õ`ÊÀiyiVÌÊ
}
iÛiÊÃÌÀ>Ìi}VÊ}>ÃÊ>`Ê*ðÊÀÊiÝ>«i]ÊiÌÊÞÕÀÊV«>Þ½ÃÊÃÌÊ«ÀÌ>ÌÊ*ÃÊ >`Ê
ÜÊÞÕÊÜÊiÛ>Õ>ÌiÊÌ
iÊÃÕVViÃÃÊvÊÞÕÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊivvÀÌðÊVÕ`iÊ`iÌ>ÃÊ >LÕÌÊÌiiÃÊ>`ÊÌ
iÊiÝÃÌ}Ê`}Ì>ÊÌiV
}ÞÊÞÕÊ
>ÛiÊ`i«Þi`°Ê 7
iÊÜÀÌÌiÊ«À«iÀÞ]Ê>Ê,*ÊÜÊv>VÌ>ÌiÊÌ
iÊÃ>iÃÊ«ÀViÃÃÊ>`ÊiÃÕÀiÊÌ
>ÌÊiÛiÀÞiÊ ÛÛi`ÊÊLÌ
ÊÃ`iÃÊViÊÌÊ>ÊÃ
>Ài`ÊÕ`iÀÃÌ>`}ÊvÊÌ
iÊ«ÕÀ«Ãi]ÊÀiµÕÀiiÌÃ]ÊÃV«i]Ê >`ÊÃÌÀÕVÌÕÀiÊvÊÌ
iÊÌi`i`Ê«ÕÀV
>Ãi°ÊÀÊÌ
iÊ,*ÊÀiëÃiÃ]ÊÞÕÊÃ
Õ`ÊLiÊ>LiÊÌÊ>ÀÀÜÊ ÞÕÀÊÃÌÊ`ÜÊÌÊÌ
ÀiiÊÀÊvÕÀÊ«>ÌvÀÃÊÌ
>ÌÊÞÕ½ÊÜ>ÌÊÌÊ`i°
Step Three: Scheduling the demo -iÌÊÕ«Ê`iÃÊÜÌ
ÊÞÕÀÊÃ
ÀÌÊÃÌÊvÊÛi`ÀÃÊÜÌ
Ê>ÊÀi>ÌÛiÞÊÃ
ÀÌÊÌiÊvÀ>iÊ>vÌiÀÊÀiViÛ}Ê Ì
iÊ,*ÊÀiëÃiÃ]ÊÌÊ
i«Ê>iÊÀiiÛ>ÌÊV«>ÀÃðÊ>iÊÃÕÀiÊÌ
>ÌÊ>Ê«ÌiÌ>ÊÌiÀ>Ê ÕÃiÀÃÊ>ÀiÊÊÌ
iÊ`iÊV>]Ê>`Ê«>ÞÊ>ÌÌiÌÊÌÊÌ
iÊvÜ}\ UÊ ÜÊi>ÃÞÊÃÊÌ
iÊ«>ÌvÀÊÌÊÕÃi¶ UÊ iÃÊÌ
iÊÛi`ÀÊÃiiÊÌÊÕ`iÀÃÌ>`ÊÕÀÊLÕÃiÃÃÊ>`ÊÕÀÊ>ÀiÌ}Êii`ö UÊ ÀiÊÌ
iÞÊÃ
Ü}ÊÕÃÊÕÀʺÕÃÌ
>Ûi»Êvi>ÌÕÀiö UÊ vÊÜiÊ>ÃÊ>ÊëiVwVʵÕiÃÌ]ÊV>ÊÌ
iÞÊ`iÃÌÀ>ÌiÊÌ
iÊ>ÃÜiÀÊÊÌ
iÊV>¶ "Ì
iÀʵÕiÃÌÃÊÌÊ>ÃÊi>V
ÊÛi`ÀÊVÕ`i\ £°ÊÜÊi>ÃÞÊÃÊÌÊÌÊÌi}À>ÌiÊÌ
ÃÊÃvÌÜ>ÀiÊÌÊÞÊÀ}>â>Ì¶Ê Ó°Ê7
>ÌÊÃÊÌ
iÊL>À`}Ê«ÀViÃÃ¶Ê Î°ÊÜÊ}Ê`iÃÊ«iiÌ>ÌÊÌ>i¶ {°Ê7
>ÌÊ`ÊvÊÃÕ««ÀÌÊ>`ÊÌÀ>}Ê>ÀiÊVÕ`i`ÊÊÌ
iÊL>ÃiÊ«ÀVi¶
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
13Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Before deciding on a particular vendor, speak with one or two customer references, ½ÌÊ
iÃÌ>ÌiÊÌÊ>ÃÊvÀÊ>Ê`iÃÌÀ>ÌÊvÊÌ
iÊëiVwVÊV>«>LÌiÃÊÌ
>ÌÊÞÕÊ
>ÛiÊ`iÌwi`ÊÊ preferably someone ÞÕÀÊ,É,*°Ê Ã`iÀÊÀiµÕiÃÌ}Ê«À`ÕVÌÊ`iÃÊÃ
Ü}ÊL>ÃVÊÌ>ÃÃÊ>`Ê`iÃÌÀ>Ì}ÊVÀiÊ in a business similar Ài«ÀÌÃ\ to yours. x°ÊÜÊ`ÊÊ>ÝâiÊ>`«ÌÊÊÞÊÀ}>â>̶ È°Ê7ÊÜiÊ
>ÛiÊ>Ê`i`V>Ìi`Ê>VVÕÌÊÀi«Ê>Û>>LiÊÌÊÕö Ç°Ê ÊVÕÀÀiÌÊVÕÃÌiÀÃÊÕÌâiÊÌ
iÊvÕÊvÕVÌ>ÌÞ¶Ê n°Ê7
>ÌÊiÜÊvi>ÌÕÀiÃÊ>ÀiÊÞÕÊvVÕÃ}ÊÊvÀÊÌ
iÊV}ÊÞi>À¶ °Ê >ÊÜiÊ`Ê>ÊÌiÃÌÊÀÕÊvÀÊ>ÊviÜÊ`>ÞÃÊÊÕÀÊÜÊ°i°]Ê>ÊvÀiiÊÌÀ>®¶
£°Ê Ài>ÌiÊ>`Êi`ÌÊ>ÊiÜÊi>ÊvÀÊÃVÀ>ÌV
°ÊÊ Ó°Ê«ÀÌÊ>Ê Ì>VÌÊÃÌÊvÀÊ>Ê -6Êwi°ÊÊ Î°Ê Ài>ÌiÊ>`Êi`ÌÊ>ÊiÜÊ>`}Ê«>}iÊvÀÊÃVÀ>ÌV
°ÊÊ {°Ê ÝiVÕÌiÊ>ÊëiÊV>«>}ÊÜÌ
Ê>Êi>]Ê>}ÊÃÌ]Ê>`Ê>`}Ê«>}i°ÊÊ x°Ê-iiÊ>ÊÀi«ÀÌÊÃ
Ü}Êi>Ê«iÃÊ>`ÊVVÌ
ÀÕ}
ð È°Ê-iiÊ>ÊÀi«ÀÌÊÃ
Ü}ÊÜiLÊÌÀ>vwVÊ>`ÉÀÊëiVwVÊi>`ÃÊvÀÊ>Êi>ÊV>«>}°ÊÊ /
ÃÊÃÊ>Ê}}ÊÀi>ÌÃ
«ÆÊ̽ÃÊ«ÀÌ>ÌÊÌÊviiÊÌ
>ÌÊÞÕÀʵÕiÃÌÃÊ>ÀiÊLi}Ê>ÃÜiÀi`°
Step Four: Check references, negotiate a contract ivÀiÊ`iV`}ÊÊ>Ê«>ÀÌVÕ>ÀÊÛi`À]Êëi>ÊÜÌ
ÊiÊÀÊÌÜÊVÕÃÌiÀÊÀiviÀiViÃ]Ê«ÀiviÀ>LÞÊ ÃiiÊÊ>ÊLÕÃiÃÃÊÃ>ÀÊÌÊÞÕÀðÊ/
iÊÛi`ÀÊÃ
Õ`ÊLiÊ>LiÊÌÊÃÕ««ÞÊÞÕÊÜÌ
ÊÃiÛiÀ>Ê ÀiviÀiViÃÊvÊÞÕÊV>ÌÊ`iÌvÞÊiÃÊÞÕÀÃiv°Ê1ÃiÊÌ
ÃÊ««ÀÌÕÌÞÊÌÊ>ÃÊ>ÞÊ>``Ì>Ê µÕiÃÌÃ]Ê>`ÊÌÊw`ÊÕÌÊÀiÊ>LÕÌÊ>ÞʵÕiÃÌÃÊÌ
>ÌÊÜiÀi½ÌÊ>ÃÜiÀi`Ê`ÕÀ}ÊÌ
iÊ`i°Ê >iÊÃÕÀiÊÌ
>ÌÊÌ
iÊ«iÀÃÊÞÕ½ÛiÊLiiÊÀiviÀÀi`ÊÌÊÃÊÃiiÊÜ
ÊÃÊ>Ê«À>ÀÞÊÕÃiÀÊvÊÌ
iÊ «>ÌvÀ°Ê Ã`iÀÊ>ÃÊ>Ã}ÊÌ
iÃiÊL>ÃVʵÕiÃÌÃ\ UÊ 7
ÞÊ``ÊÞÕÊÛiÊÌÊ>Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀ¶ UÊ `ÊÞÕÊ}À>ÌiÊÌÊÌ
ÃÊ«>ÌvÀÊvÀÊ>Ì
iÀ¶ÊvÊÃ]Ê
ÜÊÜ>ÃÊÌ
iÊVÛiÀÃÊ«ÀViÃö UÊ 7
ÞÊ``ÊÞÕÊÃiiVÌÊÌ
ÃÊ«>ÌvÀÊÛiÀÊÌ
iÀö UÊ ÜÊ}Ê``ÊÌ
iÊÃÞÃÌiÊÌ>iÊÌÊ«ii̶ UÊ >ÃÊÌ
ÃÊ«>ÌvÀÊÛi`ÊÕ«ÊÌÊÞÕÀÊiÝ«iVÌ>Ìö UÊ `ÊÞÕÊÀiViÛiÊÌ
iÊiÛiÊvÊÃÕ««ÀÌÊÞÕÊii`i`¶ UÊ 7
>ÌÊ ,ÊÃÞÃÌiÊÃÊÌ
ÃÊ«>ÌvÀÊÌi}À>Ìi`ÊÜÌ
¶ÊÀiÊÞÕÊ«i>Ãi`ÊÜÌ
ÊÌ
>ÌÊÌi}À>̶ÊÊ UÊ 7iÀiÊÌ
iÀiÊ>ÞÊÃÕÀ«ÀÃiÃÊÌ
>ÌÊÞÕÊÜÃ
ÊÞÕ½`ÊÜÊ>LÕÌÊLivÀi
>`¶ UÊ 7
iÀiÊ
>ÛiÊÞÕÊÃiiÊÌ
iÊÃÌÊÃÕVViÃöÊ/
iÊL}}iÃÌÊV
>i}iö UÊ ÜÊ>ÀiÊÞÕÊi>ÃÕÀ}ÊÞÕÀÊÜÊÃÕVViÃö UÊ ÜÊÀiëÃÛiÊÃÊVÕÃÌiÀÊÃiÀÛVi¶ UÊ >ÃÊÌ
iÀiÊLiiÊ>ÞÊ`ÜÊÌi¶ UÊ 7
>ÌÊÃÊÌ
iÊÃÌÊÕÃivÕ]Ê>VÌ>LiÊv>ÛÀÌi®ÊÀi«ÀÌÊÌ
iÊ«>ÌvÀÊ}iiÀ>Ìiö UÊ 7
>ÌÊ`ÊÞÕÊÜÃ
ÊÌ
iÞÊ``Ê`vviÀiÌÞ¶ UÊ 7
ÞÊÜÕ`ÊÞÕÊÀiVi`ÊÌ
ÃÊ«>ÌvÀ¶ Ì
Õ}
ÊÌÊ>ÊÛi`ÀÃÊÀiµÕÀiÊ>Ê>Õ>ÊVÌÀ>VÌ]Ê>ÞÊ`°Ê"ViÊÞÕ½ÛiÊÃiiVÌi`Ê>ÊÛi`À]Ê LiÊÃÕÀiÊÌÊ}iÌÊÊÜÀÌ}Ê>ÊÃÌÊvÊÜ
>ÌÊÌiV
}ÞÊ>`ÊÃÕ««ÀÌÊ>ÀiÊVÛiÀi`ÊÊÌ
iÊVÌÀ>VÌ°ÊÃÊ >LÕÌÊÜ
>ÌÊ`ÃÊvÊ>``Ì>ÊviiÃÊ}
ÌÊViÊÕ«°ÊÀiÊÌ
iÀiÊV
>À}iÃÊvÀÊVÕÃÌÊ`iÃ}]ÊvÊÃ]Ê
ÜÊÕV
¶Ê7
>ÌÊÃÊÌ
iÊ
ÕÀÞÊV
>À}iÊvÀÊi}iiÀ}ÊÃiÀÛViÃ]Ê>`ÊÃÊÌ
iÀiÊ>ÊÕ¶Ê7
>ÌÊ «>ÀÌiÀÊÀ}>â>ÌÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÌÊÃÌ>Ê>`ÊÌi}À>ÌiÊÌ
iÊ«>ÌvÀ¶ÊÊvÊÞÕÊii`ÊÌÊÌÀ>Ê >ÊiÜÊ
ÀiÊ`Þi>À]ÊÜ
>ÌÊÜÊÌ
>ÌÊVÃ̶Ê"LÌ>}ÊÌ
iÊ>ÃÜiÀÃÊÕ«ÊvÀÌÊqÊ>`Ê
>Û}ÊÌ
iÊÊ ÜÀÌ}ÊqÊÜÊiÃÕÀiÊviÜiÀÊÃÕÀ«ÀÃiÃÊÀÊ>``Ì>ÊVÃÌÃÊ`ÜÊÌ
iÊÀ>`°
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
14Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
VÕÃ
Finding the best marketing automation platform >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊ>ÀiÊ«ÀÛ}ÊÌ
iÀÊÛ>ÕiÊÌÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃ]ÊÜ
Ê>ÀiÊv>V}Ê >ÊÀiÊV«iÝÊVÕÃÌiÀÊviVÞVi]Ê>ÊÜ`iÀÊ>ÀÀ>ÞÊvÊ`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊV
>iÃ]Ê>`Ê>Ê for your organization Õ«ÀiVi`iÌi`ÊÛÕiÊvÊ«ÀëiVÌÊ>`ÊVÕÃÌiÀÊ`>Ì>°Ê/ÊLiÊivviVÌÛi]Ê>ÀiÌiÀÃÊÕÃÌÊLiÊ requires a rigorous VÀi>ÌÛi]ÊÌ>À}iÌi`]Ê>}i`ÊÜÌ
ÊÃ>iÃÊ}>Ã]Ê>`Ê
>ÛiÊ}Ài>ÌiÀÊÛÃLÌÞÊÌÊLÕÞiÀÊ>ÌÌÀLÕÌiÃÊ>`Ê internal assessment Li
>ÛÀðÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÃÊV>Ê
i«ÊÌÊ>V
iÛiÊÌ
iÃiÊ}>Ã]Ê>`ÊÃÌÀi>iÊ >ÊÕLiÀÊvÊÌiVÃÕ}ÊÌ>ÃÃÊVÕ`}ÊÜiLÃÌi]Ê>`}Ê«>}i]Ê>`ÊvÀÃÊ`iÛi«iÌÆÊ of your business’s i>Ê>ÀiÌ}ÊV>«>}ÊiÝiVÕÌÆÊV>«ÌÕÀ}]ÊÃVÀ}]Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}Êi>`ÃÆÊÌÀ>V}ÊÜiLÃÌiÊ marketing and ÛÃÌÀÃÆÊÌi}À>Ì}ÊÕÌV
>iÊV>«>}ÃÆÊ>`Ê>>Þâ}Ê>`ÊÀi«ÀÌ}ÊÀiÃÕÌð sales strengths, challenges, needs, `}ÊÌ
iÊLiÃÌÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊvÀÊÞÕÀÊÀ}>â>ÌÊÀiµÕÀiÃÊ>ÊÀ}ÀÕÃÊ and goals. ÌiÀ>Ê>ÃÃiÃÃiÌÊvÊÞÕÀÊLÕÃiÃýÃÊ>ÀiÌ}Ê>`ÊÃ>iÃÊÃÌÀi}Ì
Ã]ÊV
>i}iÃ]Êii`Ã]Ê>`Ê }>ðÊ*iÀvÀÊÞÕÀÊ`ÕiÊ`}iViÊÜ
iÊÌÊViÃÊÌÊ`iÌvÞ}]ÊÀiÃi>ÀV
}]Ê>`ÊÌiÀÛiÜ}Ê >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊÛi`ÀðÊÊÃÕVViÃÃvÕÊVVÕÃÊÌÊÌ
ÃÊ«ÀViÃÃÊV>ÊÀiÃÕÌÊÊ}Ài>ÌiÀÊ }ÌiÀÊ,"Ê>`Ê}}ÊLÕÃiÃÃÊ«À`ÕVÌÛÌÞ°Ên
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
15Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer
VÌ"Ê-vÌÜ>Ài nÎääÊ-7Ê ÀiiÃ`iÊ*>Vi]Ê -ÕÌiÊÓxä i>ÛiÀÌ]Ê",ÊÊÇäänÊ /\ÊxäήÊxÎä£xxx ÜÜÜ°>VÌ°V
UÊ `>ÀiÌÊ Ó ÊV«>iÃÊÊÌ
iÊÌiV
}Þ]Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃ]Êw>V>Ê ÃiÀÛViÃ]Ê>Õv>VÌÕÀ}]Êi`ÕV>Ì]Ê>`Ê
i>Ì
V>ÀiÊ`ÕÃÌÀiÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ`}Ì>Ê >ÀiÌ}Ê>}iVið
Key customers "
Ê-Ì>ÌiÊ *À}ÀiÃÃÛiÊÃÕÀ>Vi -Ü>ÀÛÃ /ÞÃÊ`ÃÊ 1ÛiÀÃÌÞÊvÊ> 8iÀÝ
Key executives ,>}
ÕÊ,>}
>Û>]Ê
" -
>ÜÊ >}}>À]Ê
ivÊ,iÛiÕiÊ"vwViÀ ÌÀÊ
>ÌÌiÀii]Ê " *>ÕÊ >`i>Õ]Ê "
Company overview UÊ Õ`i`ÊÊÓään°Ê UÊ ÀiÊÌ
>ÊfÇÓÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}]ÊVÕ`}Ê>Êf{ÓÊÊÀÕ`ÊÊ«ÀÊÓä£{Ê i`ÊLÞÊ/iV
}ÞÊ ÀÃÃÛiÀÊ6iÌÕÀiðÊÊ UÊ VµÕÀi`ÊÌ
iÊ>ÃÃiÌÃÊvÊV«iÌÌÀÊ>ÀiÌLÀ}
ÌÊÊÕÞÊÓ䣣]Ê«À>ÀÞÊÌÊÜÊÌÃÊ >ÀiÌ}Ê>ÃÃiÌÃÊ>`ÊVÛiÀÌÊ>ÀiÌLÀ}
̽ÃÊVÕÃÌiÀÊL>Ãi° UÊ ``Ì>ÊvwViÃÊÊ,ÃiÛiÊ>`Ê->Ê>Ìi]Ê ÆÊ-VÌÌÃ`>i]Êi]Ê7ÆÊ
V>}]ÊÆÊ ÃÌ]ÊÆÊ,i>`}]Ê1°°ÆÊ>`Ê >}>Ài]Ê`>°
Product overview UÊ ->>-L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊvÀÊ Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÜÌ
ÊÃ>ÊÌiÀ>Ê >ÀiÌ}ÊÌi>ÃÊ>`ÊÌi`Ê/ÊÀiÃÕÀViÃ°Ê UÊ +ÕVÊ-Ì>ÀÌÊiÕÊ«ÀÛ`iÃÊiVVÊ>VViÃÃÊÌÊ>ÞÊvÊVÌ"½ÃÊvi>ÌÕÀiÃ]ÊVÕ`}Ê i>Ê>`Ê>`}Ê«>}iÊÌi«>ÌiÃÊÌ
>ÌÊV>ÊLiÊ`Þ>V>ÞÊVÕÃÌâi`ÊLÞÊ>``}Ê ÌiÝÌÊÀÊÃÕÀÛiÞʵÕiÃÌÃÊ>`ÊiÝiVÕÌi`Ê>ÃÊLÕ]Ê`À«]ÊÀÊÌÀ}}iÀi`ÊV>«>}Ã°Ê UÊ 1«`>Ìi`ÊVÌiÌÊ>>}iiÌÊ>`ÊVÀi>ÌÊi`ÌÀÊÕÃiÃÊ`À>}>``À«ÊvÕVÌ>ÌÞ°Ê UÊ VÕ`iÃÊÀiëÃÛiÊ`iÃ}ÊÌÊÃÕ««ÀÌÊÕÌ«iÊ`iÛViÃ°Ê UÊ 1«`>Ìi`Ê1Ê>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊVÕÃÌâiÊ`>Ã
L>À`ÊVÕ`}Ê
iÊ>ÞÕÌÊ>`Ê i`Ì>LiÊV«iÌÃÊÀ}>âi`ÊLÞÊÀi>Ìi`Ê>ÀiÌ}Ê>VÌÛÌiÃÊÌÊi
>ViÊVÌiÌÊ >>}iiÌÊ>`Ê>Û}>Ì°Ê UÊ /À>VÃÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÀÃÊÕÃ}Ê>``ÊÜ`}iÌ°Ê ÞÕÃÊÛÃÌÀÃÊV>ÊLiÊÀiÛiÀÃi>ÌV
i`ÊÕÃ}Ê>Ê*Ê>``ÀiÃÃÊ`>Ì>L>Ãi°Ê i>`Ê>>}iiÌÊÃÞÃÌiÊÕÀÌÕÀiÃ]ÊÃVÀiÃ]Ê>`ÊÃi}iÌÃÊ«ÀëiVÌÃÊL>Ãi`ÊÊ `i}À>«
V]ÊwÀ}À>«
V]Ê>`ÊLi
>ÛÀ>Ê`>Ì>°Ê >ÀiÌ}Ê>`ÊÃ>iÃÊÕÃiÀÃÊÌÞÊÃiÌÊÌ
iÊÃVÀ}Ê«>À>iÌiÀÃÊvÀÊi>`ʵÕ>wV>Ì° UÊ Act-On InboundÊÌÊ«ÌâiÃÊVÌiÌ]ÊL}Ã]Ê>`ÊÜiLÃÌiÊvÀÊÃi>ÀV
Êi}iÃÆÊ >>}iÃÊiÞÜÀ`ÃÊvÀÊLÌ
Ê- "Ê>`Ê`7À`ÃÆÊ>`Êi>ÃÕÀiÃÊV>«>}Ê ivviVÌÛiiÃð UÊ >Ì>ÊÃÌÀ>}iÊÃÊVÕ`ÊL>Ãi`°Ê
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
16Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
VÌ"Ê-vÌÜ>Ài nÎääÊ-7Ê ÀiiÃ`iÊ*>Vi]Ê -ÕÌiÊÓxä i>ÛiÀÌ]Ê",ÊÊÇäänÊ /\ÊxäήÊxÎä£xxx ÜÜÜ°>VÌ°V
UÊ Ìi}À>Ìi`ÊÜÌ
Ê"Ì«ÃÌÊÃV>Ê i}>}iiÌÊ«>ÌvÀÊÌÊ>ÜÊ >ÀiÌiÀÃÊi>ÃÕÀiÊÃV>ÊivviVÌÛiiÃÃÊ VÕ`}ÊVÛiÀÃÃ]Êi>`Ê}iiÀ>Ì]Ê >`ÊÀiÛiÕi° UÊ /ÜÌÌiÀÊ*ÀëiVÌÀÊ`>Ã
L>À`ÊÕÃiÃÊ /ÜÌÌiÀÊ*ÊÌÊ>ÜÊÕÃiÀÃÊÌÊ«>ÀÌV«>ÌiÊ ÊÀiiÛ>ÌÊ/ÜÌÌiÀÊVÛiÀÃ>ÌÃÊ Ì
