I. II. - AISD

5 downloads 194 Views 198KB Size Report
A+ Certification. ○. Valid Texas Driver's License. Experience: ○. Prefer three years in a position requiring the use
ARLINGTON INDEPENDENT SCHOOL DISTRICT    JOB TITLE:    Technology Support Specialist  WAGE/HOUR:  Hourly     REPORTS TO:  Director of Technology Support  PAY GRADE:  ​ T2    DEPARTMENT:​     ​ Technology Support DAYS:  243 ​       ROLE  AND  PURPOSE:  ​ Software  and  Hardware  support for all technology systems not including the network  itself.  Provides   training  and  support  for  Building  Technology  Contacts  to  insure  maximum  availability  of   all   technology  equipment.    QUALIFICATIONS:    Education/Certification:  ● Bachelors Degree preferred; appropriate work experience may substitute  ● Computer/ Technology related degree or certification preferred.  ● A+ Certification  ● Valid Texas Driver’s License  Experience:   ● Prefer three years in a position requiring the use of the special knowledge and skills listed above.  ● VMWare, Apple, Dell, HP, Lexmark, Microsoft Active Directory, and MDM preferred.  ● Job does involve some lifting and movement of computer hardware.     MAJOR RESPONSIBILITIES AND DUTIES:      I. INSTRUCTIONAL MANAGEMENT  A. None    II. SCHOOL/ORGANIZATION CLIMATE  A. Strive to make working environment friendly and cooperative.  B. Places  great amount  of priority in responding  to  fellow  department  personnel as well as district  staff in a friendly and patient manner.  C. Strong organizational, communication and interpersonal skills  D. Assist in the timely dispatch of appropriate Technology staff following documented procedures.  E. Visit district sites to provide building technology personnel with support and training.    III. SCHOOL/ORGANIZATIONAL IMPROVEMENT  A. Coordinate with peers to determine the most effective means to accomplish tasks.  B. Continually  look  for  ways to improve  overall  response and  efficiency of  processes in resolving  technology related problems District­wide.  C. Track  service requests  within the database  for  problem tickets, trends, and anomalies that may  indict areas of concern.  D. Effectively  and  efficiently  utilize  District  technology  resources  in  order   to  install,  configure,  diagnose and repair all supported hardware and software.    IV. ADMINISTRATION AND FISCAL/FACILITIES MANAGEMENT  A. Document materials, resources, tasks, sequencing, and task completion to the Help Desk  B. Assist all District functions, as needed, that require use of Technology.  C. Responsible   for  maintaining  accurate  records  and  inventory  of  all  Technology  resources  as  defined by the Technology Department.  D. Act as liaison for District with vendors employed for contracted services for equipment repair.    V. STUDENT MANAGEMENT  A. None    VI. SCHOOL/COMMUNITY RELATIONS  A. Assist  management   in  responding  to  community  concerns  or  questions  related  to  district  technology systems 

  VII.

PROFESSIONAL GROWTH AND DEVELOPMENT  A. Seek and  accept comments  from  administrators, department  heads and other school personnel  to improve services provided.  B. Constantly  learning  and  training  on  the   latest   trends  in  district  technology  in  order to  achieve  success.  C. Attend   training  for  job  responsibilities  and  continue  to  learn   as  technologies  change  in  the  District. 

VIII.

SUPERVISORY RESPONSIBILITIES  A. None 

IX.

MISCELLANEOUS  A. Performs other duties as may be assigned by Director 

 

 

      The  foregoing   statements  describe  the  general  purpose  and  responsibilities  assigned  to   this  job  and  are  not  an  exhaustive list of all responsibilities and duties that may be assigned or skills that may be required.   Approved by

Date_________________ 

  Reviewed by

Date_________________   

Received by   UPDATED:    Human Resources Department 

Date_________________