of Caregivers (NAC) and AARP Public Policy Institute, 61% of employee caregivers report having .... most provide these r
SUPPORTING WORKING CAREGIVERS: Case Studies of Promising Practices
This report was prepared by the ReACT Coalition and made possible thanks to the generous support of AARP.
About AARP AARP is the nation’s largest nonprofit, nonpartisan organization dedicated to empowering Americans 50 and older to choose how they live as they age. With nearly 38 million members and offices in every state, the District of Columbia, Puerto Rico, and the U.S. Virgin Islands, AARP works to strengthen communities and advocate for what matters most to families with a focus on health security, financial stability and personal fulfillment. AARP also works for individuals in the marketplace by sparking new solutions and allowing carefully chosen, high-quality products and services to carry the AARP name. As a trusted source for news and information, AARP produces the world’s largest circulation publications, AARP The Magazine and AARP Bulletin. To learn more, visit www.aarp.org or follow @ AARP and @AARPadvocates on social media.
About ReACT ReACT is an employer-focused coalition dedicated to addressing the challenges faced by employee caregivers and reducing the impact on the companies that employ them. We represent over 1 million employees through our membership of more than 40 companies and nonprofit organizations. We seek to create a supportive business environment where the challenges faced by caregivers juggling the demands of both work and caregiving for an adult with a chronic agerelated disease are understood and recognized by employers so that employees can better meet their personal and professional responsibilities. Please visit www.respectcaregivers.org for more information or contact Drew Holzapfel, ReACT convenor, at
[email protected].
ReACT would like to thank AARP for its generous support of this project. Specifically, we would like to thank Bob Stephen, Laura Mehegan, Michael Hughes, and Tricia Sandiego. Your expertise and understanding of the landscape has been critical to our work. Copyright ©2017 Respect A Caregiver’s Time Coalition
SUPPORTING WORKING CAREGIVERS: Case Studies of Promising Practices Contents Introduction���������������������������������������������������������������������������������� 2 The Eldercare Landscape: Why Care About Working Caregivers? �������������������������������������� 4 Summary of Promising Practices and Key Insights������������������10 Case Studies Allianz Life������������������������������������������������������������������������������18 Bank of America ��������������������������������������������������������������������20 Caring.com ����������������������������������������������������������������������������22 CBS ����������������������������������������������������������������������������������������23 Deloitte ����������������������������������������������������������������������������������25 Eli Lilly and Company������������������������������������������������������������27 Emory University�������������������������������������������������������������������28 Fannie Mae ����������������������������������������������������������������������������32 Gundersen Health System����������������������������������������������������35 Home Instead Senior Care ��������������������������������������������������37 Pfizer ��������������������������������������������������������������������������������������39 Philips��������������������������������������������������������������������������������������41 University of Arizona ������������������������������������������������������������43 UPMC ������������������������������������������������������������������������������������45 Call to Action������������������������������������������������������������������������������49
Introduction In 2012, ReACT and the National Alliance for Caregiving published “Best Practices in Workplace Eldercare,” which summarized trends and innovations in policies and practices to support employees with caregiving responsibilities for older adults and profiled 18 organizations that were considered among the leaders in this regard. This new report examines what’s changed over the past five years and describes what “promising practices” look like today — based on in-depth interviews with 14 organizations, including six of the 18 participants profiled in the 2012 report. The case studies include examples from both the for-profit and nonprofit worlds, and both very large employers (>200,000 workers) as well as very small ones (