ÀÕ}
ÊÛiÊvii`° UÊ 1ÃiÀÃÊV>Ê>``ÊÃV>Ã
>À}ÊLÕÌÌÃÊÌÊ i>ÊV>«>}ÃÊ>`Ê>`}Ê«>}iÃÊÌÊ ViVÌÊ>`ÊLÀ>`V>ÃÌÊV>«>}ÃÊÌÊ Ì
iÀÊÃV>Êi`>ÊV
>iÃ]ÊVÕ`}Ê >ViL]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê*ÌiÀiÃÌ]Ê}i³]Ê 9Õ/ÕLi]Ê>`Êi`°Ê UÊ Act-On Insight `>Ã
L>À`Ê«ÀÛ`iÃÊ LiV
>À}ÊvÊÃV>Êi`>Ê>`Ê ÜiLL>Ãi`ÊÌÀ>vwVÊ>}>ÃÌÊëiVwi`Ê V«iÌÌÀðÊ
Reporting and analytics UÊ -Ì>`>À`ÊÀi«ÀÌÃÊÌÀ>VÊÃÌiÊÛÃÌÀÊ >VÌÛÌÞ]ÊVÕ`}ÊÌiÊÊÃÌiÊ>`Ê «>}iÃÊÛiÜi`]ÊÌ«ÊÀiviÀÀ}ÊÃÌiÃ]Êi>Ê ÀiëÃiÃ]ÊÜiL>ÀÊ>ÌÌi`>Vi]Ê>`}Ê «>}iÊÛÃÌÃ]Ê>`ÊvÀÃÊÃÕLÌÌi`°ÊÊ UÊ ÕiÊÀi«ÀÌÃÊ>ÜÊÕÃiÀÃÊÌÊ`iwiÊ vÕiÃÊL>Ãi`ÊÊLÕÃiÃÃÊ«ÀViÃÃ]Ê ÌÀ>VÊ«ÀëiVÌÃÊÌ
ÀÕ}
ÊVÛiÀÃÃ]Ê i>ÃÕÀiÊÛiÀ>ÊyÜÊ>`ÊÛiVÌÞÊ Ì
ÀÕ}
ÊÌ
iÊvÕi]Ê>`ÊV«>ÀiÊ ÀiÃÕÌÃÊ>VÀÃÃÊÌiÊ«iÀ`ð UÊ ,i«ÀÌÃÊV>ÊLiÊ`Ü>`i`ÊÌ
ÀÕ}
Ê
ÝViÊÀÊ -6ÆÊÕÃiÀÃÊÜ>Ì}ÊÌÊÀÕÊ Ài}ÀiÃÃÊÀÊVÀÀi>ÌÊ>>ÞÃÃÊii`Ê ÌÊÕÃiÊiÝÌiÀ>ÊÌÃÊÃÕV
Ê>ÃÊ ÝVi°Ê UÊ >>}iiÌÊ>`Ê«ÀÛÃ}Ê V>«>LÌiÃÊ`iÃ}i`ÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê >}iViÃÊÜÌ
ÊÕÌ«iÊViÌÊ>VVÕÌð
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
17Ê
CRM and ISV integration UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê->iÃvÀVi]Ê -Õ}>À ,]ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê iÌ-ÕÌi]Ê>`ÊvÀÊ ,ÊvÀiÀÞÊ ->iÃ}Ý®°Ê ->iÃvÀViÉ ,Ê«>ÌvÀÊ>VÌÃÊ >ÃÊÌ
iÊ`>Ì>L>ÃiÊvÊÀiVÀ`°Ê1ÃiÀÃÊ V
ÃiÊÜ
V
Ê>ÀiÌ}ÊÃi}iÌÃÊ ÌÊ«ÀÌÊÌÊVÌ"Ê`>Ì>L>ÃiÊ vÀÊV>«>}Ê`iÛi«iÌÊ>`Ê iÝiVÕÌ°Ê -i}iÌÃÊ>ÀiÊVÌÕ>ÞÊÃÞV
i`]Ê >Ü}Ê>ÀiÌiÀÃÊÌÊ>>}i]Ê ÀiVÞVi]Ê>`ÊÀi>ÃÃ}ÊÃ>iÃÊi>`ÃÊ L>Ãi`ÊÊ«ÀëiVÌÊLi
>ÛÀ°Ê }
ÃVÀ}Êi>`ÃÊ>ÀiÊ«ÕÃ
i`ÊÌÊ >ÊÃ>iÃʺ
ÌÊ«ÀëiVÌÊÃÌ»ÊÕÃ}ÊÌ
iÊ ÃÞÃÌi½ÃÊi>`ÃVÀ}ÊÃV
i>° UÊ *Ì>`VVÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê7iL ÝÊ >`Ê/7iL>ÀÊÌÊÃV
i`Õi]ÊÃi`Ê ÛÌiÃ]Ê>`ÊÌÀ>VÊÀiëÃiÃÊÌÊiÊ iÛiÌÃ°Ê UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê`>Ì>ÊÃiÀÛViÃÊ ÃÕV
Ê>ÃÊ >Ì>°V]Ê >Ì>Ê*ÀëiVÌ]Ê>`Ê ÃÊÜiÊ>ÃÊÜiLÊ>>ÞÌVÃÊ ÃÞÃÌiÃÊVÕ`}Ê}iÊ>ÞÌVÃÊ>`Ê Ê >Ì>Ê>ÞÌVð UÊ , -/vÕÊ*ÃÊÕÃiÊ"ÕÌ
ÊvÀÊ >ÕÌ
iÌV>ÌÊÌÊi>LiÊÌ
À`«>ÀÌÞÊ >««Ê`iÛi«iÌ°ÊÌi}À>ÌÃÊ >Û>>LiÊVÕ`i\ÊVÌiÌÊ>ÀiÌ}ÆÊ Û`iÊ>ÀiÌ}]Ê`>Ì>É>>ÞÌVÃ]Ê ÃV>Êi`>]ÊV>ÊÌÀ>V}]Ê>`ÊÃ>iÃÊ i>LiiÌ°
Pricing and support UÊ *ÀV}ÊÌiÀÃÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊÕLiÀÊ vÊ>VÌÛiÊVÌ>VÌÃÊÊÌ
iÊVÕÃÌiÀ½ÃÊ `>Ì>L>Ãi° fÈääÉÌ
ÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£]äääÊ>VÌÛiÊ VÌ>VÌð fääÉÌ
ÊvÀÊÕ«ÊÌÊx]äääÊ>VÌÛiÊ VÌ>VÌð f£]£xäÉÌ
ÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£ä]äääÊ >VÌÛiÊVÌ>VÌð UÊ ÕÃÌâi`Ê«ÀV}ÊvÀÊ>ÀiÌiÀÃÊÜÌ
Ê >À}iÀÊ>VÌÛiÊVÌ>VÌÊ`>Ì>L>ÃiÃ°Ê UÊ ÕÃÌiÀÊÃÕVViÃÃÊÀi«ÀiÃiÌ>ÌÛiÊ
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details
VÌ"Ê-vÌÜ>Ài nÎääÊ-7Ê ÀiiÃ`iÊ*>Vi]Ê -ÕÌiÊÓxä i>ÛiÀÌ]Ê",ÊÊÇäänÊ /\ÊxäήÊxÎä£xxx ÜÜÜ°>VÌ°V
>ÃÃ}i`ÊÌÊi>V
Ê>VVÕÌ°Ê UÊ *
i]ÊV
>Ì]Ê>`ÊÓ{ÉÇÊi>ÊÃÕ««ÀÌÊ VÕ`i`ÊÊÌ
iÊL>ÃiÊ«ÀVi°Ê UÊ -Ì>`>À`ÊÃÕ««ÀÌÊVÕ`iÃÊVÌ"Ê 1ÛiÀÃÌÞÊ>`ÊVÌ"Ê iÌiÀÊvÊ
ÝViiViÊ>ÊiÊÜi`}iL>ÃiÊ vÊÜiL>ÀÃ]ÊV
iVÃÌÃ]ÊLiÃÌÊ«À>VÌViÃ]Ê >`Ê«À`ÕVÌÊ}Õ`iîÊ>ÃÊÜiÊ>ÃÊ>ÊÕÃiÀ ««Õ>Ìi`ÊÜÊÜ
iÀiÊÕÃiÀÃÊV>ÊÃ
>ÀiÊ Ì
iÀÊÃÃÕiÃÊ>`ÊÃÕÌð
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
18Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer
`LiÊ >«>}Ê Î{xÊ*>ÀÊÛiÕi ->ÊÃi]Ê Êx££äÓÇä{ /®ÊnÇÇÇÓÓÇänn ÜÜÜ°>`Li°V
UÊ ÌiÀ«ÀÃiÊ Ó Ê>`Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÊÌ
iÊÀiÌ>]ÊÌÀ>ÛiÉ
ëÌ>ÌÞ]Êi`>Ê>`Ê iÌiÀÌ>iÌ]Êw>V>ÊÃiÀÛViÃ]Ê>`Ê}ÛiÀiÌÊÛiÀÌV>ðÊÊ UÊ ÃÊ«>ÀÌÊvÊÌ
iÊ`LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`]Ê`LiÊ >«>}ÊÃÊÌi}À>Ìi`ÊÜÌ
ÊÃiÛiÀ>Ê Ì
iÀÊ`LiÊÃÕÌÃÊ>`ÊV>ÊÌ>À}iÌÊiÌiÀ«ÀÃiÊVÕÃÌiÀÃÊ>VÀÃÃÊ>ÊÛiÀÌV>ðÊ
Key customers Dior ÕÃÌÃÜiÀ Ê}Ã ,i>ÕÌ -i«
À> 6iÌi*ÀÛii
Key executives -ÕÀiÃ
Ê6ÌÌ>]Ê6*]Ê>ÀiÌ}Ê-ÌÀ>Ìi}Þ]Ê }Ì>Ê>ÀiÌ}]Ê`Li -Ìi«
>iÊ i
V
i]Ê6*]Ê`LiÊ >«>}Ê -Ìi«
>Ê iÌÀV
]Ê6*]Ê`LiÊ >«>}]ÊiÀV>Ã /
>ÃÊ Õ`>iÀ]Ê6*]Ê }iiÀ}]Ê`LiÊ >«>}
Company overview UÊ `LiÊ-ÞÃÌiÃÊÜ>ÃÊvÕ`i`ÊÊ iViLiÀÊ£nÓ° UÊ `LiÊ>VµÕÀi`Ê i>iÊvÀÊfÈääÊÊÊV>Ã
ÊÊÕiÊÓä£Î° i>iÊÜ>ÃÊvÕ`i`ÊÊÓää£ÊÊÀ>ViÊ>`ÊiÌiÀi`ÊÌ
iÊ1°-°Ê>ÀiÌÊÊÓääÇ° UÊ i>iÊÜ>ÃÊÀiLÀ>`i`Ê>ÃÊ`LiÊ >«>}Ê>`ÊÃÊÜÊÌ
iÊÃÝÌ
ÊÃÕÌÊÊÌ
iÊ `LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`°Ê `LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`ÊÃÊ>ÊÃÕLÃVÀ«ÌL>Ãi`ÊÃiÀÛViÊi>L}ÊÕÃiÀÃÊÌÊ iÛiÀ>}iÊViÌÀ>âi`Ê>`ÊÃ
>Ài`Ê`>Ì>]ÊVÌiÌÊ>ÃÃiÌÃ]Ê>`Ê«ÀwiÃ°Ê `LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`½ÃÊ>``Ì>ÊÃÕÌÃÊ>Ài\Ê`LiÊ>ÞÌVÃ]Ê`LiÊ />À}iÌ]Ê`LiÊ-V>]Ê`LiÊ Ý«iÀiViÊ>>}iÀ]Ê>`Ê`LiÊi`>Ê"«ÌâiÀ° UÊ `LiÊ-ÞÃÌiÃÊ
>ÃÊÀiÊÌ
>Ê{äÊÜÀ`Ü`iÊvwViÃÊÊ ÀÌ
ÊiÀV>]Ê ÕÀ«i]ÊÃ>]Ê -ÕÌ
ÊiÀV>]ÊÌ
iÊ``iÊ >ÃÌ]Ê>`ÊvÀV>° `LiÊ >«>}Ê
>ÃÊ>``Ì>ÊvwViÃÊÊ`]Ê «i
>}i]Ê>`Ê*>Àð
Product overview UÊ >LiÃÊÕÃiÀÃÊÌÊiÝiVÕÌiÊ«iÀÃ>âi`ÊLÕ`Ê>`ÊÕÌLÕ`Ê>ÀiÌ}Ê«À}À>ÃÊ >VÀÃÃÊi>]ÊÜiL]ÊÃV>]ÊLi]Ê--]Ê`ÀiVÌÊ>]ÊÃ]ÊV>ÊViÌiÀ]Ê>`Ê«Ìv Ã>iÊV
>ið UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê`LiÊ Ý«iÀiViÊ>>}iÀ]Ê`LiÊ>ÞÌVÃ]Ê>`Ê`LiÊ />À}iÌÊÌÊv>VÌ>ÌiÊ>``Ì>Ê`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊV>«>LÌið `LiÊ Ý«iÀiViÊ>>}iÀÊÌi}À>ÌÊiÌÃÊÌÊViÌÃÊÜÀÊvÀÊ>ÊÃ}iÊ `}Ì>Ê>ÃÃiÌÊ>>}iiÌÊÀi«ÃÌÀÞÊ>`ÊÌi}À>ÌiÊ`>Ì>ÊvÀÊLÌ
Ê>ÞÕÃÊ ÛÃÌÀÃÊ>`Ê`iÌwi`ÊVÕÃÌiÀÃÊÌÊVÀi>ÌiÊ«iÀÃ>âi`ÊVÕÃÌiÀÊiÝ«iÀiVið `LiÊ>ÞÌVÃÊÌi}À>ÌÊ«ÀÛ`iÊÀi>ÌiÊÀi>ÀiÌ}ÊV>«>LÌiÃÊvÀÊÕÃiÀÃÊ Ü>Ì}ÊÌÊ>``ÀiÃÃÊV>ÀÌÊ>L>`iÌÊÃÃÕið UÊ Ê>Õ>ÀÞÊÓä£x]Ê`LiÊ>ÕVi`Ê>``Ì>Ê`LiÊ >«>}ÊÌi}À>ÌÃÊ ÜÌ
Ê`LiÊ/>À}iÌÊÌÊ«ÀÛ`iÊVÌiÝÌÕ>ÞÊÀiiÛ>ÌÊi>ÃÆÊ ÀiÊ-iÀÛViÃÊÌÊÃ
>ÀiÊ >Õ`iViÃÆÊ>ÃÊÜiÊ>ÃÊ`ii«iÀÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê`LiÊ Ý«iÀiViÊ>>}iÀ°
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
19Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
`LiÊ >«>}Ê Î{xÊ*>ÀÊÛiÕi ->ÊÃi]Ê Êx££äÓÇä{ /®ÊnÇÇÇÓÓÇänn ÜÜÜ°>`Li°V
UÊ -V>Ê>ÀiÌ}ÊV>«>}Ê `iÛi«iÌÊ>`ÊiÝiVÕÌÊ>Û>>LiÊ Ì
ÀÕ}
Ê`LiÊ-V>]Ê>ÊÃi«>À>ÌiÊ «À`ÕVÌÊÊÌ
iÊ`LiÊ>ÀiÌ}Ê Õ`°Ê
Reporting and analytics UÊ *ÀÛ`iÃÊÀiÊÌ
>ÊxäÊÕÌvÌ
i LÝÊÀi«ÀÌÃÊVÕ`}ÊiÃÃ>}iÃÊÃiÌ]Ê Ì
ÀÕ}
«ÕÌ]Ê«iÃ]ÊVVÃ]Ê`iÛViÃÊ ÕÃi`]ÊÌÀ>V}Ê`V>ÌÀÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ i>`ÊÀi«ÀÌÃÊvÀÊi>`Ê>>}iiÌÊ >VÌÛÌiÃÊ>`Ê>ÊVÛiÀÃÊvÕi° /
ÀÕ}
ÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê`LiÊ >ÞÌVÃÊ>ÊÃi«>À>ÌiÞÊ«ÀVi`Ê «À`ÕVÌÊÊÌ
iÊ`LiÊ>ÀiÌ}Ê
Õ`®]ÊÕÃiÀÃÊV>ÊVÀi>ÌiÊ>Ê
ÃÌVÊ ÛiÜÊvÊ>ÀiÌ}ÊV>«>}ÃÊÜÌ
Ê ÌÕÌÛiÊ>`ÊÌiÀ>VÌÛiÊ>>ÞÌVÃÊ `>Ã
L>À`ÃÊ>`ÊÀi«ÀÌð
CRM and ISV integration UÊ ,ÊViVÌÀÃÊvÀÊ->iÃvÀVi]Ê VÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê-*]Ê>`Ê "À>ViÊ ,ÊÊ i>`]Ê«ÀÛ`}Ê Ài>Ìi]ÊL`ÀiVÌ>ÊÃÞV
Àâ>ÌÊ vÊi>`]Ê>VVÕÌ]Ê>`Ê««ÀÌÕÌÞÊ`>Ì>°Ê
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
20Ê
UÊ 1ÃiÃÊÜiLÊÃiÀÛViÃÊvÀÊÃÌÀ>}
ÌvÀÜ>À`Ê `>Ì>Ê>`Ê«ÀViÃÃÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê «iÀ>Ì>ÊvÀÌÊ>`ÊL>Vi`Ê ÃÞÃÌið UÊ >ÊÀÕÊÊ>Ê`ÃÌÀLÕÌi`Ê>ÀV
ÌiVÌÕÀiÊ `iÊÌÊi>LiÊÀi`Õ`>ÌÊiÞÊ «ÀViÃÃiÃÊ>`Ê>`ÊL>>V}]Ê `i«i`}ÊÊLÕÃiÃÃÊ>`ÊÌiV
V>Ê VÃÌÀ>Ìð
Pricing and support UÊ `LiÊ >«>}ÊvviÀÃÊÌ
ÀiiÊ«ÀV}Ê `iÃÊÀÊ«>V>}iÃ\Ê>Êi>ÊÃÕÌ]Ê >ÊVÀÃÃV
>iÊÃÕÌ]Ê>`Ê>ÊÃÕÌÊ Ì
>ÌÊVÕ`iÃÊ>Ê>Û>>LiÊV
>iÃ°Ê *ÀV}ÊÜÊÛ>ÀÞÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊ Vi̽ÃÊÃâiÊ>`ÊÌ
iÀÊv>VÌÀÃ°Ê `LiÊ >«>}Ê
>ÃÊ>ʺ Ê *»Ê «ÀV}Ê>««À>V
° UÊ Ê`iÃÊV
>À}iÊ>ÊViÃiÉ ÃÕLÃVÀ«ÌÊviiÊ>`Ê>ÊVÕÃÌiÀÊ«ÀwiÊ vii]Ê>`Ê>ÀiÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊÕLiÀÊ vÊ>VÌÛiÊVÕÃÌiÀÊ«ÀwiÃÊÊÌ
iÊ `>Ì>L>Ãi° UÊ Ó{ÉÇÊÃÕ««ÀÌÊVÕ`iÃÊÃÕ««ÀÌ]Ê>VViÃÃÊ ÌÊ>ÀÊ>`ÊÀÊ«À`ÕVÌÊÀii>ÃiÃ]Ê >`ÊÃvÌÜ>ÀiÊ>Ìi>Vi°
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ - ÃÊ>`Ê`iViÌÀ>âi`Ê>ÀiÌ}Ê`i«>ÀÌiÌÃÊÜÌ
ÊiÌiÀ«ÀÃiÃ°Ê ÕÌ«Ì+ iÛiÊ£]ÊÇ£ÇÊ >vÀ>Ê-ÌÀiiÌ ->ÊÀ>VÃV]Ê ÊÊ{£än /\ÊnääÇ£{x{È
ÌÌ«Ã\ÉÉ>ÕÌ«Ì
µ°V
Key customers ÃV
VÀÃvÌ > *ÀÌÛi}V -i`ÕL
Key executives V
>iÊ-
>ÀiÞ]Ê
"Ê>`Ê vÕ`iÀ
ÀÃÊ-
>ÀiÞ]Ê /"Ê *iÌiÀÊ-
>ÀiÞ]Ê "" ÕÞÊ>À]Ê "
Company overview UÊ Õ`i`ÊÊÓ䣣Ê>ÃÊ ÃÀÆÊÀiLÀ>`i`Ê>ÃÊÕÌ«ÌÊÊiLÀÕ>ÀÞÊÓä£Î° À>`L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÃV>i`Ê`ÜÊ>`ÊÀi>ÕV
i`ÊÊ iLÀÕ>ÀÞÊÓä£xÊLiÌ>ÊÀii>Ãi° UÊ ,>Ãi`Êf£È°xÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}]ÊVÕ`}Ê>Êf£äÊÊ-iÀiÃÊ ÊÀÕ`ÊÊ >ÞÊÓä£{Êi`ÊLÞÊ,iLÀ>`ÌÊ6iÌÕÀiÊ*>ÀÌiÀÃÊÜÌ
Ê-ÕÌ
iÀÊ ÀÃÃÊ6iÌÕÀiÊ*>ÀÌiÀÃ]Ê >VLÀ`Ê6iÌÕÀiÃ]Ê>`Ê«iÀÃ>ÊÛiÃÌiÌÃÊvÀÊ/Ê À>«iÀÊ>`Ê/iÀÀÞÊ>`Ê>ÌÀ>Ê >ÀiÌÌ°
Product overview UÊ BetaÊ«À`ÕVÌÊ«ÃÌi`Ê>ÃÊ>Êi>ÃÞÌÕÃi]Ê>vvÀ`>LiÊÕÌV
>iÊ«>ÌvÀÊi>L}Ê ÕÃiÀÃÊÌÊÃi`Ê«iÀÃ>âi`Êi>]Ê--]Ê>`Ê«ÀÌÊiÃÃ>}iÃÊÌÊ«ÀëiVÌÃÊ>`Ê VÕÃÌiÀð UÊ À>}>``À«ÊV>Û>ÃÊÌÊLÕ`ÊVÕÃÌiÀʺÕÀiÞûÊÀÊ>ÀiÌ}ÊV>«>}ð
Ì>VÌÊ>>}iiÌÊViÌiÀÊvÀÊÀ}>â}Êi>`Ã]ÊVÀi>Ì}ÊVÕÃÌÊwi`Ã]Ê>`Ê `Þ>VÊÀÊÃÌ>ÌVÊÃi}iÌÃÊ>`ÊÃÌð 1ÛiÀÃ>ÊvÀÃÊV>«ÌÕÀiÊiÛiÀ>}iÃÊiÝÃÌ}ÊÜiLÃÌiÊÀÊL}ÊvÀ>ÃÌÀÕVÌÕÀi° UÊ *ÀiLÕÌÊÌi}À>ÌÃÊÜÌ
ÊV
>iÊ«>ÀÌiÀÃÊVÕ`}Ê->iÃvÀViÊ ,®]Ê/ÜÊ--®]Ê LÊ«ÀÌÊ«ÃÌV>À`î]ÊÃ`i6iÜÊi>`ÊÌi}iVi®]Ê>`Ê-i}iÌÊVÕÃÌiÀÊiÛiÌî° UÊ ÕÌ«ÌÊV>ÊÌÀ}}iÀÊÀÊwÌiÀÊÕÀiÞÃÊL>Ãi`ÊÊV«iÌiÞÊVÕÃÌâ>LiÊ1/Ê «>À>iÌiÀðÊ/
ÃÊi>ÃÊÌ
>ÌÊ>ÞÊLÕ`ÊÌÀ>vwVÊÌ
>ÌÊVÕ`iÃÊ>ÊÌ>}}i`Ê1,Êi°}°ÊvÀÊ >Ê** ÊV>«>}]Ê>ÊL}Ê«ÃÌ]Ê>ÊÃV>Êi`>ÊV>«>}®ÊV>ÊÌÀ}}iÀÊÀÊyÕiViÊ>Ê ÕÀiÞ°Ê-ÊqÊÕ̫̽ÃÊyiÝLiÊ1/ÊÌÀ>V}ÊV>«>LÌiÃÊi>LiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê >ÞÊÃÀÌÊvÊ** É- "ÊÀÊiÊÜiLÊÃÌÀ>Ìi}Þ UÊ >ÀiÌ}ÊÕ`iÃÊLÀ>ÀÞÊvviÀÃÊi>`ÊÕÀÌÕÀ}ʺÕÀiÞ»ÊÌi«>ÌiÃÊvÀÊÕÃiÀÃÊÌÊ `Ü>`Ê>`ÊiÝiVÕÌi° UÊ >Ì>ÊÃÌÀ>}iÊÃÊVÕ`L>Ãi`ÊÜÌ
ÊÊ>``Ì>Êviið
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
21Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
ÕÌ«Ì+ iÛiÊ£]ÊÇ£ÇÊ >vÀ>Ê-ÌÀiiÌ ->ÊÀ>VÃV]Ê ÊÊ{£än /\ÊnääÇ£{x{È
ÌÌ«Ã\ÉÉ>ÕÌ«Ì
µ°V
UÊ -V>Êi`>Ê«ÀwiÊ>`Êi>`Ê`>Ì>Ê ÃÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÃÞV
Àâi`ÊÜÌ
Ê VÌ>VÌÃÊÌ
>ÌÊ>ÀiÊV>«ÌÕÀi`ÊÀÊ«ÀÌi`Ê ÌÊÌ
iÊÕÌ«ÌÊ«>ÌvÀ°
Reporting and analytics UÊ ,i>ÌiÊiÛiÌÊÌÀ}ÊvÀÊLÌ
Ê ºÜ»Ê>`ʺ>ÞÕûÊÛÃÌÀÃ]Ê «Õ}ÊvÀÊÌ
iÊÕÌ«ÌÊÞÜ
iÀiÊ ÌÀ>V}ÊV`iÊÌ
>ÌÊV>ÊLiÊ>``i`ÊÌÊ>ÞÊ iÊ«À«iÀÌÞ°Ê UÊ ,i«ÀÌÃÊ>Û>>LiÊÌ
ÀÕ}
Ê«ÀiLÕÌÊ Ìi}À>ÌÊÜÌ
Ê` >Ì>° ->iÃÊvÕiÊÀi«ÀÌ}ÊÊÜiLÃÌiÊ ÛÃÌÀÃ]ÊVÛiÀÃÃ]Êi>`Ã]Ê ««ÀÌÕÌiÃ]Ê>`ÊVÃi`ÉÜÊ LÕÃiÃð
>Ê«iÀvÀ>ViÊÀi«ÀÌ}]ÊÜÌ
Ê `ÀÊ`ÜÊÌÊiÞÊ«iÀvÀ>ViÊ iÌÀVÃ]ÊÌiÊÌÀi`Ã]ÊVVÊ À>ÌiÃ]ÊÕÃiÀÃ]Ê>`Ê1,ÊVÌiÌ®Ê «iÀvÀ>Vi°Ê
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
22Ê
CRM and ISV integration UÊ *ÀiLÕÌÊ>ÌÛi®ÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê ->iÃvÀViÊ ,®]Ê/ÜÊ--ÊLiÊ iÃÃ>}}®]ÊLÊ«ÀÌÊ«ÃÌV>À`î]Ê -i}iÌ°ÊiÛiÌÊÌÀ>V}®]Ê>`Ê Ã`i6iÜÊ>>ÞÌVÃÊ>`ÊÌi}iVi®° ->iÃvÀViÊÌi}À>ÌÊi>LiÃÊL `ÀiVÌ>ÊÃÞV
Àâ}ÊvÊi>`Ã]Ê VÌ>VÌÃ]Ê>`Ê>VVÕÌð
Pricing and support UÊ *ÀV}ÊL>Ãi`ÊÊÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊ VÌ>VÌÃÊ>`ÊLi}ÃÊ>ÌÊfxÉÌ
ÊvÀÊ xääÊVÌ>VÌÃ°Ê 1Ìi`Êi>ÃÊVÕ`i`° ÊÃiÌÕ«Êviið UÊ Ì
ÞÊ«ÀV}Ê>Û>>LiÆÊ>Õ>Ê VÌÀ>VÌÃÊÀiViÛiÊ>ÊÓä¯Ê«ÀV}Ê `ÃVÕÌ° UÊ /Þ«V>ÊVÕÃÌiÀÊ«ÀV}ÊÀ>}iÃÊ vÀÊfÓ]äääÊÌÊf{x]äääÊÜÌ
Ê>Õ>Ê VÌÀ>VÌÃ°Ê UÊ -ivÃiÀÛiÊVÕÃÌiÀÊÃÕ««ÀÌÊ`i°
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ ->Ê>`Ê`>ÀiÌÊ Ó ÊV«>iÃÊ>`Ê`ÛÃÃÊÜÌ
ÊiÌiÀ«ÀÃiÊÀ}>â>Ìð
Key customers i/À}ÕiÊ ÇÓÎÊ/
iÊ>i`>Ê ->ÊÃi]Ê ÊÊx£ÓÈÊ /®Ênäänxnnxää ÜÜÜ°iÌÀ}Õi°V
«Õ
ÀÃÃÛ>i DPT -
iÊÕLÀV>ÌÃ -Þ«iÊ ÕÃiÃÃÊ-iÀÛViÃÊVÀÃvÌ®
Key executives ivvÊiÃ]Ê*ÀiÃ`iÌÊ>`Ê
" ÊiÞiÀ]Ê6*Ê>`ÊiiÀ>Ê>>}iÀ ,Ê ÌiÃ]Ê6*]Ê }iiÀ} /ÞÊ/ÃÃÌ]Ê-iÀÊ ÀiVÌÀ]Ê>ÀiÌ}Ê
Company overview UÊ Õ`i`ÊÊÓääx° UÊ {Êi«Þiið UÊ {ääÊVÕÃÌiÀð UÊ -ivvÕ`i`° UÊ ÕÀ«i>ÊvwViÊÊ`°
Product overview UÊ i>` iÌiÀÁÊÃÊ>Ê->>-L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÜÌ
Ê>Ê79-79Ê >`}«>}iÊi`ÌÀÊ>`Ê`À«`ÜÊvÀÃÊi`ÌÀÊvi>ÌÕÀ}ÊÃÌ>`>À`Ê>`ÊVÕÃÌÊ wi`ÃÊÌÊv>VÌ>ÌiÊVÌiÌÊVÀi>Ì°ÊÊ UÊ ÀiÊÌ
>Ê£ääÊ>`}Ê«>}iÊ>`ÊvÀÊÌi«>ÌiÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊvÀÊVÕÃÌâ>Ì°Ê UÊ Þ>VÊ*À}ÀiÃÃÛiÊÀÃÊΰäÊ`iÃ}i`ÊÌÊÀi`ÕViÊvÀÊ>L>`iÌ]Êvi>ÌÕÀ}Ê }À>«
V>Ê`À>}>``À«ÊvÀÊLÕ`iÀ UÊ /À>VÃÊi>`ÃÊ>ÌÊÌ
iÊVÌ>VÌÊ>`Ê««ÀÌÕÌÞÊÜ]Ê«i]ÊVÃi`®ÊiÛiÃ°Ê /À>VÃÊ>`Ê>Ì>ÃÊÕÌi`Ê>ÞÕÃÊÛÃÌÀÊ`>Ì>]ÊVÕ`}ÊÃi>ÀV
ÊÌiÀÊ ÀiviÀÀ>Ã°Ê UÊ 1ÃiÀÃÊV>Ê>`ÕÃÌÊV>«>}ÃÊÊÌ
iÊyÞ]Ê>`ÊÃV
i`ÕiÊiÃÃ>}iÊ`iÛiÀÞÊvÀÊëiVwVÊ Ìið
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
23Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
i/À}ÕiÊ ÇÓÎÊ/
iÊ>i`>Ê ->ÊÃi]Ê ÊÊx£ÓÈÊ /®Ênäänxnnxää ÜÜÜ°iÌÀ}Õi°V
UÊ -V>Êi`>ÊÃÕÀViÊ`>Ì>ÊV>«ÌÕÀi`]Ê VÕ`}Ê>ViL]Êi`]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê >`Ê}i³° UÊ -V>Êi`>ÊÃ
>À}Ê>`ʺvÀi`»ÊÃÊ >ÀiÊVÕ`i`ÊÊ>`}Ê«>}iÊ>`Êi>Ê LÕ`iÀð
Reporting and analytics UÊ i>` iÌiÀÊVÕ`iÃÊLÌ
Ê«Ài Vw}ÕÀi`Ê>`ÊVÕÃÌâ>LiÊÀi> ÌiÊÀi«ÀÌ}Ê`>Ã
L>À`ÃÊÌ
>ÌÊÌÀ>VÊ i>`ÊÃÕÀViÃ]ÊV«>iÃ]ÊV>«>}Ã]Ê iÃÃ>}iÃ]Ê>`Ê}i}À>«
ið UÊ 3-D Lead ScoringÒÊÃÊL>Ãi`ÊÊÌ
ÀiiÊ `iÃÃ\ÊÜ
]ÊÜ
>Ì]Ê>`ÊÜ
i°Ê -iÛiÊëiVwVÊÛ>À>LiÃÊV>Ê LiÊÃVÀi`ÊVÕ`}Ê«ÀëiVÌÊ `i}À>«
VÃ]ÊÜiLÃÌiÊ>VÌÛÌÞ]Ê V>«>}ÊÀiëÃiÃ]ÊLÀ>`Ê Ài>ÌÃ
«]ÊÃÕÀVi]Ê>`ÊLÕÞÊÌiÊ °i°]Ê
ÜÊ}ÊÌÊÌ>iÃÊvÀÊ>Êi>`ÊÌÊ LiViÊ>ÊVÕÃÌiÀ®°Ê i>`ÊÃi}iÌ>ÌÊVVÕÀÃÊÜÌ
Ê>Ê Ãi>ÀV
L>Ãi`ÊÌiÀv>ViÊ>`Ê>VÀÃÃÊ >ÞÊ`i}À>«
VÊÀÊ>ÀiÌ}Ê >VÌÛÌÞ° UÊ ÛiÌÊV>«>}ÃÊV>ÊLiÊÃV
i`Õi`Ê Ì
ÀÕ}
ÊÌ
iÊÃÞÃÌi]ÊÜÌ
ÊÀiëÃiÃÊqÊ VÕ`}ÊÀi}ÃÌÀ>ÌÊ>`Ê>ÌÌi`>ViÊ qÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÃÞV
i`ÊLiÌÜiiÊÌ
iÊ iÛiÌÊÃÞÃÌiÊ>`Ê i>` iÌiÀ°Ê
ÛiÌÊ`>Ì>Ê>ÃÊV>ÊLiÊÌi}À>Ìi`Ê ÌÊiÝÃÌ}Ê ,ÊÃÞÃÌiÃÊ>`Ê ÕÃi`ÊÊÌÀ}}iÀi`Ê>ÀiÌ}Ê iÃÃ>}ið
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
24Ê
CRM and ISV Integration UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê->iÃvÀVi]Ê VÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê>`Ê -Õ}>À ,° UÊ eTrigue for AppExchange >ÜÃÊÕÃiÀÃÊ ÌÊV
ÃiÊLiÌÜiiÊL`ÀiVÌ>Ê ÃÞV
Àâ}Ê>`ÊÛiÜ}Ê>VÌÛiÊ «ÀëiVÌÃÊLivÀiÊÌ
iÞÊ>ÀiÊ>``i`ÊÌÊÌ
iÊ ->iÃvÀViÊ ,°Ê *ÀëiVÌÃÊV>ÊÌ
iÊLiÊ>``i`Ê>ÃÊ ºi>`ûÊÀÊVÛiÀÌi`ÊÌʺVÌ>VÌÃ»Ê L>Ãi`ÊʵÕ>wV>ÌÊVÀÌiÀ>°Ê UÊ ,i>ÌiÊi>Ê>iÀÌÃÊÊ>ÞÊi>`Ê >VÌÊV>ÊLiÊÀi«ÀÌi`ÊÜÌ
ÊÌ
iÊ ,Ê ÀÊ i>` iÌiÀ°Ê 1ÃiÀÃÊV>ÊL>ÃiÊ>iÀÌÊÌÀ}}iÀÃÊÊ `i}À>«
VÃ]ÊÃVÀ}]ÊÀÊÌ}° UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê}iÊ `7À`Ã]Ê7iL Ý]Ê>`Ê/7iL>ÀÆÊ >Ê*ÊÃÊ>Û>>LiÊvÀÊVÕÃÌÊÃÞÃÌiÊ Ìi}À>ÌðÊ
Pricing and support UÊ *ÀV}ÊÀ>}iÃÊvÀÊfÈääÉÌ
ÊÌÊ fÓ]ääÉÌ
ÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊÕLiÀÊvÊ `>Ì>L>ÃiÊi>ÊÀiVÀ`ð UÊ -Ì>`>À`Ê«ÀV}ÊÃÊ>Û>>LiÊvÀÊ iÌiÀ«ÀÃiÊVÕÃÌiÀÃÊÜÌ
Ê`>Ì>L>ÃiÃÊvÊ ÀiÊÌ
>ÊÓxä]äääÊi>Ê>``ÀiÃÃiðÊÊ UÊ /
iÀiÊ>ÀiÊÊÃiÌÕ«ÊÀÊ>VÌÛ>ÌÊVÃÌÃ°Ê UÊ *
iÊ>`Êi>ÊÃÕ««ÀÌÊÃÊVÕ`i`Ê Ê>Ê«ÀV}]Ê>ÃÊÃÊÌÀ>}ÊvÀÊÌ
iÊ VÕÃÌiÀ½ÃÊwÀÃÌÊi>ÊV>«>}ÊÊÌ
iÊ wÀÃÌÊwÛiÊ`>ÞÃÊvÊÌ
iÊi}>}iiÌ°Ê UÊ ÀiiÊÜiLL>Ãi`ÊÌÀ>}ÊÃÊ>Û>>LiÊvÀÊ Ã>iÃÊ>`Ê>ÀiÌ}ÊLiÃÌÊ«À>VÌVið UÊ ÕÃÌiÀÃÊV>Ê>ÌÌi`Ê}}Ê ÌÀ>}ÊÃiÃÃÃÊ>ÃÊÜiÊ>Ãʺ vviiÊ ÜÌ
Êi/À}Õi»ÊÜiL>ÀÃÊvÀÊ>``Ì>Ê ÌÀ>}Ê>`Ê>ÀiÌ}Ê̫ð
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ - ÃÊÌÊiÌiÀ«ÀÃiÊ>ÀiÌiÀÃÊÀÊ>}iViðÊ
ÕL-«Ì ÓxÊÀÃÌÊ-ÌÀiiÌ]ÊÓ`ÊÀ
>LÀ`}i]ÊÊäÓ£{£ /®Ênnn{nÓÇÇÈn ÜÜÜ°
ÕLḛ̈V
Key customers «
>Ê-vÌÜ>Ài L>Ê*>ÃÌVÊ-
iiÌ} Ê
Ê À«°ÊvÊiÀV> ,iâ`ÞÊ-vÌÜ>Ài
Key executives À>Ê>}>]Ê
"Ê>`Ê vÕ`iÀ
>ÀiÃ
Ê-
>
]Ê /"Ê>`Ê vÕ`iÀ ° °Ê-
iÀ>]Ê ""Ê iÊ6«i]Ê "
Company overview UÊ Õ`i`ÊÊÓääÈ° UÊ Çnx«ÕÃÊi«Þiið UÊ £Î]Èää«ÕÃÊVÕÃÌiÀÃÊÊä«ÕÃÊVÕÌÀið UÊ "VÌLiÀÊÓä£{Ê*"ÊÀ>Ãi`Êf£ÓxÊ°Ê *ÀiÛÕÃÞ]ÊÕL-«ÌÊÀ>Ãi`Êf£ääÊÊÊÛiÌÕÀiÊV>«Ì>ÊÌÊvÕiÊÌiÀ>Ì>Ê }ÀÜÌ
]Ê>VµÕÃÌÃÊVÕ`}Ê
iÊ>`Ê*Ài«7ÀÊÊÓä£Î®]Ê>`ÊVÌÕ}Ê «À`ÕVÌÊ`iÛi«iÌ°Ê UÊ ÕÀ«i>Ê
i>`µÕ>ÀÌiÀÃÊÊ ÕLÆÊÃ>*>VwVÊ
i>`µÕ>ÀÌiÀÃÊÊ-Þ`iÞ°
Product overview UÊ "vviÀÃÊLÌ
Ê>Ê->>-L>Ãi`Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀÊ>`Ê>ÊvÀiiÕÊÃ>iÃÊ«>ÌvÀÊ>ÃÊ ->>-®ÊÌ
>ÌÊVÕ`iÃÊ>Ê ,ÊvÀÊÌ
iÊ`>ÀiÌÊ>`Ê>ÊÃÕÌiÊvÊÃ>iÃÊi>LiiÌÊÌÃÊ V>i`Ê-`iV° >ÀiÌ}Ê«>ÌvÀÊVÕ`iÃÊÌÃÊvÀÊi>`ÊV>«ÌÕÀiÊ>`Ê>>}iiÌ]ÊÃVÀ}]Ê ÕÀÌÕÀ}]Ê>>ÞÌVÃ]ÊÉ ÊÌiÃÌ}]ÊL}}}]ÊÃV>ÊÌÀ}Ê>`Ê«ÕLÃ
}]Ê>`Ê i>Ê>ÀiÌ}° -`iVÊvÀiÀÞÊ-}>îÊVÕ`iÃÊi>ÊÌÀ>V}ÊvÀÊÌ
iÊÕÃiÀ½ÃÊLÝ]Ê ÌwV>ÌÃÊÜ
iÊi>`ÃÊÛiÜÊÃÌiÊ«>}iÃ]Ê>`ÊiÊvÀ>ÌÊÊV«iÌÌÀÊ ÃÌiÃÊ>`Êi>ÃÊÕÃiÀÃÊÀiViÛi° UÊ "vviÀÃÊVÕÃÌâi`Êi>`ÊÃVÀ}ÊvÀÊ>ÞÊ`>Ì>Ê«ÌÊVÕ`}Êi>Ê>`ÊÜiLÃÌiÊ >VÌÃ]ÊÃV>Êi`>ÊiÌÀVÃ]Ê>`ÊvÀÊV>«ÌÕÀiÃ°Ê -VÀ}ÊÃÞÃÌiÃÊV>ÊLiÊÌiÃÌi`Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÃi}iÌi`ÊÊ>ÊVÕÃÌiÀ½ÃÊ`>Ì>L>Ãi° UÊ ``Ì>ÊvÕVÌ>ÌÞÊi>LiÃÊÌÀ}}iÀÊV>«>}Ã]Ê«ÀwiÊ>`Êi>`ÊÃVÀ}ÊV
>}iÃ]Ê >`ÊÌwV>ÌÃÊÜ
iÊ«>ÀÌVÕ>ÀÊ«ÀëiVÌÊLi
>ÛÀÃÊVVÕÀ°Ê UÊ ÌiÌÊ"«Ìâ>ÌÊ-ÞÃÌiÊ "-®ÊÕÃiÃÊ>Ê«iÀÃ>â>ÌÊi}iÊÌÊVÕÃÌâiÊÌ
iÊ ÜiLÃÌiÊiÝ«iÀiViÊvÀÊi>V
ÊÛÃÌÀ° UÊ >Ì>ÊÃÊÃÌÀi`ÊÊÌ
iÊVÕ`°Ê
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
25Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
ÕL-«Ì ÓxÊÀÃÌÊ-ÌÀiiÌ]ÊÓ`ÊÀ
>LÀ`}i]ÊÊäÓ£{£ /®Ênnn{nÓÇÇÈn ÜÜÜ°
ÕLḛ̈V
UÊ -V>Êi`>ÊV>«>LÌiÃÊViÌiÀÊÊ Ìi}À>ÌÊÜÌ
Ê-V>ÊLÝ]Ê>ÊÃV>Ê i`>Ê«ÕLÃ
}Ê>`ÊÌÀ}ÊÌ°Ê UÊ -V>ÊLÝÊ
}
}
ÌÃÊ>Ê`Û`Õ>½ÃÊ viVÞViÊÃÌ>}iÊÜÌ
Ê>ÊVÀV`i`Ê ÌiÀv>ViÊÌ
>ÌÊÃÊ`ÀiVÌÞÊÜÌ
Ê ÕL-«Ì½ÃÊi>ÊÌÊvÀÊvÜÕ«Ê>`Ê ÌiÀ>ÊVÕV>ÌÊÊÃV>Êi`>Ê >iÀÌð UÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊÃV
i`ÕiÊ>`Ê«ÕLÃ
Ê«ÃÌÃÊ ÌÊ/ÜÌÌiÀ]Ê>ViL]Ê>`Êi`ÊvÀÊ iÊÀÊÕÌ«iÊ>VVÕÌÃ°Ê UÊ /ÜiiÌÃÊ>ÀiÊV>Ìi}Àâi`ÊVÕÃÌiÀ]Ê «ÀëiVÌÊÀÊ>VÌÛiÊ««ÀÌÕÌÞ®Ê>`Ê Ì
iÊÌÀ}}iÀÊ>iÀÌÃÊÃ>iÃ]Ê>ÀiÌ}]ÊÀÊ VÕÃÌiÀÊÃiÀÛVi°
Reporting and analytics UÊ ,i«ÀÌÃÊÌÀ>VÊV
>iÊ«iÀvÀ>Vi]Ê VÛiÀÃÊ>ÃÃÃÌÃ]ÊÌiÌV«iÌ]Ê >`ÊÀiÛiÀÃiÊvÕiÊ>>ÞÃð UÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊLiV
>ÀÊÌÀ>vwV]Ê VÛiÀÃ]Ê>`ÊLÕ`ÊÃÊvÀÊÕ«ÊÌÊ £äÊV«iÌÌÀÃ°Ê UÊ ,"ÊÌÀ>Vi`ÊÛ>ÊÕÌ«iÊÃÕÀViÃÊÃÕV
Ê >ÃÊÀ}>VÊ>`Ê«>`ÊÃi>ÀV
]ÊÀiviÀÀ>Ã]Ê ÃV>Êi`>]Êi>Ê>ÀiÌ}]Ê`ÀiVÌÊ ÌÀ>vwV]Ê>`ÊÌ
iÀÊV>«>}Ã°Ê UÊ Ì
ÞÊÀi«ÀÌÃÊ>ÀiÊ`iÛiÀi`Ê >ÕÌ>ÌV>ÞÊ>`ÊV>ÊLiÊVÕÃÌâi`°
CRM and ISV integration UÊ ÕL-«ÌÊÃÊ>Ê«« ÝV
>}iÊ«>ÀÌiÀÊ Ê->iÃvÀViÊ>`ÊvviÀÊ>ÌÛiÊ Ìi}À>ÌÃÊÜÌ
Ê->iÃvÀVi]Ê7ÃÌ>]Ê>`Ê /7iL>À° ->iÃvÀViÊV>«>LÌiÃÊVÕ`iÊ L`ÀiVÌ>ÊÃÞV
Àâ}Ê>`Ê VÃi`«Ê,"ÊÀi«ÀÌ}]Ê>Ü}Ê ÕÃiÀÃÊÌÊÃiÌÊVÕÃÌÊVÀÌiÀ>ÊÌÊ ÃVÀiÊi>`ÃÊ>`Ê`iÌiÀiÊÜ
V
Ê i>`ÃÊ>ÀiÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÃiÌÊÌÊ ->iÃvÀVi°Ê 1ÃiÀÃÊV>ÊLÕ`ÊÃi}iÌÃÊÊ>ÞÊ VL>ÌÊvÊÕL-«ÌÊ>`Ê
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
26Ê
->iÃvÀViÊ`>Ì>]Ê>`Ê«iÀÃ>âiÊ i>ÊVÌiÌÊÕÃ}Ê->iÃvÀViÊwi`Ê `>Ì>° UÊ ÕÃÌiÀÃÊvÊLÌ
ÊÌ
iÊÕL-«ÌÊ ,Ê >`Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀÊV>Ê`À>ÜÊÊ Ì
iÊÃ>iÊ`>Ì>L>ÃiÊ>`ÊÃiiÊ>ÊÃ}iÊ ÛiÜÊvÊVÌ>VÌð
Pricing and support UÊ /iÀi`Ê«ÀV}Ê«>ÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊ ÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌð >ÃV\Ê-Ì>ÀÌÃÊ>ÌÊfÓääÉÌ
Ê>`Ê vviÀÃÊ
ÃÌ}]ÊL}}}ÊÌÃ]Ê>`Ê >`}Ê«>}ið *ÀviÃÃ>\Ê-Ì>ÀÌÃÊ>ÌÊfnääÉÌ
Ê >`Ê>``ÃÊ->iÃvÀViÊÌi}À>Ì]Ê Ã>ÀÌÊVÌiÌ]Ê>`Û>Vi`ÊÀi«ÀÌ}]Ê >`ÊVÕÃÌÊi>`ÊÃVÀ}ÊÌÊÌ
iÊ >ÃVÊ«>V>}i°
ÌiÀ«ÀÃi\Ê-Ì>ÀÌÃÊ>ÌÊfÓ]{ääÉÌ
Ê >`Ê>``ÃÊÉ ÊÌiÃÌ}Ê>`ÊÌiiÊ Ãi}iÌ>ÌÊÌÊÌ
iÊ*ÀviÃÃ>Ê «>V>}i° UÊ Ê«ÀV}ÊÃÊvÀÊ>ÊÕÊÕLiÀÊvÊ `>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌðÊiiÃÊ>««ÞÊ>ÃÊÌ
iÊ ÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌÃÊ}ÀÜÃ\ f£ääÉÌ
ÕÃ>`Ê>``Ì>ÊVÌ>VÌÃÊ >ÌÊÌ
iÊ >ÃVÊiÛi° fxäÉÌ
ÕÃ>`Ê>``Ì>ÊVÌ>VÌÃÊ >ÌÊÌ
iÊ*ÀviÃÃ>ÊiÛi° f£äÉÌ
ÕÃ>`Ê>``Ì>ÊVÌ>VÌÃÊ >ÌÊÌ
iÊ ÌiÀ«ÀÃiÊiÛi° UÊ ÊÎä`>ÞÊvÀiiÊÌÀ>ÊÃÊ>Û>>LiÆÊ>Ê >Õ>ÊVÌÀ>VÌÊÃÊÀiµÕÀi`°Ê UÊ ``Ì>ÊfxääÊÃiÌÕ«ÊviiÊvÀÊ >ÃVÊ VÕÃÌiÀÃÊ>`ÊfÓ]äääÊvÀÊ*ÀviÃÃ>Ê >`Ê ÌiÀ«ÀÃiÊVÕÃÌiÀÃ]ÊÜ
V
Ê VÕ`iÃÊÌÀ`ÕVÌÀÞÊÌÀ>}°Ê UÊ `Û>Vi`Ê«À`ÕVÌÊÌÀ>}ÊÃÊ>Û>>LiÊ ÃÌ>ÀÌ}Ê>ÌÊfÇ]äää°Ê UÊ >]Ê«
i]Ê>`Ê/ÜÌÌiÀÊÃÕ««ÀÌÊ>ÀiÊ VÕ`i`ÊÊ«ÀV}°Ê *
iÊÃÕ««ÀÌÊ>Û>>LiÊn>ÊÌÊ n«Ê -/° UÊ ÕL-«ÌÊV>`iÞÊÃÊ>ÊvÀiiÊ>ÀiÌ}Ê
ÜÌÊÃÌiÊvviÀ}ÊVÕÃÌiÀÃÊ}Õ`iÃ]Ê ÜiL>ÀÃ]ÊLÀ>ÃÌÀ}ÊÜÀÃ
iiÌÃ]Ê >`ÊLÕ`ÊViÀÌwV>ÌÊVÕÀÃið
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ ->ÊLÕÃiÃÃiÃÊÜÌ
ÊLiÌÜiiÊÌÜÊ>`ÊÌÜiÌÞwÛiÊi«ÞiiÃ°Ê vÕÃÃvÌ £ÓÈäÊ-ÕÌ
Ê-«iVÌÀÕÊ ÕiÛ>À`
>`iÀ]Ê "«ÌLi -ÜÊÌiÃÃ /
iÊ,ViÌÊ «>Þ
Key executives
>ÌiÊ>Ã]Ê
"Ê>`Ê vÕ`iÀ Ài}Êi>`]Ê " >ÀVÊ
iÃiÞ]Ê /"
â>LiÌ
Ê*ÌÌ]Ê
ivÊ ÕÃÌiÀÊ"vwViÀÊ
Company overview UÊ Õ`i`ÊÊ>ÀV
ÊÓä䣰 UÊ Èää«ÕÃÊi«Þiið UÊ ,>Ãi`Êf£ÓxÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}]ÊVÕ`}Ê>Ê-iÀiÃÊ ÊÀÕ`ÊvÊfxxÊÊÊ "VÌLiÀÊÓä£{Ê>`Êfx{ÊÊÊ>Ê-iÀiÃÊ ÊÀÕ`ÊvÊw>V}ÊÊ>Õ>ÀÞÊÓä£Î°Ê UÊ VµÕÀi`ÊÀ-V>]Ê>ÊÃV>Êi`>Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀ]ÊÊ>Õ>ÀÞÊÓä£Î°Ê UÊ ``Ì>ÊvwViÊÊi
]Ê1/°
Product overview UÊ vÕÃÃvÌÊÌ>À}iÌÃÊÃ>ÊLÕÃiÃÃiÃÊÜÌ
ÊVÌ>VÌÊ>>}iiÌ]ÊÃÌÊ>`Êi>`Ê `iÛi«iÌ]Ê>`ÊiViÀViÊ>ÕÌ>ÌÊÌðÊ
>Ê À>`V>ÃÌÊLiÌ>Ê«À`ÕVÌÊ>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊÃV
i`ÕiÊ>`Ê«ÃÌÊi>ÃÊÌÊ ÕÌ«iÊÃV>Ê>VVÕÌÃ]Ê>`ÊÃiiVÌÊÌ>}ÃÊÌÊÃi`ÊLÀ>`V>ÃÌÃÊÌÊëiVwVÊÀiV«iÌð ÕÌÊÃ`iL>ÀÊvÀÊ>Ê>`Ê"ÕÌÊÌi}À>ÌiÃÊÃÞÃÌiÊÜÌ
ÊÕÃiÀÊi>ÊÌÊ >VViÃÃÊVÌ>VÌÊvÀ>Ì]ÊÌ>}Ã]Ê>`Ê>««ÌiÌÊ
ÃÌÀÞ° UÊ ÃÌÊ`iÛi«iÌÊ>`ÊÃi}iÌ>ÌÊL>Ãi`ÊÊ`i}À>«
VÃ]Êi>`ÊÃVÀiÃ]Ê>`ÊiÊ Li
>ÛÀÊVÕ`}ÊVVÃ]Ê«ÕÀV
>ÃiÃ]Ê>`Ê«>ÞiÌÊ
ÃÌÀÞ°Ê UÊ ÕÌ>Ìi`Êi>`ÊÃVÀ}Ê>ÃÃ}ÃÊi>`ÃÊÌÊÌ
iÊ>««À«À>ÌiÊÃ>iëiÀÃÊÜÌ
ÊÛÃÕ>Êi>`Ê ÃVÀ}ÊL>Ãi`ÊÊy>iÊVð UÊ 7ÀyÜÊÌÃÊ>>}iÊ>««ÌiÌÃ]ÊVÀi>ÌiÊÌ`ÊÃÌÃ]Ê>`ÊÌÀ}}iÀÊvÜÕ«Ê>vÌiÀÊ Ì>ÃÊV«iÌ°Ê UÊ vÕÃÃvÌÊLiÊ>««Êi>LiÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ>>}iÊ>`ÊVÕV>ÌiÊÜÌ
ÊÌ
iÀÊ VÌ>VÌÃÊ`ÀiVÌÞÊvÀÊÌ
iÀÊLiÊ`iÛViÃÊ>`ÊÃÊ>Û>>LiÊvÀÊLÌ
Ê"-Ê>`Ê`À`° ->«ÊLÞÊvÕÃÃvÌÊÌÊ>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ>``ÊiÜÊVÌ>VÌÃÊÌÊvÕÃÃvÌÊLÞÊ Ì>}Ê>Ê«VÌÕÀiÊvÊÌÊÜÌ
ÊÌ
iÀÊÃ>ÀÌ«
i°Ê UÊ >Ì>Ê>>}iiÌÊÌ
ÀÕ}
Ê«ÀÌÊÜâ>À`ÃÊÌi}À>Ìi`ÊÜÌ
Ê7iLiÀ]Ê ÃÌ>ÌÊ
Ì>VÌ]Ê Ì>VÌ]Ê£-
««} >ÀÌ]ÊÀÊ>ÞÊ -6Êwi° UÊ ViÀViÊÌÃÊ
i«ÊÕÃiÀÃÊ>>}iÊiÊÃÌÀiÃ]ÊÛiÌÀÞ]ÊvÕwiÌ]Ê>`ÊL}Ê vÀÊ>ÊÃ}iÊÃÞÃÌi°Ê UÊ ``Ê ÕÃÌiÀÕLÊ>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊLÕ`ÊiLiÀÃ
«ÊÀÊÃÕLÃVÀ«ÌÊVÌiÌÊÃiÀÛVið
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
27Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy vÕÃÃvÌ £ÓÈäÊ-ÕÌ
Ê-«iVÌÀÕÊ ÕiÛ>À`
>`iÀ]ÊÊi>LiÃÊÃV>Êi`>Ê V>«>}Ê>`Ê«ÀÌÊ`iÛi«iÌÊ >`Ê>>}iiÌÊvÀÊ>ViL]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê >`Êi`° VÕ`iÃÊ`À>}>``À«Ê`iÃ}Ê ÃvÌÜ>ÀiÊ>`ÊÌi«>ÌiÃÊÌÊVÀi>ÌiÊ ÃV>ÊVÌiÌÊ>`Ê«ÀÌÃÊ ÃÕV
Ê>ÃÊÃV>Ê«
ÌÊVÌiÃÌÃ]Ê }Ûi>Ü>ÞÃ]ÊÛ`iÊVÌiÃÌÃ]Ê>`ÊÛÀ>Ê ÛÌiÊ«ÀÌð UÊ Êi>`ÃÊ>`Ê«ÀÌÊiÌÀ>ÌÃÊV>Ê LiÊ>``i`Ê>ÕÌ>ÌV>ÞÊÌÊvÕÃÃvÌ°Ê vÕÃÃvÌÊVÕÃÌiÀÃÊV>Ê iLi`ÊvÀÃÊ>`ÊVÌiÌÊvÀÊ Ì
iÀÊ>ÀiÌ}Ê«À}À>ÃÊVÕ`}Ê >
«]Ê7Õv]ÊÕLëÌ]Ê -ÕÀÛiÞiÞ]Ê>`Ê ÛiÌLÀÌi°
Reporting and analytics UÊ 6ÃÕ>Êi>`ÊÃVÀ}Ê`V>ÌiÃÊ
ÌÌiÃÌÊi>`ÃÊÜÌ
Êy>iÊVÃÊ>`Ê >ÕÌ>ÌV>ÞÊ>ÃÃ}ÃÊi>`ÃÊÌÊ >««À«À>ÌiÊÃ>iÃÊÀi«Ã° UÊ >ÀiÌ}ÊÀi«ÀÌÃÊi>ÃÕÀiÊ«iÊÀ>ÌiÃ]Ê VVÌ
ÀÕ}
Ã]Ê>`ÊÃV>ÊÀi>V
°Ê UÊ ->iÃÊÀi«ÀÌÃÊÌÀ>VÊVÛiÀÃÃÊ>`Ê ÀiÛiÕi° UÊ *«iiÊ>>}iiÌÊvÜÃÊ `Û`Õ>ÃÊ>`Ê>VVÕÌÃ]ÊÃÊÕÌ«iÊ VÌ>VÌÃ]ÊÌÀ>VÃÊ`i>ÃÊÌ
ÀÕ}
ÊÌ
iÊ «ÀViÃÃ]Ê>`ÊvÀiV>ÃÌÃÊvÕÌÕÀiÊÃ>ið UÊ 7iLÃÌiÊÌÀ>V}ÊVÕ`iÃÊÛÃÌÀÊ>VÌÛÌÞÊ vÀÊwÀÃÌÊÛÃÌÊÌÊ«ÕÀV
>Ãi]Ê>`ÊÜ
V
Ê ÃÕÀViÃÊ«À`ÕViÊÌ
iÊÃÌÊi>`ð UÊ ViÀViÊÀi«ÀÌÃÊ>ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ ÌÀ>VÊÀ`iÀÃ]ÊÃ>iÃÊÌÌ>Ã]Ê>VVÕÌÃÊ ÀiViÛ>LiÃ]Ê«>ÞiÌÊÀi«ÀÌÃ]ÊÀiÛiÕiÊ LÞÊ«À`ÕVÌÊ>`ÊÀi°Ê ,i«ÀÌÃÊV>ÊLiÊ}iiÀ>Ìi`ÊÌÊÃ
>ÀiÊ ÜÌ
ÊÌi>ÃÊÀÊ>VViÃÃi`Ê`ÀiVÌÞÊ vÀÊÌ
iÊvÕÃÃvÌÊ`>Ã
L>À`°Ê
CRM and ISV integration UÊ >ÀiÌ«>ViÊLÞÊvÕÃÃvÌÊvi>ÌÕÀiÃÊ ÛiÀÊ£ÈäÊ>ÀiÌ}Ê>««ÃÊÀ>}}Ê vÀÊ>VVÕÌ}Ê>`Ê>>ÞÌVÃ]ÊÌÊ ^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
28Ê
V>i`>ÀÊ>`ÊVÌ>VÌÊ>>}iiÌ]ÊÌÊ iViÀViÊ>`Êi>`Ê}iiÀ>Ì°Ê UÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊÃiiVÌÊ>`ÊÃÌ>ÊvÀii]Ê«Ài LÕÌÊV>«>}ÃÊvÀÊÌ
iÊ>ÀiÌ«>ViÊ Ã`iÊÌ
iÊ«>ÌvÀ½ÃÊ >«>}Ê Õ`iÀ° UÊ vÕÃÃvÌÊÃÊLiÌ>ÊÌiÃÌ}Ê>Ê`iÛi«iÀÊ *ÊÊ«>ÀÌiÀÃ
«ÊÜÌ
Ê>Ã
iÀÞ°
Pricing and support UÊ ÕÀÊiÛiÃÊvÊ->>-L>Ãi`ÊViÃ}Ê viiðÊ
ÃÃiÌ>Ã\Êf£ÉÌ
ÊVÕ`iÃÊ Ó]xääÊVÌ>VÌÃ]Ê£Ó]xääÊÌ
ÞÊ i>Ã]Ê>`ÊÌ
ÀiiÊÕÃiÀðÊVÕ`iÃÊ VÌ>VÌÊ>>}iiÌÊ>`Ê >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>Ì° iÕÝiÊ->iÃ\ÊfÓÉÌ
ÊVÕ`iÃÊ x]äääÊVÌ>VÌÃ]ÊÓx]äääÊÌ
ÞÊ i>Ã]Ê>`ÊvÕÀÊÕÃiÀðÊVÕ`iÃÊ VÌ>VÌÊ>>}iiÌ]Ê>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>ÌÊ>`ÊÃ>iÃÊ>ÕÌ>Ì°Ê iÕÝiÊ iÀVi\ÊÊfÓÉÌ
Ê VÕ`iÃÊx]äääÊVÌ>VÌÃ]ÊÓx]äääÊ Ì
ÞÊi>Ã]Ê>`ÊvÕÀÊÕÃiÀÃ°Ê VÕ`iÃÊVÌ>VÌÊ>>}iiÌ]Ê >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ>`Ê iViÀVi°Ê
«iÌi\ÊfÎÇÉÌ
ÊVÕ`iÃÊ £ä]äääÊVÌ>VÌÃ]Êxä]äääÊÌ
ÞÊ i>Ã]Ê>`ÊwÛiÊÕÃiÀðÊVÕ`iÃÊ VÌ>VÌÊ>>}iiÌ]Ê>ÀiÌ}Ê >ÕÌ>Ì]ÊÃ>iÃÊ>ÕÌ>ÌÊ>`Ê iViÀVi°Ê UÊ À-V>Ê«ÀV}ÊLi}ÃÊ>ÌÊfÓÉÌ
°Ê £{`>ÞÊÌÀ>Ê>Û>>Li° UÊ ÕÃÌiÀÕLÊ«ÀVi`Ê>ÌÊfÇÉÌ
° UÊ ÊiÜÊVÕÃÌiÀÃÊÀiµÕÀi`ÊÌÊ«ÕÀV
>ÃiÊ VÃÌ>ÀÌÊ-iÀÛViÃÊvÀÊ>Êf£]ÊiÌiÊ vii° UÊ VÕ`iÃÊL>À`}Ê>`Ê`>Ì>Ê«ÀÌ]Ê ÌÀ>}ÊÌ
ÀÕ}
ÊÛiÊÜiL>ÀÃ]ÊÌÕÌÀ>Ã]Ê >`Ê>ÊiÊi«Ê iÌiÀ° UÊ -Ì>`>À`Ê-Õ««ÀÌÊVÕ`i`ÊÊ«ÀV}®Ê }ÛiÃÊÕÃiÀÃÊ>VViÃÃÊÌÊiÝ«iÀÌÃÊÛ>Ê«
iÊ >`ÊV
>ÌÊ`ÕÀ}ÊÀi}Õ>ÀÊLÕÃiÃÃÊ
ÕÀÃÊ ÌÊÀiÃÛiÊ>ÞʵÕiÃÌÃÊÀÊÃÃÕiÃ°Ê 1ÃiÀÃÊV>ÊÕ«}À>`iÊÌÊÓ{ÉÇÊÃÕ««ÀÌÊ vÀÊ>ÊÌ
ÞÊvii°
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ `>ÀiÌÊÌÊiÌiÀ«ÀÃiiÛiÊ Ó Ê>`Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÊ>ÊÛ>ÀiÌÞÊvÊ`ÕÃÌÀiÃÊ VÕ`}ÊÌiV
}Þ]Ê
i>Ì
V>Ài]Êw>V>ÊÃiÀÛViÃ]Ê
}
iÀÊi`ÕV>Ì]Ê>Õv>VÌÕÀ}]Ê >`Êi`>°Ê >ÀiÌÊ ä£Ê>ÀiÀÃÊÃ>`Ê Û`°]Ê -ÕÌiÊxää ->Ê>Ìi]Ê Ê{{ä{ /®ÊÈxäÎÇÈÓÎää ÜÜÜ°>ÀiÌ°V
Key customers
>ÀiÃÊ-V
Ü>L
ÀÞÃiÀ Ìi ViÃà ÞwÌiÃë> *>>ÃV
Key Executives *
ÊiÀ>`iâ]Ê*ÀiÃ`iÌÊ>`Ê
" ->>ÞÊ
>>]Ê " -ÌiÛiÊ7ÌiÀ]Ê 6*]Ê7À`Ü`iÊ->iÃÊ>`Ê"«iÀ>ÌÃ -ÌiÛiÊ->]Ê-6*]Ê*À`ÕVÌÃÊ>`ÊÛ>Ì
Company overview UÊ Õ`i`ÊÊÓääÇ° UÊ xää«ÕÃÊi«ÞiiÃ°Ê UÊ 7iÌÊ«ÕLVÊÊ>ÞÊÓä£ÎÊÜÌ
Ê>Ê*"Ê«ÀViÊvÊf£ÎÊvÀÊÈ]äx]xäÊÃ
>Àið UÊ VµÕÀi`ÊÀi>ÌiÊ«iÀÃ>â>ÌÊ«ÀÛ`iÀÊÃ}
ÌiÀ>ÊvÀÊfÓäÊÊÊ iViLiÀÊ 2013. UÊ ``Ì>ÊvwViÃÊÊ*ÀÌ>`]Ê ÕL]Ê/iÊÛÛ]Ê/Þ]Ê>`Ê-Þ`iÞ°
Product overview UÊ Õ`L>Ãi`Ê>ÀiÌ}ÊÃvÌÜ>ÀiÊ«>ÌvÀÊvi>ÌÕÀiÃÊ>ÊÃÕÌiÊvÊÌi}À>Ìi`Ê>««V>ÌÃÊ ÌÊ`iÛiÀÊ>Êi>ÊÃiÀÛViÊ«ÀÛ`iÀÊ -*®]ÊÃV>ÊV>«>}Ê«À`ÕVÌÃ]Ê>`ÊLÕÃiÃÃÊ Ìi}iViÊÃvÌÜ>Ài°Ê««V>ÌÃÊVÕ`i\ >ÀiÌ}ÊÕÌ>Ì\Ê Ài>Ìi]Ê>ÕÌ>Ìi]Ê>`ÊÌÀ>VÊV>«>}ÃÊ>`Ê>ÀiÌ}Ê ÜÀyÜÃÊ>VÀÃÃÊ>Ê>ÀiÌ}ÊV
>ið ÕÌ
>iÊ >«>}Ê>>}iiÌ\ÊÊ>>}iÊ>`ÊiÝiVÕÌiÊ>ÀiÌ}Ê «À}À>ÃÊ>VÀÃÃÊÕÌ«iÊV
>iÃÊVÕ`}Êi>]ÊÜiL]ÊLi]ÊiÛiÌÃ]Ê>`Ê ÃV>Êi`>°
}>}iiÌÊ>ÀiÌ}\Ê Õ`Ê>`Ê}ÀÜÊ}ÌiÀÊVÕÃÌiÀÊÀi>ÌÃ
«ÃÊÜÌ
Ê `Þ>V]ÊÕÌÃÌi«Êi}>}iiÌÊ>ÀiÌ}ÊV>«>}ðÊ
ÕÃÌiÀÊ }>}iiÌÊ }iÊ
®\ÊÕÌ>ÌV>ÞÊ`iÛiÀÃÊÀiiÛ>ÌÊ`>}ÕiðÊ
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
29Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
>ÀiÌÊ ä£Ê>ÀiÀÃÊÃ>`Ê Û`°]Ê -ÕÌiÊxää ->Ê>Ìi]Ê Ê{{ä{ /®ÊÈxäÎÇÈÓÎää ÜÜÜ°>ÀiÌ°V
UÊ -V>Ê>ÀiÌ}Ê>««V>ÌÃÊVÕ`iÊ «Ã]ÊÃV>ÊÃ
>À}]ÊÃÜii«ÃÌ>iÃ]Ê>`Ê ÀiviÀÀ>ÃÊÌ
>ÌÊÃ
>ÀiÊiÃÃ>}iÃÊ>VÀÃÃÊ ÃV>ÊiÌÜÀð UÊ -V>Ê>>ÞÌVÃÊVÕ`iÊÀi>ÌiÊ `>Ã
L>À`ÃÊ>`Ê>>ÞÌVÃÊvÀÊ`Û`Õ>Ê ÃV>ÊV>«>}Ã°Ê UÊ Ìi}À>ÌiÃÊÜÌ
Ê>ÀiÌÊ>ÀiÌ}Ê Ài«ÀÌÃÊ>`ÊÀiÛiÕiÊVÞViÊ>>ÞÌVð
Reporting and analytics UÊ *ÀÛ`iÃÊ>ÊÌiÃiÀiÃÊ`>Ì>Ê>ÀÌÊ «Ìâi`ÊvÀÊ>ÀiÌ}Ê>>ÞÌVÃ°Ê UÊ ,i«ÀÌÃÊÊ>ÀiÌ}Ê«À}À>Ê,"]Ê VÕ`}ÊÕÌÌÕV
Ê>ÌÌÀLÕÌ]Ê>`Ê >>ÞâiÃÊÌ
iÊ>}}Ài}>ÌiÊ«>VÌÊvÊ >ÀiÌ}ÊÊÌ
iÊÀiÛiÕiÊVÞViÊÛiÀÊ Ìi]ÊVÕ`}ÊVÛiÀÃÊÀ>ÌiÃÊ«ÕÃÊ yÜÊ>`ÊÛiVÌÞÊÌ
ÀÕ}
ÊÌ
iÊvÕi° UÊ ,iÛiÕiÊ ÞViÊ>ÞÌVÃÊiÝiVÕÌÛiÊ `>Ã
L>À`ÃÊ«ÀÛ`iÊÀi>ÌiÊiÌÀVÃÊ >`ÊÌÀi`ÃÊÌÊ«ÌâiÊÌ
iÊÀiÛiÕiÊ VÞVi°Ê UÊ *À}À>Ê>ÞâiÀÊ`iÌwiÃÊÜ
V
Ê «À}À>ÃÊ`iÛiÀÊÌ
iÊ
}
iÃÌÊ>ÀiÌ}Ê ,"° UÊ `ÊVÊ,i«ÀÌÃÊEÊ>ÞÃÃÊVÀi>ÌiÃÊ >`Ê
VÊÀi«ÀÌÃÊ>`Ê`>Ã
L>À`ÃÊÜÌ
Ê >ÊÌÕÌÛiÊ«ÛÌÊÌ>LiÊ1ÊLÕÌÊvÀÊ >ÀiÌiÀð UÊ "««ÀÌÕÌÞÊyÕiViÊ>ÞâiÀÊ `iÃÌÀ>ÌiÃÊÌ
iÊÕÌ«iÊ«À}À>ÃÊ >`Ê>ÀiÌ}Ê>VÌÛÌiÃÊÌ
>ÌÊyÕiViÊ `i>ÃÊÌÊÕ`iÀÃÌ>`Êi>V
Ê>ÀiÌ}Ê ÌÕV
ʫ̽ÃÊyÕiVi°Ê UÊ ,iÛiÕiÊ`iiÀÊ`iwiÃÊÌ
iÊÀiÛiÕiÊ VÞViÊÃÌ>}iÃÊ>`ÊÌÀÃÊ
ÜÊ «ÌiÌ>ÊVÕÃÌiÀÃÊÛiÊÌ
ÀÕ}
ÊÌ
iÊ vÕi°Ê UÊ -ÕVViÃÃÊ*>Ì
Ê>ÞâiÀÊÌÀÃÊiÞÊ «iÀvÀ>ViÊiÌÀVÃÊvÀÊi>V
ÊÃÌ>}iÊvÊ Ì
iÊÀiÛiÕiÊVÞVi°
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
30Ê
CRM and ISV integration UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃ]Ê-*Ê->iÃÊ Õ`]Ê>`Ê ->iÃvÀVi° -Õ««ÀÌÃÊÌÜÜ>ÞÊÃÞV
Àâ>ÌÆÊ ÕÃiÀÃÊiÌiÀÊ ,ÊVÀi`iÌ>ÃÊ>`Ê>Ê VÕÃÌÊLiVÌÃÊ>`Êwi`ÃÊV>ÊLiÊ ÃÞV
Àâi`Ê>ÕÌ>ÌV>Þ° UÊ `ÀiVÌ>Ê`>Ì>ÊÃÞV
Àâ>ÌÊ >ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ>``Ê>Êi>`ÊÀÊVÌ>VÌÊ ÊiÌ
iÀÊÃÞÃÌi]Ê>`Ê>ÀiÌÊiÃÕÀiÃÊ LÌ
ÊÃÞÃÌiÃÊ>ÀiÊÕ«`>Ìi`°Ê
ÕÃÌÊVw}ÕÀ>ÌÃÊ>ÀiÊ>ÃÊ ÃÕ««ÀÌi`° UÊ ``ÌÃÊÀÊ`iiÌÃÊÌÊÌ
iÊ ,Ê vÀ>iÜÀÊÃÕV
Ê>ÃÊwi`ÃÊÀÊLiVÌÃÊ >ÀiÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÕ«`>Ìi`ÊÊ>ÀiÌÊ Ì
ÀÕ}
ÊÌ
iÊÃÞÃÌi½ÃÊÃiv
i>}Ê ÃV
i>° UÊ >ÕV
*ÌÊÃÊ>Ài̽ÃÊ{ää«ÕÃÊ «>ÀÌiÀÊ>««Ê>`ÊÃiÀÛViÃÊiÌÜÀÊ Ì
>ÌÊi>LiÃÊVÕÃÌiÀÃÊÌÊÌi}À>ÌiÊ >``Ì>ÊÃvÌÜ>ÀiÊÃÕÌÃÊVÕ`}Ê 7iLÌÀi`Ã]ÊÌ-ÕÌi]Ê-Õ`}]Ê i>` ]Ê>`ÊÜiLÊiÛiÌÊV«>iÃÊ ÃÕV
Ê>ÃÊ/7iL>À°
Pricing and support UÊ ÕÌ>Ìi`Êi>Ê>ÀiÌ}ÊvÀÊ Ó Ê ViÌÃÊÃÌ>ÀÌÃÊ>ÌÊf£]ÎxÉÌ
ÊvÀÊ £ä]äääÊVÌ>VÌð UÊ >ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊvÀÊ Ó Ê- ÃÊ ÃÌ>ÀÌÃÊ>ÌÊfnxÉÌ
ÊvÀÊ£ä]äääÊ VÌ>VÌÃ°Ê UÊ Ê>ÀiÌÊVÌÀ>VÌÃÊÀiµÕÀiÊ>Êi Þi>ÀÊVÌiÌ°Ê +Õ>ÀÌiÀÞÊ«>ÞiÌÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊ vÀÊ- ÊVÕÃÌiÀÃÊ>ÌÊ>Ê>``Ì>Ê £ä¯Ê«iÀÊÌ
°
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ - ÃÊÌÊ}L>ÊiÌiÀ«ÀÃiÃÊÊ>ÊÀ>}iÊvÊ`ÕÃÌÀiÃ]ÊVÕ`}Ê
}
ÌiV
]Ê«ÀviÃÃ>Ê ÃiÀÛViÃ]Ê>Õv>VÌÕÀ}]Êw>V>ÊÃiÀÛViÃ]ÊÜi>Ì
Ê>>}iiÌ]Ê>ÃÃiÌÊ>>}iiÌ]Ê ÃÕÀ>Vi]Êi`ÕV>Ì]ÊviÊÃViViÃ]Ê«ÀwÌ]Ê>`ÊëÀÌÃÊ>`ÊiÌiÀÌ>iÌ°
Key customers "À>ViÊ µÕ> £Ó£Ê>ÜÃÊ,>`]Ê-ÕÌiÊÓää 6i>]Ê6ÊÓÓ£nÓÎää /®ÊnÈÈÎÓÇnÇÈ{ ÜÜÜ°iµÕ>°V
*Ê iÀV>Ê Ý«ÀiÃÃ `iÌÞ i` Vvii -" 9
Key executives iÛÊiÀÞ`]Ê]Ê"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ`
Ê-ÌiÌV]ÊÀÕ«Ê6*]Ê*À`ÕVÌÊ>>}iiÌ]Ê"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ` -ÌiÛiÊÀ>ÕÃi]ÊÀÕ«Ê6*]Ê*À`ÕVÌÊ>>}iiÌ]Ê"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ` `Ài>Ê7>À`]Ê6*]Ê>ÀiÌ}]Ê"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ`
Company overview UÊ "À>ViÊvÕ`i`ÊÊ£ÇÇÆÊ µÕ>ÊvÕ`i`ÊÊ£° UÊ "À>ViÊ>VµÕÀi`Ê µÕ>ÊÊ iViLiÀÊÓä£ÓÊvÀÊfn£äÊ°
µÕ>Ê«ÀiÛÕÃÞÊwi`Ê>ÊÕ}ÕÃÌÊÓä£ÓÊ*"ÊÌ
>ÌÊÛ>Õi`ÊÌ
iÊV«>ÞÊ>ÌÊfÎÈnÊ ° UÊ "À>ViÊ µÕ>ÊÃÊÜÊ«>ÀÌÊvÊÌ
iÊ"À>ViÊ>ÀiÌ}Ê Õ`Ê«À`ÕVÌÊÃÕÌi]ÊÜ
V
Ê>ÃÊ VÕ`iÃÊ"À>ViÊ,iëÃÞÃÊ Ó ÊVÀÃÃV
>iÊ>ÀiÌ}®]Ê"À>ViÊ ÌiÌÊ>ÀiÌ}Ê vÀiÀÞÊ «i`Õ®]Ê"À>ViÊ >Ì>Ê>>}iiÌÊ*>ÌvÀÊvÀiÀÞÊ Õi>®]Ê>`Ê "À>ViÊ-V>Ê Õ`°
Product overview UÊ *ÃÌi`Ê>ÃÊ>Ê Ó ÊVÀÃÃV
>iÊ>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀÊvi>ÌÕÀ}ÊCampaign Canvas, a `À>}>``À«ÊÌiÀv>ViÊÌÊVÀi>ÌiÊ«iÀÃ>âi`]Ê`Þ>VÊVÌiÌÊV>«>}ÃÊ>VÀÃÃÊ i>]ÊÃV>]Ê`ë>ÞÊ>`ÛiÀÌÃ}]Ê>`ÊLi°Ê UÊ i>`ÊÃVÀ}ÊÕÃiÃÊ>ÊVL>ÌÊvÊVÌ>VÌÊ«ÀwiÊvÀ>ÌÊ>`ÊLÕÞ}ÊLi
>ÛÀ]Ê VÕ`}ÊV>«>}ÊÀiëÃiÃ]ÊVÛiÀÌi`ÊvÀÃ]Êi>ÊVVÌ
ÀÕ}
Ã]Ê>`ÊÜiLÃÌiÊ >VÌÛÌÞ°Ê UÊ Profiler, Engage, and DiscoveriesÊÃÊ>Ê>``ÊÃÕÌiÊvÊÃ>iÃÊÌÃÊÌ
>ÌÊVÕ`iÃÊ ÃÌiÊÛÃÌÊ>iÀÌÃ]Ê«ÀiLÕÌÊ>`ÊVÕÃÌâi`Êi>ÊiÃÃ>}iÃÊvÀÊÕÌ«iÊ`iÛViÃ]Ê>`Ê >`Û>Vi`ÊLÕÞiÀÊ«Àw}° UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
ÊÌ
iÊ"À>ViÊ >Ì>Ê>>}iiÌÊ*>ÌvÀÊ *®]Ê>Ü}ÊÕÃiÀÃÊ ÌÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊÛiÊ>Õ`iViÊÃi}iÌÃÊvÀÊ"À>ViÊ µÕ>ÊÌÊÌ
iÊ"À>ViÊ *Ê >`ÊiÝiVÕÌiÊÌ>À}iÌi`Ê`ë>ÞÊ>`ÊÃi>ÀV
ÊV>«>}ÃÊ>ÃÊÜiÊ>ÃÊ>iÊ`i}Ê vÀÊ«ÀëiVÌ}ÊÊ>ÞÕÃÊiÊ«ÀëiVÌð UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê"À>ViÊ ÌiÌÊ>ÀiÌ}Ê" ®]Êi>L}ÊÕÃiÀÃÊÌÊ>VViÃÃÊ LiÃÌÊ«À>VÌViÃÊ>`Ê«iÀÃ>L>Ãi`ÊVÌiÌ°Ê " ÊV>i`>À}ÊV>«>LÌiÃÊV>Ê>ÃÊLiÊiÝÌi`i`ÊÌÊV>«>}ÊÌÀ>V}°
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
31Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
"À>ViÊ µÕ> £Ó£Ê>ÜÃÊ,>`]Ê-ÕÌiÊÓää 6i>]Ê6ÊÓÓ£nÓÎää /®ÊnÈÈÎÓÇnÇÈ{ ÜÜÜ°iµÕ>°V
UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê"À>ViÊ-V>Ê ,i>ÌÃ
«Ê>>}iiÌ]Ê>ÊÃÕÌÊ ÜÌ
ÊÌ
iÊÃi«>À>ÌiÞÊ«ÀVi`Ê"À>ViÊ -V>Ê Õ`°Ê ÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ«ÕLÃ
Ê`ÀiVÌÞÊ ÌÊÃV>Ê«À«iÀÌiÃÊvÀÊÌ
iÊ
>«>}Ê >Û>ÃÊÌiÀv>ViÊ >`ÊiÝiVÕÌiÊÃV>Ê>`ÛiÀÌÃ}Ê V>«>}Ã°Ê -V>ÊV>«>}ÊÀi>V
Ê>`ÊÃÕVViÃÃÊ iÌÀVÃÊV>ÊLiÊVÕ`i`ÊÊÛiÀ>Ê V>«>}ÊÀi«ÀÌð UÊ Ê"À>ViÊ µÕ>Ê«À`ÕVÌÃÊVÕ`iÊÌ
iÊ -V>Ê-ÕÌiÊViVÌÊvÊ>««Ã° UÊ -V>Ê>`}Ê«>}iÊ>««ÃÊ>ÀiÊ>VViÃÃLiÊ `ÀiVÌÞÊÜÌ
ÊÌ
iÊ"À>ViÊ µÕ>Ê >`}Ê«>}iÊi`ÌÀ°Ê``Ì>ÊÃV>Ê Ã
>À}Ê>`ÊÜ`}iÌÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÌÊ vÕÀÌ
iÀÊÌi}À>ÌiÊÃV>Êi`>ÊÜÌ
ÊÌ
iÊ «>ÌvÀ° UÊ -V>Ê`>Ì>Ê>««ÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÊÌ
iÊ "À>ViÊ µÕ>Ê«« Õ`Ê>`Ê>ÜÊ ÕÃiÀÃÊÌÊ>VViÃÃÊ>`Ê>«Õ>ÌiÊÃV>Ê vÀ>ÌÊiÌ
iÀÊiÝÌiÀ>ÞÊÀÊÜÌ
Ê Ì
iÊ"À>ViÊ µÕ>Ê`>Ì>L>Ãi°
Reporting and analytics UÊ InsightÊÃÊÌ
iÊ«>ÌvÀ½ÃÊVÕ`i`Ê >>ÞÌVÃÊ>`ÊÀi«ÀÌ}ÊÌ° UÊ >Ã
L>À`ÃÊÌÀ>VÊ>`Êi>ÃÕÀiÊ V>«>}Êi}>}iiÌ]ÊVÃÌ]Ê>`Ê >VÌÛÌÞÊÃÕ>ÀiÃÆÊi>ÊVVÌ
ÀÕ}
Ã]Ê LÕViL>VÃ]Ê>`ÊÌÀi`ÃÆÊvÀÊ VÛiÀÃÊ>`Ê>L>`iÌÆÊ>`Ê >`}Ê«>}iÊ«iÀvÀ>Vi]ÊÌÀi`Ã]Ê>`Ê ÛÃÌÀÊ`i}À>«
VÃ°Ê UÊ i>ÌÕÀiÃÊVÃi`«ÊÀi«ÀÌ}ÊÌÊÌiÊ V>«>}ÃÊÌÊ««iiÊ>`ÊÀiÛiÕiÊ }ÀÜÌ
° UÊ VÕ`iÃÊ`ÕÃÌÀÞÊëiVwVÊLiV
>À}Ê `>Ã
L>À`ÃÊ>VÀÃÃÊ£ÓÊ`vviÀiÌÊ`iÝið
CRM and ISV integration UÊ Ê«iÊ«>ÌvÀÊ`iÃ}i`ÊÌÊÃÕ««ÀÌÊ "À>ViÊ->iÃÊ Õ`]Ê->iÃvÀVi]Ê VÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê>`Ê-*° ^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
32Ê
, -/Ê*Ê>Û>>LiÊÌÊÌi}À>ÌiÊ ÜÌ
ÊÌ
iÀÊiÌiÀ«ÀÃiÊÃÞÃÌiÃÊÃÕV
Ê >ÃÊ ,*]ÊVÌiÌÊ>>}iiÌ]Ê>`Ê `>Ì>ÊÜ>Ài
ÕÃiÃ°Ê UÊ /
iÊ"À>ViÊ µÕ>Ê«« Õ`Ê«ÀÛ`iÃÊ «Õ}Ê>VViÃÃÊÌÊ£xä«ÕÃÊ>``Ê >««V>ÌÃ]ÊVÕ`}Ê ÛiÌ]Ê7iL Ý]Ê
Õ`7À`Ã]Ê*ÌiÀiÃÌ]Ê>`Êi`°Ê
Pricing and support UÊ "À>ViÊ µÕ>ÊvviÀÃÊÌ
Àiiʺ«À`ÕVÌÊ ÌÀûÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊÕLiÀÊvÊÕÃiÀÃÊ >`Ê`>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌð UÊ >ÃV\ÊfÓ]äääÉÌ
ÊvÀÊ£äÊÕÃiÀÃÊ>`Ê Õ«ÊÌÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃ]ÊÜÌ
ÊÕÌi`Ê i>Ã]ÊvÀÃ]Ê>`Ê>`}Ê«>}iÃ°Ê VÕ`iÃÊLiÃÌÊ«À>VÌViÃÊÌi«>ÌiÃ]Ê ÃÌ>`>À`Êi>Ê>`Ê«
iÊÃÕ««ÀÌ]Ê Ài>ÊÌiÊi>`ÊÃVÀ}Ê>`ÊÀÕÌ}]Ê -V>Ê-ÕÌiÊ>««Ã]Ê>`ÊÃ}
ÌÊ,i«ÀÌiÀÊ `>Ã
L>À`ÃÊ>`ÊV>«>}ÊÌÀ>V}° UÊ -Ì>`>À`\Êf{]äääÉÌ
ÊvÀÊxäÊÕÃiÀÃÊ >`ÊÕ«ÊÌÊ£ä]äääÊVÌ>VÌðÊVÕ`iÃÊ>Ê >ÀiÌiÀÊ«>V>}iÊV>«>LÌiÃÊ>`Ê>``ÃÊ `i`V>Ìi`Ê*Ê>``ÀiÃÃiÃ]ÊVÕÃÌÊÕÌ VÌÞÊiÛiÌÊ>>}iiÌ]ÊÃi}iÌ>Ì]Ê >`Û>Vi`Ê`>Ì>ÊVi>Ã}]ÊÀi>ÌiÊ ÕÌ`iÊi>`ÊÃVÀ}]ÊVÕÃÌÊ ,Ê Ìi}À>Ì]Ê>`ÊÌ
iÊ"À>ViÊ µÕ>Ê*° UÊ ÌiÀ«ÀÃi\Ê ÕÃÌÊ«ÀV}ÊÃÊ>Û>>LiÊ vÀÊ>À}iÀÊ`>Ì>L>ÃiÃÊ>`Ê>ÊÕÌi`Ê ÕLiÀÊvÊÕÃiÀðÊVÕ`iÃÊ>Ê >ÃVÊ >`Ê-Ì>`>À`ÊV>«>LÌiÃ]Ê>ÃÊÜiÊ >ÃÊÕÌ«iÊViÃiÃÊvÀÊÌ
iÊÃ}
ÌÊ VÕÃÌÊ`>Ã
L>À`Ê>`ÊÀi«ÀÌ}ÊÌ]Ê Ó{ÉÇÊ«ÀiiÀÊÃÕ««ÀÌ]Ê->`LÝÊÌiÃÌÊ iÛÀiÌ]Ê>`ÊÕÌ«iÊ`>Ì>L>ÃiÃÊ vÀÊÃi«>À>ÌiÊLÕÃiÃÃÊÕÌð UÊ ``Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃÊ>Û>>LiÊ vÀÊV«>iÃÊÌ
>ÌÊii`Ê>``Ì>Ê
i«ÊL>À`}ÊÀÊVÕÃÌâ}ÊÌ
iÊ ÃvÌÜ>ÀiÊvÀÊÌ
iÀÊLÕÃiÃÃÊii`Ã°Ê "«ÌÃÊVÕ`iÊ->ÀÌ-Ì>ÀÌÊ -Ì>`>À`ÊvÀÊ- ÃÊ>`ÊÌ
iÊ"À>ViÊ
µÕ>Ê Ý«iÀÌÊ«À}À>ÊÌ
>ÌÊvviÀÃÊ >VViÃÃÊÌÊ>Ê`i`V>Ìi`ÊV«>ÞÊ VÃÕÌ>Ì°
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ - Ê>`Ê`>ÀiÌÊ Ó ÊÀ}>â>Ìð
Key customers ->iÃÊ }iÊi`>Ê £££ÊÞÛiÊ,>`]Ê-ÕÌiÊÓÈäÊ ÕÃÌ]Ê/iÝ>ÃÊÇnÇxÊ /®Êx£ÓÓ{£ÎÇnäÊ ÜÜÜ°Ã>iÃi}ii`>°V
`Û>ÌiV ÕÃi *iÀviVÌÊ iÀVi ->ÀÕÃ
Key executives *>ÕÊ,>vviÀÌÞ]Ê
"Ê iÊ6>Þ]Ê "" />ÞÀÊÕÌÀÞ]Ê6*]ÊvÀ>ÌÊ/iV
}Þ Ê ]Ê6*]Ê iÌÊ-ÕVViÃÃ
Company overview UÊ Õ`i`ÊÊÓääÈ° UÊ ÎäÊi«Þiið UÊ £ÈxÊVÕÃÌiÀð UÊ iÀ}i`ÊÜÌ
Ê>ÌVÀiÊ/iV
}ÞÊÊÕiÊÓä£ÓÊÌÊVLiÊ->iÃÊ }iÊ ÌiÀ>Ì>½ÃÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê>}iVÞÊÃiÀÛViÃÊÜÌ
Ê>ÌVÀi½ÃÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ «>ÌvÀ°Ê
Product overview UÊ *ÃÌi`Ê>ÃÊ>ÀiÌ}Ê>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ>>-®ÊVL}Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ ÃvÌÜ>Ài]ÊVÌiÌÊVÀi>Ì]Ê>`Ê>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊÌÊ>ÊÌi}À>Ìi`Êi>`Ê}iiÀ>ÌÊ «À}À>° UÊ -iÀÛViÃÊvVÕÃÊÊVÌiÌÊVÀi>Ì]Ê>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>Ì]Ê>Õ`iViÊ`iÛi«iÌ]Ê Ìi}À>Ìi`ÊV>«>}Ã]ÊÃ>iÃÊi>LiiÌ]Ê>`Ê>>ÞÌVð UÊ 7ÀÃÊÜÌ
ÊVÕÃÌiÀÊÃÕLiVÌÊ>ÌÌiÀÊiÝ«iÀÌÃÊÌÊ`iÛi«ÊVÕÃÌâi`ÊVÌiÌÊÃÌ>VÃÊvÊ >ÀÌViÃ]ÊÜ
Ìi«>«iÀÃ]Êv}À>«
VÃ]Ê>`ÊÛ`iÃÊÌÊvii`Ê`}Ì>Ê>ÀiÌ}ÊÊ V>«>}ð UÊ Þ>VÊÃÌÊÃi}iÌ>ÌÊ>`Ê«iÀÃ>âi`ÊVÌiÌÊvÀÊÀiÊÌ>À}iÌi`Êi>Ê V>«>}ð `iÌwiÃÊ`i>Ê«ÀëiVÌÊ«ÀwiÃÊ**îÊ>`Ê>Õ`ÌÃÊiÝÃÌ}ÊVÕÃÌiÀÊ`>Ì>L>Ãi° UÊ 7â>À`L>Ãi`Ê>`}Ê«>}iÊ`iÃ}]Ê«À}ÀiÃÃÛiÊ«Àw}]Ê>`ÊVÕÃÌÊvÀÊwi`ð UÊ i>`ÊÃVÀ}Ê`iÃÊL>Ãi`ÊÊ«ÀëiVÌÊ`i}À>«
VÃÊ>`ÊLi
>ÛÀ]ÊVÕ`}Êi>Ê VVÌ
ÀÕ}
Ã]ÊÜiLÊÛÃÌÃ]Ê>`ÊVÌiÌÊ`Ü>`ð UÊ ,ÕiÃL>Ãi`]ÊÌÀ}}iÀi`ÊÕÀÌÕÀ}ÊV>«>}ÃÊvÀÊvÀÊwÃÊ>`ÊÀi}ÃÌÀ>Ìð UÊ ,iëÃÛiÊ`iÃ}ÊÌi«>ÌiÃÊvÀÊÕÌLÕ`Êi>ÊÌÊ>ÝâiÊLiÊÕÃiÀÊ iÝ«iÀiVið
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
33Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
->iÃÊ }iÊi`>Ê £££ÊÞÛiÊ,>`]Ê-ÕÌiÊÓÈäÊ ÕÃÌ]Ê/iÝ>ÃÊÇnÇxÊ /®Êx£ÓÓ{£ÎÇnäÊ ÜÜÜ°Ã>iÃi}ii`>°V
UÊ ->iÃÊ }iÊÃV>Êi`>ÊëiV>ÃÌÃÊ
i«ÊVÕÃÌiÀÃÊ`iÛi«Ê>`ÊiÝiVÕÌiÊ Ì
iÀÊÃV>Êi`>ÊÃÌÀ>Ìi}iÃÊÕÌÃ`iÊvÊ Ì
iÊ«>ÌvÀ°Ê *ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃÊVÕ`iÊ ÃV>Êi`>Ê>VVÕÌÊÃiÌÊÕ«Ê>`Ê >Ìi>Vi]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊV
>iÊ «iÀvÀ>ViÊÀi«ÀÌ}°Ê ->iÃÊ }iÊëiV>ÃÌÃÊ>ÃÊ
i«Ê VÕÃÌiÀÃÊVÀi>ÌiÊÃV>Êi`ÌÀ>Ê V>i`>ÀÃ]ÊÃiiVÌÊÀiiÛ>ÌÊÃV>Ê i`>Ê«>ÌvÀÃ]Ê>>}iÊÕ«`>ÌiÃ]Ê VÀi>ÌiÊÌ>À}iÌÊiÃÃ>}iÃ]Ê>`Ê >>ÞâiÊiÌÀVðÊ
Reporting and analytics UÊ 7iLÃÌiÊÌÀ>V}ÊVÕ`iÃÊ«ÀëiVÌÊ >VÌÛÌiÃÊÛÃÌÃ]ÊvÀÊ«ÀiÃÃÃÊ>`Ê wÃ]Êi>Ê«iÃÊ>`ÊVVÌ
ÀÕ}
Ã]Ê>`Ê Ài}ÃÌÀ>Ìî° UÊ `iÌwiÃÊ>ÞÕÃÊÛÃÌÀÃÊÌ
ÀÕ}
Ê ÀiÛiÀÃiÊ*ÊÕ«°Ê UÊ ÕÃÌÊÊÌÀ>V}ÊÀi>Ìi`ÊÌÊÌ
À` «>ÀÌÞÊÜiLÊ>VÌÛÌÞ]ÊVÕ`}ÊÃV>Ê i`>]Ê** ]Ê>`ÊÃÊÃ
>Ài`ÊLÞÊÃ>iÃÊ Ài«Ã°Ê UÊ 6ÃÌÀÃÊ>ÀiÊ>ÃÃ}i`ÊÌÊ>ÊvÕiÊÃÌ>}iÊ L>Ãi`ÊÊÌ
iÀÊÜiLÃÌiÊÛÃÌÊ«>Ì
Ã°Ê UÊ >Ã
L>À`Ê«ÀÛ`iÃÊVVÊ«>Ì
Ê>>ÞÃÃ]Ê ** ÊV>«>}ÊÌÀ>V}]Ê>ÀiÌ}Ê ,"Ê>>ÞÃÃ]ÊÀiÛiÕiÊ«ÀiVÌÃ]Ê>`Ê VÀÃÃV>«>}Ê>>ÞÃðÊ
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
34Ê
CRM and ISV integration UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê->iÃvÀViÊ>`Ê VÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,° UÊ >LiÃÊL`ÀiVÌ>ÊÃÞV
Àâ>ÌÊ vÊi>`Ê>`ÊVÌ>VÌÊ`>Ì>]Ê`iÌ>i`Êi>`Ê >VÌÛÌÞÊÌÀ>V}]ÊV>«>}ÊÌi}À>Ì]Ê >`Ê>`Û>Vi`Êi>`ÊÃVÀ}Ê>`Ê wÌiÀ}° UÊ iÞÊÌi}À>ÌÊ«ÌÃÊÜÌ
Ê->iÃvÀViÊ VÕ`iÊ>ÀiÌ}Ê`>Ã
L>À`Ã]Ê V>«>}ÊÌi}À>Ì]Ê>`Êi>`ÊÃVÀ}Ê `iÃÊÌ
>ÌÊÃÞV
Ê`ÀiVÌÞÊÌÊVÕÃÌÊ wi`Ã°Ê UÊ *Ê>Û>>LiÊvÀÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê >``Ì>Ê ,Ã]Ê`>Ì>ÊÜ>Ài
ÕÃið
Pricing and support UÊ *ÀV}ÊÌÊ`ÃVÃi`ÊLÕÌÊiÃÌ>Ìi`ÊLÞÊ `ÕÃÌÀÞÊÃÕÀViÃÊÌÊLi}Ê>ÌÊf£Ó]äääÉ Þi>ÀÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊÕLiÀÊvÊ`>Ì>L>ÃiÊ ÀiVÀ`ð UÊ Õ>ÊVÌÀ>VÌÊÀiµÕÀi`° UÊ -Ì>`>À`ÊÃÕ««ÀÌÊVÕ`iÃÊ`i`V>Ìi`Ê VÕÃÌiÀÊÃÕVViÃÃÊ>>}iÀ]ÊÓ{ÉÇÊ ÃiÀÛViÊÌÀ}Ê>`Ê ,Ê Ìi}À>ÌÊ>Û>>LÌÞÊÌÀ}]ÊÛiÊ ÜiiÞÊÌÀ>}ÊÃiÃÃÃ]Ê>`ÊÕÌi`Ê ÜiL]Ê«
i]Ê>`Êi>ÊÃÕ««ÀÌÊvÀÊÕ«Ê ÌÊÌÜÊÕÃiÀð
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ - ÊÌÊiÌiÀ«ÀÃiiÛiÊ Ó ÊÀ}>â>ÌðÊ
Key customers ->iÃvÀViÊ "iÊ>ÀiÌÊ-ÌÀiiÌ]Ê-ÕÌiÊÎääÊ ->ÊÀ>VÃV]Ê ÊÊ{£äx /®Ênää®Ê "-"/7, ÜÜÜ°Ã>iÃvÀVi°V
«>ÀÌiÌðV ÕiÊ ÀÃÃÉ ÕiÊ-
i`ÊiÃÌ>
>ÀiiÀ Õ`iÀ Precor /i>V
ÊvÀÊiÀV> /ÀÕ>
Key executives >ÀVÊ ivv]Ê
" iÝÊ >Þ]Ê*ÀiÃ`iÌ]Ê*À`ÕVÌÃ `>Ê ÌâiÀ]Ê-6*Ê>`Ê]Ê*>À`Ì
Company overview UÊ *>À`ÌÊ>ÕV
i`ÊÊÓääÇ° UÊ VµÕÀi`ÊLÞÊ Ý>VÌ/>À}iÌÊÊ"VÌLiÀÊÓä£ÓÊvÀÊfxÊ° UÊ ->iÃvÀViÊ«ÕÀV
>Ãi`Ê*>À`ÌÊÊÕiÊÓä£ÎÊ>ÃÊ«>ÀÌÊvÊÌÃÊfÓ°xÊLÊ>VµÕÃÌÊvÊ
Ý>VÌ/>À}iÌ° ->iÃvÀViÊ`iÃÊÌÊ`ÃVÃiÊi«ÞiiÊÀÊVÕÃÌiÀÊVÕÌÊLÞÊ«À`ÕVÌÊi° ->iÃvÀViÊ
>ÃÊvwViÃÊÊÀiÊÌ
>ÊÓ{ÊVÕÌÀiÃ°Ê UÊ *>À`ÌÊ
>ÃÊvwViÃÊÊÌ>Ì>]Ê->ÊÀ>VÃV]Ê
V>}]Ê/ÀÌ]Ê`]Ê ÕL]Ê -ÌV
]Ê>`Ê-Þ`iÞ°Ê
Product overview UÊ Ê->>-Ê>««V>ÌÊÌ
>ÌÊÃÊÜÊ«>ÀÌÊvÊÌ
iÊ->iÃvÀViÊ->iÃÊ Õ`° "vviÀÃÊ>ÊÃÕÌiÊvÊÌÃÊÌ
>ÌÊVÕ`iÊi>`ÊÕÀÌÕÀ}]Ê«ÀëiVÌÊÌÀ>V}]Ê>`Ê,"Ê Ài«ÀÌ}° UÊ VÕ`iÃÊ79-79Êi`ÌÀÃ]ÊÌi«>ÌiÃ]Ê>`ÊÜâ>À`ÃÊvÀÊi>ÃiÊvÊV>«>}ÊVÀi>Ì° UÊ >Êi`ÌÀÊvi>ÌÕÀiÃÊÌi«>ÌiÊVÕÃÌâ>ÌÊLÞÊÀi}]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÛiÀÃÊVÌÀ° /i«>ÌiÃÊ«Ìâi`ÊvÀÊLiÊ>`ÊÉ Ê/iÃÌ}°Ê UÊ 1ÃiÃÊLÌ
Êi>`ÊÃVÀ}ÊL>Ãi`ÊÊ«ÀëiVÌÊ>VÌÃ]Ê>`Êi>`Ê}À>`}ÊL>Ãi`ÊÊ `i}À>«
VÊwÌÊÌÊ`iÌiÀiÊi>`ʵÕ>ÌÞ°Ê UÊ *À}ÀiÃÃÛiÊ«Àw}Ê>`Ê`Þ>VÊVÌiÌÊ}iiÀ>Ì° UÊ ÕÌ>Ìi`ÊÀÕiÃÊLÕ`iÀÊ>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊV>«>}Êi}iÊ«ÀÛ`iÃÊ>ÕÌ>ÌVÊ >ÀiÌ}Ê>VÌÃÊL>Ãi`ÊÊ«ÀiÃiÌÊÀÕiÃ°Ê ÝÊ>`Ê>ÌV
ÊVÀÌiÀ>ÊÃÕV
Ê>ÃÊÃÌiÊÃi>ÀV
ʵÕiÀiÃ]ÊÃvÌÜ>ÀiÊ`iÃ]Ê>`ÊÛ`iÊ ÛiÜ}]ÊV>ÊLiÊÃiÌÊÌÊÌÀ}}iÀÊi>`ÊÃVÀ}]ÊÌwV>ÌÃ]Ê>`ÊÀÕÌ}Ê«ÀëiVÌÃÊÌÊ VÌiÌÊÌ
>ÌÊVÀÀië`ÃÊÌÊÌ
iÀÊÌiÀiÃÌð i>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊV>«>}ÃÊÃi`Ê«ÀëiVÌÃÊ`ÜÊ«Ài`iÌiÀi`ÊÌÀ>VÃ]Ê `iÛiÀ}ÊÌ>À}iÌi`ÊiÃÃ>}}ÊÛiÀÊÌiÊ>`Ê>`ÕÃÌ}ÊL>Ãi`ÊÊ
ÜÊÀiV«iÌÃÊ ÌiÀ>VÌÊÜÌ
ÊÌ
iÊiÃÃ>}}°
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
35Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
->iÃvÀViÊ "iÊ>ÀiÌÊ-ÌÀiiÌ]Ê-ÕÌiÊÎääÊ ->ÊÀ>VÃV]Ê ÊÊ{£äx /®Ênää®Ê "-"/7, ÜÜÜ°Ã>iÃvÀVi°V
UÊ -V>ÊÃV
i`Õ}Ê>`Ê«ÕLÃ
}ÊvÀÊ /ÜÌÌiÀ]Êi`]Ê>`Ê>ViLÊÃÊ VÕ`i`ÊvÀÊ>ÊVÕÃÌiÀð UÊ *ÀëiVÌÊÕ«ÊvÀÊi`]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê >ViL]Ê>`ÊÕÌÊVÕ`i`Ê>ÌÊ*ÀÊ iÛiÊ>`Ê>LÛiÊ>Û>>LiÊ>ÃÊ>Ê>``Ê vÀÊ-Ì>`>À`ÊVÕÃÌiÀî°Ê
Reporting and analytics UÊ >«>}ÊÀi«ÀÌ}Êi>ÃÕÀiÃÊVÃÌÊ«iÀÊ «ÀëiVÌ]ÊVÃÌÊ«iÀÊ««ÀÌÕÌÞ]ÊÛ>ÕiÊ ÀiÛiÕi]Ê>`Ê,"ÊÌÊÌÀ>VÊ«ÀëiVÌÊ ÕÀiÞÃÊvÀÊVVÊÌÊVÃi° UÊ viVÞViÊÀi«ÀÌ}ÊÃ
ÜÃÊ«ÀëiVÌÊ ÛiVÌÞÊÌ
ÀÕ}
ÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê>`Ê Ã>iÃÊVÞViÃÊÌÊÃ
ÜÊÌ
iÊ>ÛiÀ>}iÊ >ÕÌÊvÊÌiÊ«ÀëiVÌÃÊëi`ÊÊ i>V
ÊÃÌ>}iÊvÊÌ
iÊvÕi° UÊ >ÊÀi«ÀÌ}ÊVÕ`iÃÊ>Ê i}>}iiÌÊÃ>«Ã
ÌÊÜÌ
Ê>ÊÛÃÕ>Ê
i>ÌÊ>«ÊvÊÀi>`iÀÊÌiÀ>VÌð UÊ *iÀvÀ>ViÊÀi«ÀÌ}Ê>ÃÊ>Û>>LiÊÊ >Ê`Û`Õ>Ê`ÕiÃÊ>`}Ê«>}iÃ]Ê Û`iÊÛiÜÃ]Ê}iÊ`ÜÀ`Ã]ÊiÌV®°
CRM and ISV integration UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê->iÃvÀVi]Ê -Õ}>À ,]Ê iÌ-ÕÌi]Ê>`ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,°Ê UÊ Ì>VÌÊ`>Ì>ÊÃÊL`ÀiVÌ>ÞÊ ÃÞV
Àâi`Ê>`Ê`i`Õ«V>Ìi`ÆÊ>Ê Vi>ÊÀiVÀ`ÃÊV>ÊLiÊÛiÜi`ÊÊiÌ
iÀÊ *>À`ÌÊÀÊÌ
iÊ ,ÊÃÞÃÌi°Ê Ê>``ÌÊÌÊ«ÀëiVÌÊÃVÀiÊ>`Ê }À>`i]ÊÕÃiÀÃÊV>ÊÛiÜÊ>Ê«ÀëiVÌÊ >VÌÛÌÞ]ÊVÕ`}Êi>Ê«iÃ]Ê vÀÊÛiÜÃ]Ê`7À`ÃÊ>`ÊVVÃ]Ê ÛÃÌÃ]Ê>`ÊÃÌiÊÃi>ÀV
iÃ°Ê UÊ 1ÃiÀÃÊV>Ê`À«Ê«ÀëiVÌÃÊÌÊÕÀÌÕÀ}Ê V>«>}ÃÊÜÌ
Ê->iÃvÀVi°Ê UÊ ÀiiÊi>` iVÊÌÊÃÊ>Ê`iÃÌ«Ê>««Ê Ì
>ÌÊ`iÛiÀÃÊÀi>ÌiÊ>iÀÌÃÊvÊÛÃÌÀÊ >VÌÛÌÞ°Ê UÊ -iiVÌÊÌi}À>ÌÊvÕVÌ>ÌÞ]Ê VÕ`}Ê>VÌÛÌÞÊ`>Ì>Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}Ê
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
36Ê
V>«>LÌiÃ]ÊÃÊ>ÃÊ>Û>>LiÊÌ
ÀÕ}
Ê Ì
iÊ->iÃvÀVi£ÊLiÊ>««° UÊ Ìi}À>ÌiÃÊÜÌ
Ê7iL Ý]Ê/7iL>À]Ê >`Ê,i>`Þ/>ÆÊViVÌÀÊ>Û>>LiÊvÀÊ
ÛiÌ ÀÌi° UÊ Ìi}À>ÌiÃÊ** Ê>`Ê- "ÊV>«>}Ê`>Ì>Ê vÀÊ}iÊ`7À`ÃÊ>`Ê}iÊ >ÞÌVð UÊ Ìi}À>ÌiÃÊÜÌ
Ê7ÃÌ>Ê>`Ê6`Þ>À`ÊvÀÊ Û`iÊÌÀ>V}]Ê7À`«ÀiÃÃÊL}Ê>««Ã]Ê VÀÃvÌÊ"ÕÌ]Ê>`Ê` >Ì>ÊvÀÊ LÕÃiÃÃÊÌi}iVi° UÊ iVÌÀÃÊ>Û>>LiÊvÀÊÃ>iÃÊ >ÕÌ>ÌÊÌÃÊÃÕV
Ê>ÃÊ >Ì>°V]Ê /ÜÊvÀÊÌii«
Þ]Ê>`Ê">ÀÊvÀÊÛiÊ V
>Ì°Ê UÊ "«iÊ*Ê>ÜÃÊvÀÊVÕÃÌÊ Ìi}À>Ìð
Pricing and support UÊ *>À`ÌÊvviÀÃÊÌ
ÀiiÊ«ÀV}ÊiÛið -Ì>`>À`\Êf£]äääÉÌ
ÊvÀÊÕ«ÊÌÊ £ä]äääÊVÌ>VÌÃ°Ê *À\ÊfÓ]äääÉÌ
ÊvÀÊÕ«ÊÌÊ£ä]äääÊ VÌ>VÌÃÆÊVÕ`iÃÊ>`Û>Vi`Ê vi>ÌÕÀiÃÊÃÕV
Ê>ÃÊÉ ÊÌiÃÌ}]Ê `7À`ÃÊÌi}À>Ì]Ê*Ê>VViÃÃ]Ê >`ÊÃV>Ê«ÀwiÃ°Ê 1Ì>Ìi\ÊfÎ]äääÉÌ
ÊvÀÊÕ«Ê ÌÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃÆÊVÕ`iÃÊ>Ê -Ì>`>À`Ê>`Ê*ÀÊvi>ÌÕÀiÃÊ>ÃÊ ÜiÊ>ÃÊVÕÃÌiÀÊÕÃiÀÊÀiÃÊ>`Ê LiVÌÊÌi}À>ÌÃ]Ê>Ê`i`V>Ìi`Ê*Ê >``ÀiÃÃ]Ê>`Ê*Ê>VViÃÃÊvÀÊÕ«ÊÌÊ £ää]äääÊV>ÃÉ`>Þ° UÊ «iiÌ>ÌÊV>ÀÀiÃÊ>ÊiÌiÊ viiÊÌ
>ÌÊÛ>ÀiÃÊL>Ãi`ÊÊViÌÊ ÀiµÕÀiiÌð UÊ ``Ì>ÊviiÃÊvÊf£ääÉÌ
ÊvÀÊi>V
Ê >``Ì>Ê£ä]äääÊVÌ>VÌð UÊ Õ>ÊVÌÀ>VÌÊÀiµÕÀi`° UÊ Ê«>V>}iÃÊVÕ`iÊ>ÊViÌÊ>`ÛV>Ìi]Ê ÃÕ««ÀÌÊ`iÃ]ÊÛiÊÌÀ>}ÊÜiL>ÀÃ]Ê i>]Ê>`ÊiÊvÀÕÃ°Ê ÕÃÌÊ «>V>}iÃÊVÕ`iÊV
>ÌÊ>`Ê«
iÊ ÃÕ««ÀÌ°
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer
->iÃvÕà ÎxÈxÊ*i`ÌÊ,>`Ê Ê Õ`}ÊÓ]Ê-ÕÌiÊÓää Ì>Ì>]ÊÊÎäÎäx /®ÊnxxÓÎnÈxÓÓÊ ÜÜÜ°->iÃvÕðV
UÊ Ó Ê- ÃÊ>`Ê`>ÀiÌÊV«>iÃÊÊÌ
iÊÌiV
}Þ]Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃ]Ê
i>Ì
V>Ài]Ê>`Êi`>Ê`ÕÃÌÀiÃÊÜÌ
ÊÕ«ÊÌÊfxääÊÊÊÀiÛiÕi°ÊÊÊ
Key customers
iÌÀVÃ/
iÛi>`Ê >Û>iÀÃÊ
ÛiÀ>
>ÀÌ
Ê Ê iÝiÌÊ Ê Ê *>Þ8ÊÌiÀ>Ì>Ê
Ê Ê Ê Ê
Key executives
>`Ê,Õvv]ÊÕ`iÀÊ>`Ê
"
À>Ê]Ê 6*]Ê->iÃÊ>`Ê ÕÃiÃÃÊ iÛi«iÌ ÞÊ*iÀÀÞ]Ê6*]Ê>ÀiÌ}Ê -Õâ>iÊ7>À`Ê6*]Ê*À`ÕVÌÊ iÛi«iÌ
Company overview UÊ ->iÃvÕÃÊÎÈäÊ>ÕV
i`ÊÊÓääÇÊ>vÌiÀÊ>VµÕÀ}ÊiÊvÀÃÊÃÞÃÌiÊÝÀi° UÊ nx«ÕÃÊi«Þiið UÊ xÇäÊViÌð UÊ ,>Ãi`Êf££°ÇxÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}ÊÃViÊ>Õ>ÀÞÊÓä£{ÊvÀÊÃ
Ã
ÊÃÌÀÞ]Ê >iÌÌÊ >«Ì>]Ê ÀÃiÞÊ*>ÀÌiÀÃ]Ê>`Ê Ê6iÌÕÀiÊ*>ÀÌiÀð UÊ VµÕÀi`Ê«ÕÃiÊÊ>ÌiÊ>Õ>ÀÞÊÓä£{° UÊ ``Ì>ÊvwViÃÊÊ>ÛiÀ]Ê*ÆÊ>`Ê`°
Product overview UÊ Ê`Õ>ÀÊ«>ÌvÀÊÌ
>ÌÊÌi}À>ÌiÃÊ`>Ì>ÊvÀÊÕÌ«iÊV
>iÃ]ÊVÕ`}Ê«>`Ê Ãi>ÀV
]Ê- "]Êi>]ÊiÛiÌÃ]Ê>`Ê`ÀiVÌÊ>°ÊVÕ`iÃÊÌ
iÊvÜ}Ê`ÕiÃ\ Email Marketing°Ê >LiÃÊLÕ]Ê`À«]ÊÌÀ}}iÀi`]Ê>`ÊÕÀÌÕÀ}ÊV>«>}ÃÊÌ
ÀÕ}
Ê ÀiÊÌ
>ÊÇxäÊ
ÌÊÌi«>ÌiÃÊ>`Ê>ÊÃÌi«L>Ãi`ÊÕÃiÀÊÌiÀv>ViÊvÀÊV>«>}Ê `iÛi«iÌ° Lead Scoring°ÊÜÃÊÕÃiÀÃÊÌÊVÀi>ÌiÊi>`Ê«ÀwiÃÊLÞÊ«iÀÃÊ>`Ê>VVÕÌ]ÊL>Ãi`Ê ÊLi
>ÛÀÊ>`Ê`i}À>«
VÃ°Ê Landing Pages°ÊÊÜâ>À`L>Ãi`ÊÌÊvÀÊ`iÛi«}Ê>`}Ê«>}iÃ]ÊiÛiÌÊ Ài}ÃÌÀ>ÌÃ]ÊÃÕÀÛiÞÃ]ÊiÊvÀÃ]Ê>`ÊÌ
iÀÊi>`ÊV>«ÌÕÀiÊÛi
ViðÊÀÊwi`ÃÊ >ÀiÊ«Ài>««i`ÊÌÊ ,ÊÃÞÃÌiÃ]ÊÜÌ
Êi>`ÃÊÀÕÌi`Ê>`Ê>ÃÃ}i`ÊÕ«ÊvÀÊ V«iÌ° Multi-Channel Marketing (MCM)°ÊÊV>«>}Ê>>}iiÌÊÌÊ`iÃ}i`ÊÌÊ Ìi}À>ÌiÊV>«>}ÊV
>iÃÊÊiÊÌiÀv>Vi° SocialFusion\Ê >LiÃÊÃV>Ê«ÕLÃ
}]ÊÃ
>À}]Ê>`ÊÌÀ>V}ÊÌ
ÀÕ}
Ê>ÊÜ`}iÌÊ >`Ê1,ÊÃ
ÀÌiiÀ° Reporting\ÊÕÊÀi«ÀÌ}Ê>`Ê`>Ã
L>À`ÃÊÜÌ
Ê->iÃvÕÃÊ>`ÊÌi}À>Ìi`ÊÌÊ >ÊiÝÌiÀ>Ê ,ÊvÀÊÃ>iÃÊÛiÜÊvÊV
Ãi° UÊ Ê`>Ì>ÊÃÊÃÌÀi`ÊÊ->iÃvÕýÃÊ«ÀÛ>ÌiÊVÕ`ÊiÌÜÀ°
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
37Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
->iÃvÕà ÎxÈxÊ*i`ÌÊ,>`Ê Ê Õ`}ÊÓ]Ê-ÕÌiÊÓää Ì>Ì>]ÊÊÎäÎäx /®ÊnxxÓÎnÈxÓÓÊ ÜÜÜ°->iÃvÕðV
UÊ -V>Ê«ÕLÃ
}]ÊÃ
>À}]Ê>`ÊÌÀ>V}Ê >Û>>LiÊÌ
ÀÕ}
ÊVÕ`i`Ê-V>ÕÃÊ `Õi°Ê "ÕÌvÌ
iLÝÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê i`° ,i>ÌiÊÌÀ}ÊvÊLÀ>`Ê>`Ê «À`ÕVÌÊiÌÃÊÊ>ViL]Ê /ÜÌÌiÀÊ>`ÊÌ
iÀÊÃV>ÊiÌÜÀð 7À`«ÀiÃÃÊ>`Ê ÀÕ«>Ê«Õ}ÃÊ ÌÊÌÀÊL}ÊÌiÀ>VÌÃÊvÀÊ VÕÃÊÊi>`ÊÃVÀ}° UÊ -V>ÊÃÌi}ÊÌÃÊi}>}iÊÃV>Ê i`>ÊÕÃiÀÃÊ>`Ê`iÌvÞÊLÕÞ}ÊÌiÌ° UÊ 1,ÊÃ
ÀÌiiÀÊÌÌÞÊ ÌÌÞÊi>LiÃÊÜiL L>Ãi`ÊVÌiÌÊÌÊLiÊÃ
ÀÌii`Ê>`Ê «ÕLÃ
i`ÊÌÊÃV>Êi`>°ÊÊ 1ÃiÀÃÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊ>ÌÌ>V
Ê>ÊÃV>Ê Ü`}iÌÊÌÊi>Ê>`Ê>`}Ê«>}iÊ V>«>}ÃÊÌÊÃ
>ÀiÊV>«>}ÃÊ `Û`Õ>ÞÊÊ>ViL]Êi`]Ê >`Ê/ÜÌÌiÀ]ÊÀÊÊ>ÊLÕ`iÊÌ
>ÌÊ VÕ`iÃÊ-ÌÕLi1«Ê>`Ê }}]Ê >ÃÊÜi°Ê UÊ >Ã
L>À`ÊÌÀ>VÃÊ«ÀëiVÌÃÊÌ
>ÌÊÃ
>ÀiÊ ÃV>Êi`>ÊVÌiÌÊ>`ÊÌÀ}}iÀÃÊÀiÊ vÀiµÕiÌÊV>«>}ÃÊÀÊVÌiÌ°Ê ÀiÊëiVwVÊ`>Ì>]ÊVÕ`}Ê iÌÜÀÊÃÕÀViÊ>`Ê«>}iÊÛiÜÃ]Ê V>ÊLiÊÌÀ>Vi`ÊLÞÊÃV>Êi`>Ê ÌÀ>vwVÊ}iiÀ>Ìi`ÊÌ
ÀÕ}
ÊÌÌÞÊ ÌÌÞÊ Û>ÊViî°
Reporting and analytics UÊ WebForensicsÊÃÊ>ÊÜiLÊ>>ÞÌVÃÊÌÊ Ì
>ÌÊVÕ`iÃÊÎä«ÕÃÊÃÌ>`>À`ÊÀi«ÀÌÃ]Ê >««}Ê>`Ê}i}À>«
VÊ>>ÞÃÃ]Ê i>`ÊÃVÀ}Ê`iÃ]Ê>`ÊÃi>ÀV
Ê>`Ê iÞÜÀ`Ê`>Ì>ÊÌ
>ÌÊV>ÊLiÊ>««i`ÊÌÊ - "ÊV>«>}Ã°Ê Ê>`Û>Vi`Ê`>Ã
L>À`Êi>LiÃÊ i>`ÌÀiÛiÕiÊ>>}iiÌ° UÊ LeadAnalyzerÊVÕ`iÃÊÌÜÊi>`Ê ÃVÀ}É>>}iiÌÊÌÃÊvÀÊLÕ`}Ê ÕÌ«iÊÃVÀ}Ê`iÃÊÌÊ}À>`iÊ>`Ê
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
38Ê
ÀÕÌiÊi>`Ã]ÊÌ
iÊViVÌÊÌÊÌ
iÊ ,Ê ÃÞÃÌiÊÜÌ
ÊÀÕiÃÊvÀÊÀÕÌ}Êi>`ÃÊL>VÊ ÌÊ>ÀiÌ}ÊÜ
iÊÃVÀiÃÊV
>}i°Ê `iÃÊV>ÊLiÊÃVÀi`ÊLÞÊ }i}À>«
Þ]ÊÛiÀÌV>Ê>ÀiÌ]ÊÀÊ «À`ÕVÌÊiÆÊ>`ÊL>Ãi`ÊÊÜiL]Ê i>]ÊvÀÃÊÀÊiÛiÌÊ>VÌÛÌÞ]Ê>ÃÊ ÜiÊ>ÃÊ`i}À>«
Vð
CRM and ISV Integration UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê->iÃvÀVi]Ê -Õ}>À ,]ÊvÀÊ ,ÊvÀiÀÞÊ ->iÃ}Ý®]Ê->}iÊ ,]Ê>`ÊVÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,°ÊÊ UÊ ,ÊÌi}À>ÌÊL>Ãi`ÊÊ>ÊvÕÀÌiÀÊ `iÊÌ
>ÌÊVÕ`iÃÊÌ
iÊvÜ}Ê «ÀViÃÃiÃ\
ÕÃÌÊiÌÌÞÉë>ViÊÃÌ>>Ì\Ê ÃÌ>}ÊLiVÌÃÉiÌÌiÃÊÌÊ>ÌÛiÞÊ
ÕÃiÊ>ÀiÌ}Ê`>Ì>ÊÀi>Ìi`ÊÌÊ i>`Ã]ÊVÌ>VÌÃÊ>`Ê>VVÕÌÃÊi°}°]Ê i>]ÊiÛiÌÃ]ÊÜiLÊ>VÌÛÌÞ®° >Ì>L>ÃiÊÃÞV
Àâ>Ì\Ê ViVÌ}Ê>`ÊÃÞV
Àâ}Ê`>Ì>Ê V
>}iÃÊLiÌÜiiÊi>V
ÊÃÞÃÌiÊ >ÌÊÌ
iÊi>`]ÊVÌ>VÌ]Ê>`Ê>VVÕÌÊ iÛið
>«>}ÊÌi}À>Ì\Ê>ÜÃÊ ->iÃvÕÃÊi>ÃÊÌÊLiÊÃiÌÊvÀÊ Ì
iÊV>«>}ÊiÌÌÞÉLiVÌÊÜÌ
Ê Ì
iÊ ,ÊiÝÌÀ>Êë>ViÊÌÊ>ÊÃÌÊvÊ V>«>}ÊiLiÀÃ]ÊVÕ`}Ê `Þ>VÊÃÌð i>`ÊÌi}iViÊ`>Ã
L>À`Ê >VViÃÃ\Ê>ÊÌi}À>Ìi`ÊÃÕ>ÀÞÊvÊ >ÊÀiiÛ>ÌÊ>ÀiÌ}ÊÌiÀ>VÌÃÊ `ë>Þi`ÊÌÊÃ>iÃÊÜÌ
ÊiLÕÌÌÊ >VViÃÃÊÌÊÌ
iÊÀiVÀ`ÊÊ->iÃvÕð UÊ 7iLÊÃiÀÛViÃÊ«>ÌvÀÊÌi}À>ÌiÃÊÜÌ
Ê }i½ÃÊ`7À`Ã]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊ`>Ì>Ê vÀ>ÃÌÀÕVÌÕÀiÊ«ÀÛ`iÀÊ ÌÀÝ° ÃÊÌi}À>ÌiÊÜÌ
ÊÌÕÃÊvÀÊi>Ê ÌiÃÌ}Ê>`ÊÌÀ>V}° UÊ EventÊ`ÕiÊ«ÀÛ`iÃÊ>ÌÛiÊ Ìi}À>ÌÊÜÌ
Ê7iL ÝÊ>`Ê /iiÌ}°Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Pricing and support
->iÃvÕà ÎxÈxÊ*i`ÌÊ,>`Ê Ê Õ`}ÊÓ]Ê-ÕÌiÊÓää Ì>Ì>]ÊÊÎäÎäx /®ÊnxxÓÎnÈxÓÓÊ ÜÜÜ°->iÃvÕðV
UÊ /ÜÊ«ÀV}ÊÌiÀÃÊL>Ãi`ÊÊÃâiÊvÊ `>Ì>L>Ãi°Ê
ÀiÊ*>V>}i\ÊfxäÉÌ
Ê VÕ`iÃÊ£ä]äääÊVÌ>VÌÃÊ >``Ì>ÊVÌ>VÌÃÊ>Û>>Li®° *iÀvÀ>ViÊ*>VÊ>Ê ÀiÊ>``®\Ê fÎxäÉÌ
° UÊ Ê«ÀV}Ê«>ÃÊVÕ`iÊÕÌi`ÊÕÃiÀÃÊ >`ÊLÕÊi>}Ã°Ê UÊ Õ>ÊVÌÀ>VÌÃÊ>ÀiÊÀiµÕÀi`°ÊÊ
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
39Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ Ó Ê>`Ê Ó Ê- ÃÊÌÊÀÌÕiÊ£äääÊiÌiÀ«ÀÃið
Key customers -ÛiÀ««]Ê>Ê Ê «>Þ ÓääÊ>iÀ>Ê*>ÀÜ>Þ]Ê -ÕÌiÊ£äää Ì>Ì>]ÊÊÎäÎÎÊ /®ÊnÈÈÇ{xnÇÈÇ ÜÜÜ°ÃÛiÀ««°V
>Àv>ÝÊ
>À} À`}i }ÊÀÌ
ÕÀÊÕÀ >â`>Ê -ÌÞwi`
Key executives Ê ÕÃÃiÞ]Ê*ÀiÃ`iÌÊ>`Ê
" ÊV ÀV]Ê 6*Ê>`Ê " *>Ê7iÀ
i]Ê6*]Ê7À`Ü`iÊÊ/Ê>ÀiÌÊi>`iÀÊ ivvÊ ÀÜ}]Ê-6*]Ê*À`ÕVÌÊ iÛi«iÌ
Company overview UÊ Õ`i`ÊÊ£° UÊ VµÕÀi`ÊLÞÊ ÊÊ>ÞÊÓä£{° UÊ ÜÊLÀ>`i`Ê Ê-ÛiÀ««Ê }>}iÊ>`Ê«>ÀÌÊvÊ Ê Ý«iÀiVi"i]Ê>ÊÌi}À>Ìi`Ê «ÀÌvÊvÊ>ÀiÌ}]ÊÃ>iÃ]Ê>`ÊÃiÀÛViÊvviÀ}Ã°Ê UÊ ÀiÊÌ
>Êx]äääÊLÀ>`ÃÊÕÃiÊ-ÛiÀ««°Ê
Product overview UÊ Õ`L>Ãi`Ê-ÛiÀ««Ê }>}iÊvVÕÃiÃÊÊÌ
iÊvÜ}Ê>Ài>Ã\Ê >ÀiÌ}Ê >Ì>L>Ãi\Ê iVÌÊV«Ài
iÃÛiÊVÕÃÌiÀÊ`>Ì>Ê>`ÊVÀi>ÌiÊ>ÊÃ}iÊ VÕÃÌiÀÊ`iÌÌÞ° 1ÛiÀÃ>Ê i
>ÛÀÃ\Ê >«ÌÕÀiÊVÕÃÌiÀÊ>`Ê«ÀëiVÌÊLi
>ÛÀÃÊÌÊi>ÃÞÊÌi}À>ÌiÊ ÌÊ
}
ÞÊ`Û`Õ>âi`ÊV>«>}Ã°Ê ÌiÀ>VÌÊ }i\Ê1`iÀÃÌ>`Ê>`Ê>VÌÊÊLÕÞiÀÊLi
>ÛÀÃÊÌ
ÀÕ}
Ê>ÕÌ>Ì}Ê `Û`Õ>âi`ÊÌiÀ>VÌð ÕÌV
>i\Ê iÛiÀÊVÕV>ÌÃÊÌ
ÀÕ}
ÊÌ
iÊÀ}
ÌÊV
>iÊ>ÌÊÌ
iÊÀ}
ÌÊÌi°
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
40Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
-ÛiÀ««]Ê>Ê Ê «>Þ ÓääÊ>iÀ>Ê*>ÀÜ>Þ]Ê -ÕÌiÊ£äää Ì>Ì>]ÊÊÎäÎÎÊ /®ÊnÈÈÇ{xnÇÈÇ ÜÜÜ°ÃÛiÀ««°V
UÊ *ÀÛ`iÃÊÃV>Ê«ÕLÃ
}Ê>`Ê ÃV
i`Õ}]ÊÃV>ÊÃ
>À}]Ê>`ÊÃV>Ê Ã}ÃÊÊ>`}Ê«>}iÃÊvÀÊ/ÜÌÌiÀ]Ê >ViL]Êi`]Ê>`ÉÀÊ,--Êvii`ÃÊ Ì
>ÌÊVV`iÊÜÌ
Ê }>}iÊi>ÊÃi`Ã°Ê UÊ -V>ÊÃ}ÊVÕÀÀiÌÞÊÃÕ««ÀÌÃÊÌ
iÊ ÕÃiÊvÊÃV>Ê`iÌÌiÃÊvÀÊ>ViL]Ê /ÜÌÌiÀ]Êi`]Ê>`Ê->iÃvÀViÊ>ÃÊÜiÊ >ÃÊÌ
iÀÊ>ÀÊÃV>ÊiÌÜÀÃ°Ê 1ÃiÀÃÊV>Ê`iÌiÀiÊi>`ÊÃÕÀViÃÊ Ì
ÀÕ}
ÊÌ
iÊÌýÊÃV>ÊÌÀ>V}Ê vi>ÌÕÀiðʰi°]ÊL}Ê«ÃÌÃÊÃ
>Ài`Ê Ê>ViLÊÜÊLiÊ>ÌÌÀLÕÌi`ÊÌÊ >ViLÊÃÌi>`ÊvÊÌ
iÊL}Ê«ÃÌÊ ÌÃiv°®Ê
Reporting and analytics UÊ ÀiÊÌ
>ÊnäÊVÕÃÌâ>LiÊÀi«ÀÌÃÊ>ÀiÊ >Û>>Li° UÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊÀi«ÀÌÊÊVÕÃÌiÀÊLi
>ÛÀÊ `>Ì>ÊvÀÊÛ>ÀÕÃÊ>ÀiÌ}ÊV
>iÃ]Ê VÕ`}Êi>]ÊV>«>}Ã]ÊÃV>]Ê>`Ê Li°Ê UÊ 1ÃiÀÃÊV>ÊViVÌÊ ÝViÊÌÊ-ÛiÀ««Ê
}>}iÊ>VVÕÌÃÊ>`Ê`Ü>`Ê>Ê Ài«ÀÌ}Ê>`Ê>VÌÛÌÞÊ`>Ì>ÊÀi>Ìi`ÊÌÊ >}ð
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
41Ê
CRM and ISV integration UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÃÊÜÌ
Ê->iÃvÀVi]Ê VÀÃvÌÊ Þ>VÃÊ ,]Ê>`Ê iÌ-ÕÌi° UÊ *ÊÃiÌÊ>Û>>LiÊvÀÊVÕÃÌâi`Ê ,Ê >««Ê`iÛi«iÌ° UÊ -ÛiÀ}Ê*>ÀÌiÀÊ iÌÜÀÊVÕ`iÃÊ £Óä«ÕÃÊ>««Ê«ÀÛ`iÀÃÊÊ>ÞÊ>Ài>ÃÊ vÀÊVÕ«}Ê>`Ê ,ÊÌÊLi]Ê ÃV>]Ê>`ÊÜiLÊ>>ÞÌVð
Pricing and support UÊ *ÀV}ÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊÃâiÊvÊÌ
iÊ VÕÃÌiÀÊ`>Ì>L>ÃiÊÀÊÌ
iÊÕLiÀÊ vÊi>ÊÌÀ>Ã>VÌÃ°Ê Ê`iÃÊÌÊ «ÕLVÞÊ`ÃVÃiÊ«ÀV}°Ê UÊ /
iÊ>ÀÌÞÊvÊ-ÛiÀ««ÊVÌÀ>VÌÃÊ>ÀiÊ £Ó£xÊÌ
ÊÌiÀðÊÊ UÊ Ó{ÉÇÊi>Ê>`Ê«
iÊÃÕ««ÀÌÊVÕ`i`Ê vÀÊ>ÊVÕÃÌiÀÃÆÊ>ÊiÊÃÕ««ÀÌÊ «ÀÌ>ÊÃÊ>ÃÊ>Û>>Li°Ê UÊ ``ÊL>À`}Ê«À}À>ÃÊ>ÀiÊ >Û>>LiÊÌ
ÀÕ}
Ê-ÛiÀ««Ê-iÀÛViÃ°Ê UÊ 7iLL>Ãi`ÊÌÀ>}ÊÃÊ>Û>>LiÊ>`Ê VÕÃÌ]ÊÃÌiÊÌÀ>}ÊÃÊvviÀi`ÊvÀÊ>Ê >``Ì>Êvii°Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer UÊ - ÃÊÌÊiÌiÀ«ÀÃiÊÀ}>â>ÌÃ°Ê -ÌÀ}6iÜ £ÎääÊÃ>`Ê ÀÛi]Ê-ÕÌiÊÓää ,i`Ü`Ê ÌÞ]Ê Ê{äÈx /\Ênää®ÊÇ£äÎnä ÜÜÜ°ÃÌÀ}ÛiÜ°V
Key customers ÜÊiÃÊ ÝÊ-«ÀÌÃ ÌiÀ ÌiÌ>ÊÌiÃÊÀÕ« "ÀiÌ>Ê/À>`}Ê ° "ÛiÀÃÌV°V 9>
t
Key executives Ê7>}iÀ]Ê
" ,LÊ ÀÃ>]Ê
ivÊ*À`ÕVÌÊ"vwViÀ iÀiÞÊ-ÌiÀÃ]Ê /" -ÌiÛiÊi>i`]Ê
ivÊ->iÃÊ"vwViÀ
Company overview UÊ Õ`i`ÊÊÓääÓÊ>ÃÊ>Êi>Ê>ÀiÌ}ÊÃiÀÛViÃÊ«ÀÛ`iÀÊ -*®° UÊ fÎnÊÊÊÛiÌÕÀiÊvÕ`}ÊÃViÊ>ÀV
ÊÓää{ÊvÀÊ-Ìi>L>ÌÊ6iÌÕÀiÃ]Ê Lië>Ê >«Ì>Ê*>ÀÌiÀÃ]Ê-iµÕ>Ê >«Ì>]Ê Ê6iÌÕÀiÃ]Ê>`Ê ÛiÀVÀiÊ*>ÀÌiÀð UÊ ``Ì>ÊvwViÃÊÊ`Ê>`Ê iÜÊ9À°Ê
Product overview UÊ iÃÃ>}iÊ-ÌÕ`ÊÃÊ«ÃÌi`Ê>ÃÊ>ÊVÀÃÃV
>iÊV>«>}Ê>>}iiÌÊ«>ÌvÀÊ Ì
>ÌÊÕÃiÃÊ>Ê`À>}>``À«ÊÌiÀv>ViÊÌÊ>>}iÊivv]ÊÀiVÕÀÀ}]Ê>`ÊviVÞViÊ`}Ì>Ê V>«>}ÃÊ>VÀÃÃÊi>]ÊLi]ÊÃV>]Ê>`Ê`ë>Þ°Ê É ÊëÌÊ>`ÊÕÌÛ>À>ÌiÊÌiÃÌ}ÊÜÌ
ÊÀi>ÌiÊ«Ìâ>Ì° ,ÕiÃL>Ãi`Ê`Þ>VÊVÌiÌ]ÊÃV>ÊÃ
>À}]Ê>`ÊLiÊ`iÛViÊÛiÜ}° /À>Ã>VÌ>Êi>ÊÃÕÌÊÌi}À>ÌiÃÊÜÌ
ÊiÝÃÌ}ÊiViÀVi]ÊVÕÃÌiÀÊ ÃÕ««ÀÌ]Ê>`Ê ,ÊÃÞÃÌið "À}>â>Ì>Ê>`ÊÀiÃL>Ãi`Ê«iÀÃÃÃÊÌÊViÌÀ>âiÊÌÀ}}iÀi`]ÊviVÞVi]Ê>`Ê L>ÌV
Êi>ÊV>«>}ð UÊ 7iLÊ*>}iÃÊÃÕÌÊÌÊVÀi>ÌiÊ>`Ê«ÕLÃ
Ê«iÀÃ>âi`Ê>`}Ê«>}iÃÊ>`ÊÜiLÊ vÀð UÊ ,i>ÌiÊLÕ`Ê>`ÊÕÌLÕ`Ê--ÊLi®ÊV>«>}Ê`iÛi«iÌÊ>`Ê iÝiVÕÌ]ÊVÕ`}Ê«À}À>Ê>`ÊiÞÜÀ`ÊÀi«ÀÌ}° ,iëÃÛiÊ`iÃ}ÊÌÊ>ÕÌ>ÌV>ÞÊ>`>«ÌÊÃVÀiiÊÜ`Ì
ÊÜÌ
Êi>ÃÌVÊ>ÞÕÌÃÊ>`Ê
`iÊL>V}ÀÕ`Ã°Ê LiÊiÃÃ>}iÊÀi`iÀ}ÊÌÊÌiÃÌÊ>`ÊVÀÀiVÌÊvÊiViÃÃ>ÀÞ®ÊÃ]ÊV`iÃ]Ê>`Ê iÃÃ>}iÊVÃÌÀÕVÌ° UÊ -iÀÛViÃÊVÕ`iʺ*ÀiÃiÌÊ/iÃiÊ>ÀiÌ}»Ê>ÃÃiÃÃiÌÃÊÌÊiÛ>Õ>ÌiÊVÕÃÌiÀÊ >ÀiÌ}Ê«À}À>ÃÊL>Ãi`ÊÊ>VµÕÃÌÊ>`ÊÀiÛiÕi]ÊVÌiÝÌÊ>Ü>ÀiiÃÃ]Ê`>Ì>Ê >Û>>LÌÞ]ÊivwViVÞ]Ê>`ÊV
>iÊÌi}À>Ì°
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
42Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy -ÌÀ}6iÜ £ÎääÊÃ>`Ê ÀÛi]Ê-ÕÌiÊÓää ,i`Ü`Ê ÌÞ]Ê Ê{äÈx /\Ênää®ÊÇ£äÎnä ÜÜÜ°ÃÌÀ}ÛiÜ°V
UÊ -V>Ê ÀiVÌÊ«ÕLÃ
}ÊÌÊvÀÊ >ViL]Ê/ÜÌÌiÀ]Ê*ÌiÀiÃÌ]Ê>`Ê i`° ÌÀÃÊ>`ÊÌÀ>VÃÊÃV>Ê VÛiÀÃ>ÌÃÊ>`Ê«iÀvÀ>ViÊ vÀÊ>ÊViÌÀ>Ê`>Ã
L>À`° ÕÌ>ÌV>ÞÊ>``ÃÊÀiÌÜiiÌÃÊ>`Ê Ài«iÃÊÌÊV>«>}ð UÊ ÕÞÊVw}ÕÀ>LiÊÃV>ÊÃ
>À}ÊÜ`}iÌÊ ÌÊÌÊÀÊ«ÀÀÌâiÊÃV>ÊV
>ið
Reporting and analytics UÊ ÌiÀ>VÌ-ÌÀiÊÃÊ>ÊÌiÀ>VÌÊ Ã}
ÌÃÊ«>ÌvÀÊÌ
>ÌÊÃÌÀiÃÊ>`Ê >>ÞâiÃÊVÀÃÃV
>iÊ`>Ì>ÊVÕ`}Ê V
>iÊi}>}iiÌ]Ê`iÛViÊ"-]ÊÌi]Ê V>Ì]Ê>`ÊÃ
««}ÊLi
>ÛÀ°
ÕÃÌâi`ÊÛiÜÃÊvÊ*ÃÊÜÌ
Ê «ÛÌÊÌ>LiÊÀi«ÀÌ}° `Ê
VʵÕiÀið UÊ ,i>ÌiÊÀi«ÀÌ}Ê>`ÊÌÀ>V}ÊvÊ ÌÀ>Ã>VÌ>Êi>ÊÃ`iLÞÃ`iÊÜÌ
Ê ÌÀ>`Ì>Êi>Ê>ÀiÌ}Ê«À}À>ÃÊ VÕ`}]Ê`iÛiÀÞ]Ê«iÃ]ÊVVÃ]Ê>`Ê VÛiÀÃð âiÃÊvÊÃÌ>`>À`ÊÀi«ÀÌÃÊ>`Ê `>Ì>ÊÛÃÕ>â>Ìð
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
43Ê
UÊ ,i>ÌiÊ>VViÃÃÊÌÊ«ÀwiÊ`>Ì>Ê >ÌÌÀLÕÌiÃ]ÊVÕ`}Ê`i}À>«
VÃ]Ê «ÕÀV
>ÃiÊ
ÃÌÀÞ]Ê«iÀÃÃÃ]Ê>`Ê ÃiÌiÌ° UÊ LiÊ`iÛViÊÀi«ÀÌ}ÊVÕ`iÃÊ `iÛViÊÌÞ«i]Ê>ÊViÌÃ]Ê>`ÊÜiLÊ LÀÜÃiÀð UÊ ,i«ÀÌÃÊV>ÊLiÊiÝ«ÀÌi`ÊÌÊ ÝVi°
CRM and ISV integration UÊ >ÌÛiÊÌi}À>ÌÊÜÌ
Ê-*Ê>`Ê ->iÃvÀVi°Ê UÊ ÀiVÌÊ`>Ì>L>ÃiÊÌi}À>ÌÃÊ ÌÊi>ÌiÊ`Õ«V>ÌÊ>`Ê ÃÞV
Àâ>ÌÊÃÃÕið UÊ ÕÌ>Ìi`Ê/*Ê«ÀÌð UÊ *ÃÊ>Û>>LiÊvÀÊÌi}À>ÌÊÜÌ
ÊÌ
iÀÊ -6ð
Pricing and support UÊ *ÀV}ÊÌiÀÃÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊÕLiÀÊ vÊ>VÌÛiÊVÌ>VÌÃÊÊÌ
iÊVÕÃÌiÀ½ÃÊ `>Ì>L>Ãi° UÊ "iÊ>`ÊÃÌiÊÌÀ>}ÊVÕ`i`ÊÊ L>À`}°Ê UÊ ``ÊÃÌÀ>Ìi}VÊ>`Ê«ÀviÃÃ>Ê ÃiÀÛViÃÊÌÊ>ÃÃÃÌÊÊÃÌÀ>Ìi}ÞÊ>`Ê V>«>}Ê`iÛi«iÌÊ>`ÊiÝiVÕÌ°
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles Target customer
/iÀ>`>Ì>ÊÌi}À>Ìi`Ê >ÀiÌ}Ê Õ` £ääääÊÛ>ÌÊ ÀÛiÊ >ÞÌ]Ê"ÊÊ{xÎ{Ó /®ÊÎÇÓ{Ó{äÎä ÜÜÜ°ÌiÀ>`>Ì>°V
UÊ `>ÀiÌÊ>`ÊiÌiÀ«ÀÃiiÛiÊ Ó Ê>`Ê Ó Ê>ÀiÌiÀÃÊÊÛiÀÌV>ÃÊVÕ`}Ê ÀiÌ>]Êw>V>ÊÃiÀÛViÃ]Êi`ÕV>Ì]Ê
i>Ì
V>ÀiÊ>`Ê«
>À>ViÕÌV>]Ê>Õv>VÌÕÀ}]Ê iÌiÀÌ>iÌÊ>`ÊVÕV>ÌÃ]ÊLÕÃiÃÃÊÃiÀÛViÃ]Ê}ÛiÀiÌ]ÊÌÀ>ÛiÊ>`Ê ÌÀ>ëÀÌ>Ì°
Key customers iÀV>Ê Ý«ÀiÃÃ
6iÀÌâ *ÀVÌÀÊEÊ>Li -ÀÕÃÊ8 6iÀâ
Key executives >ÀÀÞÊV >`]Ê*ÀiÃ`iÌ]Ê/iÀ>`>Ì>Ê««V>ÌÃÊ ÛÃ Ã>ÊÀÌ
ÕÀ]Ê " iÝÊiÞiÀ]Ê "" /ÞÊ,V
>À`Ã]Ê /"Ê««V>ÌÃÊ
Company overview UÊ Õ`i`Êʣǰ UÊ £ä]äääÊi«ÞiiÃÊÜÀ`Ü`i° UÊ ,ii>ÃiÃÊwÀÃÌÊ ,Ê>ÀiÌ}Ê>««V>ÌÊÊÓääΰ UÊ -«ÕÊvvÊvÀÊ«>ÀiÌÊV«>ÞÊ ,ÊÊÓääÇÆÊ«ÕLVÞÊÌÀ>`i`Ê>ÃÊ/ ÊÊ 9- ° UÊ VµÕÀi`Ê«ÀÊÊ iViLiÀÊÓ䣣ÊvÀÊ>``Ì>Ê>ÀiÌ}Ê>««ÊvÕVÌ>ÌÞ° UÊ VµÕÀi`Êi ÀVi]Ê>Ê`}Ì>Ê>ÀiÌ}Ê«>ÌvÀ]ÊÊÕiÊÓä£Ó°Ê UÊ Óä£{Ê>VµÕÃÌÃÊVÕ`i\Ê"âiÊ"i]Ê/iÀ>`>Ì>ÊÌiÀ>VÌÛi®ÊvÀÊÃÌÀ>Ìi}VÊ>`Ê VÀi>ÌÛiÊ`iÃ}Ê>`ÊV>«>}ÊiÝiVÕÌÆÊÀ}ÞiÊ-V>Ê/iÀ>`>Ì>Ê-V>®ÊvÀÊÃV>Ê «ÕLÃ
}ÆÊ>`Ê««ÝiiÊvÀÊLiÊ«ÕÃ
Ê>`Ê>««ÊiÃÃ>}}]Ê`>Ì>ÊViVÌ]Ê >>ÞÌVÃ]Ê>`Ê«Ìâ>Ì°
Product overview UÊ /
iÊ«ÀÊ>ÀiÌ}Ê>ÕÌ>ÌÊ«>ÌvÀÊÃÊÜÊ«>ÀÌÊvÊÌ
iÊ>ÀiÌ}Ê,iÃÕÀViÊ >>}iiÌÊ,®ÊÃÕÌÊÊÌ
iÊ/iÀ>`>Ì>ÊÌi}À>Ìi`Ê>ÀiÌ}Ê Õ`Ê/ ®° /iÀ>`>Ì>Ê,ÊVÕ`iÃÊÌÃÊÌ
>ÌÊ>ÕÌ>ÌiÊ>ÀiÌ}Ê«>}]Êëi`Ê >>}iiÌ]ÊÜÀyÜÊ>`ÊV>LÀ>Ì]Ê>ÃÃiÌÊ>>}iiÌ]Ê>`ÊvviÀÊ >>}iiÌÊ>`ÊV«ÞÊÜÌ
Ê>ÊLÀ>`ÊÃÌ>`>À`ÃÊ>`Ê`ÕÃÌÀÞÊÀi}Õ>ÌÃ°Ê UÊ / Ê>ÃÊVÕ`iÃÊÌ
iÊvÜ}ÊÃÕÌÃ\ "
>iÊ>ÀiÌ}\Ê«ÀÛ`iÃÊÌÃÊÌ
>ÌÊ
i«Ê>ÀiÌiÀÃÊ`iÛiÀÊ«iÀÃ>âi`Ê LÕ`Ê>`ÊÕÌLÕ`ÊVÕV>ÌÃÊÌ
ÀÕ}
ÊÀi>ÌiÊ`iVÃ}]Ê`}Ì>Ê `iÛiÀÞ]Ê«Ìâ>Ì]Ê>`Ê>>ÞÌVð /iÀ>`>Ì>Ê }Ì>Ê>ÀiÌ}\Êi>LiÃÊ>ÀiÌiÀÃÊÌÊVÀi>Ìi]ÊÌiÃÌ]ÊiÝiVÕÌi]Ê>`Ê «ÌâiÊ`}Ì>ÊV>«>}ÃÊÛ>Êi>]ÊLi]ÊÃV>]Ê>`ÊÜiLÊV
>ið >ÀiÌ}Ê>ÞÌVÃ\ÊvviÀÃÊ«Ài`VÌÛiÊ>`Ê }Ê >Ì>Ê>>ÞÌVÃÊ>VÀÃÃÊ>ÊV>«>}Ã]Ê V
>iÃ]Ê>`Ê}i}À>«
iðÊÊ ``Ì>Ê>``Ê`ÕiÃÊ>ÀiÊ>Û>>LiÊÌÊiÝÌi`ÊL>ÃiÊ>««ÊvÕVÌ>ÌÞ]Ê VÕ`}Ê`}Ì>Ê>ÃÃiÌÊ>>}iiÌ]Ê>`ÊV>«>}Ê`>Ì>Ê>`Ê«iÀvÀ>ViÊ ÛÃÕ>â>ÌÊÌi«>Ìið ^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
44Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
Vendor Profiles
Product Details Social media strategy
/iÀ>`>Ì>ÊÌi}À>Ìi`Ê >ÀiÌ}Ê Õ` £ääääÊÛ>ÌÊ ÀÛiÊ >ÞÌ]Ê"ÊÊ{xÎ{Ó /®ÊÎÇÓ{Ó{äÎä ÜÜÜ°ÌiÀ>`>Ì>°V
UÊ /iÀ>`>Ì>Ê-V>]Ê«>ÀÌÊvÊÌ
iÊ }Ì>Ê >ÀiÌ}ÊÃÕÌ]ÊVÕ`iÃÊ«ÕLÃ
}Ê >`Ê>ÀiÌ}ÊV>«>LÌiÃÊiLi``i`Ê ÌÊ/ ° UÊ }Ì>Ê>ÀiÌ}Ê iÌiÀÊ«ÕLÃ
iÃÊ ÃV>ÊÕ«`>ÌiÃÊ`ÀiVÌÞÊÌÊ>ViL]Ê /ÜÌÌiÀ]Ê>`Êi`° UÊ -V>Ê`>«ÌiÀÊÌÊi>LiÃÊÕÃiÀÃÊÌÊ LÌ
Ê«ÕLÃ
Ê>`ÊÌÀ>VÊÃV>Êi`>Ê `>Ì>ÊvÀÊiÌÜÀÃÊVÕ`}Ê>ViLÊ >`Ê/ÜÌÌiÀ]Ê>`ÊÌi}À>ÌiÊÌ
iÊÀiÃÕÌÃÊ ÌÊ>ÀiÌ}ÊV>«>}Ê`>Ì>°Ê UÊ 1ÃiÀÃÊV>Ê«ÕLÃ
Êi>ÃÊ>`ÊVÀÃÌiÃÊ ÌÊ>ViLÊ>`Ê/ÜÌÌiÀ°
Reporting and analytics UÊ ,i«ÀÌ}Ê>`Ê>>ÞÌVÃÊvVÕÃi`ÊÊ >ÀiÌ}Ê«iÀ>ÌÃÊ>`ÊivviVÌÛiiÃðÊÊ UÊ *Ài`VÌÛiÊ>>ÞÌVÃÊvÀÊ>ÌÌÀLÕÌ]ÊiÝÌÊ LiÃÌÊ>VÌ]Ê>`ÊvÀiV>ÃÌ}°Ê UÊ }Ê >Ì>Ê>>ÞÌVÃÊÊ«iÀ>Ì>Ê`>Ì>Ê vÀÊi>]ÊLi]ÊÃV>]Ê>`ÊÜiLÊ V
>iðÊ
CRM and ISV integration UÊ ,i>/iÊÌiÀ>VÌÊ>>}iÀÊ VÕ`iÃÊÌ
iÊÃiÀÛViÌÃ>iÃÊ>««ÊÊÌ
iÊ ->iÃvÀViÊ«« ÝV
>}i°Ê VÕ`iÃÊ>ÊvviÀÊÀi«ÃÌÀÞ]ÊVÌ>VÌÊ `>Ì>L>Ãi]Ê>>ÞÌVÃ]Ê>`Ê>ÊLÕÃiÃÃÊ ÀÕiÃÊi}i° UÊ ÕÃÌiÀÊÌiÀ>VÌÊ>>}iÀÊ ®Ê vviÀÃÊ>Ê ÝÌi`i`Ê >Ì>Ê-iÀÛViÊÌÊ
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
45Ê
«ÕÊ`>Ì>ÊvÀÊÌ
iÀÊ`>Ì>L>ÃiÃÊÌÊ /iÀ>`>Ì>°ÊÊ UÊ ÕÌÛ>ÌiÃÊ«>ÀÌiÀÃ
«ÃÊÌÊ`iÛiÀÊi` Ìi`Ê>>ÞÌVÊÃÕÌÃÊ>`ÊÌi}À>Ìi`Ê >ÀiÌ}Ê>««V>ÌÃÊÃÕV
Ê>ÃÊ ÀiÀÞ]Ê 1ÀL>ÊÀÃ
«]Ê>`Ê iiLÀÕð
Pricing and support UÊ *ÀV}ÊL>Ãi`ÊÊÌ
iÊÕLiÀÊvÊ `>Ì>L>ÃiÊVÌ>VÌÃ]Ê>ÃÊÜiÊ>ÃÊÌ
iÊ «À`ÕVÌÃÊ«ÕÀV
>Ãi`Ê>`ÊÌ
iÊvÜ}Ê «À`ÕVÌÊ`iÃÃ\ `ÕiÃÊ«ÕÀV
>Ãi`Æ ÕLiÀÊvÊVÕÃÌiÀÊ>``ÀiÃÃ>LiÊ ÀiVÀ`ÃÊÊÌ
iÊ`>Ì>L>ÃiÆ ÕLiÀÊvÊ`}Ì>ÊÌÕV
Ê«ÌÃÊvÊ ÕÃ}ÊÌ
iÊ }Ì>Ê>ÀiÌ}Ê iÌiÀ®ÆÊ and ÕLiÀÊvÊ>i`ÊÕÃiÀÃÊ>VViÃÃ}Ê Ì
iÊ Ê>ÀiÌ}ÊÌi}iViÊ Ài«ÀÌ}Ê`Õi° UÊ Õ>Ê>`ÊÎÈÌ
ÊVÌÀ>VÌÃÊ >Û>>LiÊÜÌ
Ê>ÕÌ>ÌVÊÀiiÜ>°Ê UÊ >Ìi>Vi]ÊÕ«}À>`iÃ]Ê>`ÊÃÕ««ÀÌÊ >ÀiÊVÕ`i`ÊÊ«ÀV}°ÊÊ ÎÈÌ
Ê«iÀ«iÌÕ>®ÊVÌÀ>VÌÃÊ>ÀiÊ V
>À}i`Ê>Ê>Õ>Ê>Ìi>ViÊviiÊ Ài«ÀiÃiÌ}ÊÓäÓx¯ÊvÊÌ
iÊÀ}>Ê viiÊ>`ÊVÛiÀÃÊ«À`ÕVÌÊÕ«`>ÌiÃÊ >`ÊÌiV
V>ÊÃÕ««ÀÌ° Õ>ÊVÌÀ>VÌÃÊVÕ`iÃÊ >Ìi>ViÊ>ÌÊÌ
iÊÃ>iÊ «iÀViÌ>}i°Ê UÊ ``Ê«ÀviÃÃ>ÊÃiÀÛViÃÊÀ>}iÊ vÀÊÃÕÌÊ`iwÌÊÜÀÃ
«ÃÊÌÊ vÕÊVÕÃÌâ>ÌðÊÊ
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
M A R K E T I N T E L L I G E N C E R E P O R T:
B2B Marketing Automation Platforms 2015: A Marketer’s Guide
,iÃÕÀVià Blogs º
ivÊ>ÀiÌ}Ê/iV
}ÃÌ]»ÊLÞÊ-VÌÌÊ ÀiÀ°Ê
ÌÌ«\ÉÉ
iv>ÀÌiV°V º ÕÃÌiÀÊ Ý«iÀiViÊ>ÌÀÝ]»ÊLÞÊ >Û`Ê°Ê,>>L°Ê
ÌÌ«\ÉÉVÕÃÌiÀiÝ«iÀiVi>ÌÀÝ°L}ḛ̈V
Websites LiÀ`ii°V }Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V
ÌiÌ>ÀiÌ}ÃÌÌÕÌi°V >ÀiÌ}>`°V -i>ÀV
i}i>`°V
Articles ºÇÊ Ó Ê>ÀiÌ}Ê/Ài`ÃÊÌÊÜ>ÌV
ÊÊÓä£x]»ÊLÞÊ/ÊÃÃ]Ê ÀiVÌÀÊvÊ }Ì>ÊÛ>Ì]ÊVÀViÊ-ÊÃÌÕ`°ÊÊ
ÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°LÕÃiÃÃÓVÕÌÞ°VÉLÓL>ÀiÌ}ÉÇLÓL>ÀiÌ}ÌÀi`ÃÜ>ÌV
Óä£xä£äÇÎ{ÎÓÕÞiÃL«ÜnÞÎà Ⱐº/
iÊ1Ì>ÌiÊ>ÀiÌ}ÊÕÌ>ÌÊ-Ì>ÌÃÌVÃÊ,iÛiÜ]»ÊLÞÊÀiÊÛ>Ê,]Ê«ÕLÃ
iÀ]Ê >Ê`>Þ°
ÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°i>`>Þ°VÉ>ÀiÌ}>ÕÌ>ÌÃÌ>ÌÃÌVÃÛiÀÛiÜ
Research reports Ó Ê>ÀiÌ}ÊÕÌ>ÌÊ6i`ÀÊ-iiVÌÊ/Ê6 -/®]Ê«ÕLÃ
i`ÊLÞÊ,>>LÊÃÃV>Ìið
ÌÌ«\ÉÉÀ>>L}Õ`i°VÉÛiÃÌ /
iÊÀÀiÃÌiÀÊ7>ÛiÊi>`/,iÛiÕiÊ>>}iiÌÊ*>ÌvÀÊ6i`ÀÃÊÓä£{®]Ê«ÕLÃ
i`ÊLÞÊÀÀiÃÌiÀÊ,iÃi>ÀV
°Ê ÜÜÜ°vÀÀiÃÌiÀ°V >ÀiÌ}ÊÕÌ>Ì\Ê iÃÌÊ*À>VÌViÃÊÊ>Ê,>«`ÞÊ
>}}Ê7À`]Ê«ÕLÃ
i`ÊLÞÊ Ó "iÊ>`Ê>ÀiÌ°Ê
ÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°>ÀiÌ°VÉÀi«ÀÌÃÉLÌLÀiÃi>ÀV
Ã}
ÌÃ>ÀiÌ}>ÕÌ>ÌLiÃÌ«À>VÌViÃ>À>«`ÞV
>}} ÜÀ`É >ÀiÌ}ÊÕÌ>ÌÊ ÕÞiÀ6iÜ]ÊÓä£{]Ê«ÕLÃ
i`ÊLÞÊ-vÌÜ>ÀiÊ`ÛVi°Ê
ÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°ÃvÌÜ>Ài>`ÛVi°VÉVÀÉLÕÞiÀÛiÜÉ>ÀiÌ}>ÕÌ>ÌÓä£{É >ÀiÌ}Ê>ÃÊ>Ê-iÀÛViÊ>>-®\ÊÊ iÜÊ,ÕÌiÊÌÊ>ÀiÌ]Ê«ÕLÃ
i`ÊLÞÊ °Ê
ÌÌ«\ÉÉÜÜÜ°`V°VÉ}iÌ`V°Ã«¶VÌ>iÀ`rÓ{ÇxnÇ -Ì>ÌiÊvÊ>ÀiÌ}ÊÕÌ>ÌÊÓä£{\Ê*ÀViÃÃiÃÊÌ
>ÌÊ*À`ÕVi]Ê«ÕLÃ
i`ÊLÞÊLiÀ`iiÊÀÕ«°ÊÜÜÜ°>LiÀ`ii°V
^ÊÓä£xÊ/
À`Ê ÀÊi`>]ÊV°ÊUÊ
ÌÌ«\ÉÉ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°VÊÊ
46Ê
>\ÊÜ
Ìi«>«iÀÃJ`}Ì>>ÀiÌ}`i«Ì°V